顺丰速运与菜鸟网络爆发口水战 都说为了信息安全你信谁？

文|新浪科技 李楠 韩大鹏

顺丰今日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。

菜鸟称顺丰关闭物流接口

菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通，建议商家暂时改用其他快递公司发货。

菜鸟在声明中称，5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

值得注意的是，5月29日，菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议，进一步推动数据开放连接。

顺丰方面向新浪科技表示，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

顺丰方面称，旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由，以信息安全为由，有针对性的封杀丰巢。

顺丰方面还表示，菜鸟此次的行为其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

实际上，菜鸟与顺丰可以说既有合作也有竞争。成立于2013年5月的菜鸟网络就是由阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等共同组建，不过顺丰与三通一达仅各出资5000万，分别占股1%。

但在合作之外，顺丰旗下的丰巢本就与菜鸟网络推出的菜鸟裹裹存在着业务竞争。同时，顺丰还先后推出了嘿客、顺丰优选等涉及电商的业务。此次冲突的爆发便是双方矛盾长久积累的结果。

双方再发声明各执一词

菜鸟方面表示，对顺丰、丰巢因为各种原因推脱难以理解。信息安全不能有任何折扣，这一点不会有任何让步。

顺丰方面表示，菜鸟此次行为其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口，而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

顺丰称，旗下丰巢在2016年跟菜鸟开始合作，此合作在2017年3-4月续约的过程中，菜鸟提出所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单），丰巢难以接受以上合作条款。

并称，今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，在6月1日0点下线丰巢接口信息，顺丰认为这是有针对性的封杀。

新浪科技就此次事件联系阿里云及腾讯云，双方表示，此事主要涉及顺风和菜鸟，不便给予回应。

在顺丰回应后，菜鸟再发声明，表示长期与合作伙伴共同促进信息安全和消费者隐私保护，对顺丰、丰巢因为各种原因推脱难以理解；在信息安全方面，不会有任何让步。

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