据市场监管总局网站24日消息,日前,小米汽车科技有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
决定自即日起,召回2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分SU7标准版电动汽车,共计30931台(车辆型号BJ7000MBEVR2涉及车辆18410台;车辆型号XMA7000MBEVR2涉及车辆12117台;车辆型号XMA7000MBEVR5涉及车辆404台)。
本次召回范围内部分车辆
因软件策略问题,可能导致授时同步异常,影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测,增加剐蹭或碰撞的风险,存在安全隐患。
小米汽车科技有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术,为召回范围内的车辆免费升级软件,以消除安全隐患。
上市以来首次发布召回信息
小米汽车通过官方微博答网友问
值得注意的是,这是小米汽车上市以来首次发布召回信息。
今天下午,@小米汽车 发文,称今日主动向国家市场监督管理总局备案小米SU7标准版OTA召回计划,并就网友关注问题集中作答。
小米汽车表示,本次OTA软件升级召回,意在进一步提升智能泊车辅助功能的可靠性。小米汽车永远把用户安全作为第一原则,虽然本次升级不需要物理更换任何零件,但仍按照召回的程序进行管理和备案。
小米汽车表示,此次OTA召回仅通过对车辆进行免费远程升级(OTA)即可完成,不需要车辆进店进行任何检查或处理。
本次OTA软件升级召回,仅针对24年11月26号前生产的部分小米SU7标准版车型,并不涉及其他版本的小米SU7。小米已经通过APP和短信方式通知了涉及OTA召回车辆的主控账号所有人,将通过推送OTA升级的方式强化其智能泊车功能。
2024年3月底,小米首款汽车SU7正式发布,并于当年4月初开始交付。不过,本次召回信息显示,召回的部分汽车为当年2月生产。对此,小米汽车回应称,在小米SU7正式上市前,为了使其经历更细致、更全面的长时间路测,生产了大量仅用于内部测试的工程车辆。其中有部分测试车也在此次通过OTA软件升级召回的车辆范围之内。
此外,小米汽车还回应了“为什么小米SU7标准版智能泊车事故11月发生,现在才发公告?”小米汽车表示,11月14日事情发生后公司第一时间确定了问题所在,为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常,并通过云端服务先实施了有效的防范措施,随后又在智能泊车辅助中加入了更多冗余保护策略措施,已确认排除风险可能。此后,又经过两个月的长时间版本反复测试验证,验证确认安全稳妥。在与主管部门沟通和协商后,本着对用户认真负责的态度,主动发起了本次OTA软件升级召回。
对此,小米集团公关部总经理王化在微博表示,“主要信息就是关于今日我们主动向国家市场监督管理总局备案小米SU7标准版OTA召回计划的情况,如果您的车辆在计划车辆之中,可在收到OTA提示后升级即可。”
曾陷自动泊车故障风波
今年交付目标30万辆
公开数据显示,2024年全年,小米汽车交付超过13.5万辆。此前,雷军曾跨年直播中透露了今年的交付目标,希望能交付超过30万辆小米汽车。
另据证券时报·e公司此前报道,有媒体统计到70多位小米SU7标准版车主在特定时间因自动泊车功能故障,导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。被统计的车主来自北京、天津等多地,有些车主是在社交平台自曝的故障,为此还专门成立了“小米SU7标准版事故车主群”。有些车主在短视频平台提醒“别用自动泊车了”。
目前已经有故障车主多次联系小米客服,并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。小米官方对车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。
来源:市场监管总局网站、@小米汽车、
红星新闻、
界面新闻、证券时报·e公司
本期编辑:刘锦平
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