女子被初中同学的朋友填为借款“紧急联系人”，不断收到催款短信及骚扰电话！法院：构成个人信息侵权

上海浦东法院 · 公众号 · 互联网安全社交 · 2025-02-11 17:19

主要观点总结

陶女士因被朋友潘某在网络借款时填为紧急联系人并留下手机号码，不断收到平台发来的催债短信及陌生来电。陶女士将潘某诉至浦东法院，经法官调解，双方达成调解协议。潘某向陶女士赔礼道歉并赔偿损失，陶女士撤回了起诉。法官强调了关于个人信息与隐私权的不同，以及未经同意预留他人信息可能构成个人信息权益的侵权。

关键观点总结

关键观点1: 陶女士因朋友潘某的行为不断收到催债短信和陌生来电。

陶女士的朋友潘某在网络平台上借款时，将陶女士列为紧急联系人并留下了她的手机号码。因此，借款平台向陶女士发送了催款短信和电话。

关键观点2: 陶女士将潘某诉至浦东法院。

由于频繁收到骚扰短信和电话，陶女士的生活和工作受到严重影响，她决定将潘某起诉到浦东法院，要求潘某删除和停止使用她的个人信息，并赔礼道歉、赔偿损失。

关键观点3: 经法官调解，双方达成调解协议。

法官帮助双方进行调解，最终潘某向陶女士赔礼道歉并赔偿损失，陶女士撤回了起诉。法官强调了关于个人信息与隐私权的不同，以及未经同意预留他人信息可能构成个人信息权益的侵权。

关键观点4: 法官对个人信息和隐私权的解释

法官指出，姓名和电话号码等信息虽未达到私密信息的程度，但结合已可以识别到特定自然人，属于个人信息。借款人未经同意预留他人信息为“紧急联系人”信息，是对被填写人知情同意的一种侵犯，构成了对他人个人信息的侵权而非隐私权侵权。

正文

因被朋友在网络借款时填为“紧急联系人”并留下手机号码，陶女士不断收到平台发来的“催债”短信及陌生来电，不堪其扰的她将对方诉至上海市浦东新区人民法院（下称浦东法院）。日前，浦东法院开庭审理本案并促成双方当庭达成调解。

▲点击收看上海电视台对本案的报道

催债短信从天而降

始作俑者竟然是他

2024年1月份，陶女士收到内容为“你在平台的租赁订单已超期3天，请收到本短信后2小时内处理您的订单月供……”的短信。起初，陶女士以为只是收到了“垃圾短信”，并未放在心上。谁知，之后的一段时间里，她仍旧不断收到“潘某，你已严重逾期，请立即还款！”“支付平台长时间逾期涉嫌恶意逃废债”等类似内容的信息，甚至不时有陌生来电打过来催债。

▲部分催债短信截图

短信和电话中提及的潘某，是陶女士一个久未联系的“朋友”。早在2018年，通过一位初中同学，陶女士与潘某结识并互相留了手机号码。似乎是发给潘某的短信，怎么一直往自己这里发呢？于是，她赶紧联系潘某询问，得知 确实是潘某在网络平台分期借款购买手机，并在借款合同和租赁合同的“紧急联系人”一栏填写了陶女士的号码。 因潘某没有及时还款，借款平台就向陶女士进行了催款。陶女士要求潘某赶紧与平台联系，停止向自己催款，却得到了“不用管，你给他屏蔽就行了，跟你不会产生任何关系和影响的，放心。”的答复。

平台的催款电话和催款短信仍在继续，陶女士怎能“放心”得下，无奈的她将潘某起诉至浦东法院。

承办法官全力调解

双方最终握手言和

陶女士诉称， 由于频繁收到平台的短信和电话骚扰，自己正常的工作和生活已受到严重影响。潘某冒用其姓名的行为，侵害了陶女士的姓名权，未经她同意泄露其电话号码的行为，则侵害了自己的隐私权和个人信息，陶女士遂请求法院判令潘某删除和停止使用自己的个人信息，同时赔礼道歉、赔偿损失。

潘某则辩称， 其取得陶女士的姓名和电话等个人信息系对方自愿提供，并非通过非法途径获取，将陶女士登记为紧急联系人并不会必然地导致信息泄露，故不存在侵害陶女士个人信息的事实。此外，催收电话和短信来自平台而非潘某，且平台发送催收短信的频率也在合理范围内，故不存在陶女士所述的侵害其隐私权的行为，不应由自己承担责任。

为帮助陶女士尽快摆脱困扰，推动案结事了，经法官做大量工作， 双方最终当庭达成调解协议，潘某向陶女士当面赔礼道歉并赔偿损失。陶女士后向法院申请撤诉并获准许。

法官说法

李尚伟

浦东法院

南汇新城法庭

审判员

姓名和电话号码等信息虽未达到私密信息的程度，但相结合已可以识别到特定自然人，属于个人信息。借款人未经同意预留他人信息为“紧急联系人”信息， 属于处理他人个人信息的行为，是对被填写人知情同意的一种侵犯， 违背了被填写人处理个人信息的初衷，且不具备其他合法性、正当性基础，构成对他人个人信息的侵权而非隐私权侵权。

本案中，陶女士起初将自己的姓名和电话号码告知于潘某时，是出于私人社交目的，并非属于将个人信息公开的情形。潘某未经陶女士同意将其填写为“紧急联系人”， 显然违背了陶女士对其个人信息的自决意愿，也应当预见后续平台可能存在的催债行为，