来 源 | 领导者管理笔记(ID:GoToLead )
作 者 | 迈克尔·波特
战略认知的误区
我们要谈的是战略,但这不是一个理论研究;
我希望大家思考一下:你的企业是什么样的?你的企业是如何发展的?你要做什么样的选择?
战略是一个基本的概念,我们需要考虑的是学会如何思考战略。
很多领导者对成功有一种非常危险或存在很大误导的直觉。
我发现,当你问一个公司,究竟成功是什么样子的时候,我经常得到的答案是:
"我想成为行业中最好的公司,比如我想成为最好的银行、最好的汽车公司、最好的包装食品公司等等。"。
简而言之,我想成为最好的公司,如果我成为行业中最好的公司,那么我就获得了成功。
这是人类一种非常自然的思考成功的方式,我们都想成为那个在自己的工作中做得最好的人。
但在商业世界里,我的理解是,
这种思考成功的方式恰恰是错误的思考方式。因为没有 “最好的公司”,所以尝试做不到的事情是很危险的。
事实上,既没有最好的汽车公司,也没有最好的保险公司,所谓的“最好”都有前提的。
因此,根本不存在 “只有一种竞争方式 ”的说法。因此,
在战略上最大的错误就是认为“只有一种竞争方式”。
在不同的行业中,有许多不同的竞争方式,这取决于你的客户是谁,他们想要什么。
因此,当你问 “什么是最好的汽车企业?”时,你会意识到这是一个根本无法回答的问题,因为
成为最好的企业取决于你想服务的客户对象
。
你想服务的是年轻家庭,还是说你想服务的是像我这样的老人,答案是截然不同的。
服务一个想要高端性能的豪华车客户,和服务一个想要低成本商务车的客户,是截然不同的。
所以,没有“一个最好的竞争方式”,但有很多好的竞争方式,这中间的关键要看你的客户是谁。
所以,
最重要的战略法则是:不要想这些,要想我的公司如何独树一帜?怎样才能为你选择服务的客户创造独特的价值。
战略在某种意义上是一种选择,或者说是一系列的选择,而最基本的选择就是“你想为谁服务”。
商业中最糟糕的选择是 “服务所有人”,因为你不可能服务和满足所有的客户,我知道很多企业都尝试过;
但都失败了,因为这是不可能的,你不可能服务所有的人的所有需求。
如果你的企业有战略,领导者必须清楚 “谁是你的客户?” 以及“你要解决的是客户的哪些需求”。
你要明白自己的方向在哪里。千万不要跟你的竞争对手死磕一点。
如果你的竞争对手在打价格战,如果你和他打价格战,你是赢不了的。
因为战略的本质是找到自己的定位,为客户提供独特的价值。尽管这听起来很简单,但很多公司并没有做到这一点。
很多公司不知道“什么是战略”。
很多企业没有成功,是因为他们没有基本的选择能力。
在印度这样一个蓬勃发展的国家,你可以乘风破浪,即使你做得只是一般,但今天我们讨论的是真正成功的公司,而不是乘着市场红利的公司。
要想真正成功,我们真的需要战略,而战略并不是做所谓的最好。
虽然大家都知道战略,但我发现,我接触过的很多公司都没有一个正确的 “战略”概念。
战略是我们为了区别于竞争对手而做出的一系列长期选择。
它意味着我们要和其他企业进行不同的竞争,注意,战略是长期的,不是短期的,不
略 ”和 “目标”混为一谈。
我们要清楚,目标是我们想要达到的高度,而战略是能带我们到达那里的指南针(手段)。
战略不是一件事、一个步骤,也不是一个具体的行动:
它不是“我们要合并”、"我们要降低成本"、"我们要国际化"。