市市场监管局召开全市2024年度消费投诉多发企业行政指导座谈会

徐州市场监管 · 公众号 · · 2025-03-10 21:00

正文

值3·15国际消费者权益日来临之际，为进一步优化消费环境，规范企业经营服务行为，及时化解消费纠纷，自觉维护消费者合法权益，3月7日，市市场监管局召开全市2024年度消费投诉多发企业行政指导座谈会。

会议通报了2024年度投诉多发企业相关消费投诉情况，涉及售后服务、产品质量、合同、不正当竞争等。

会议要求

企业要切实落实主体责任，把维护消费者合法权益放在突出位置，抓好自查自纠，确保约谈不流于形式；

要不断强化自律意识、诚信意识、守法意识和底线意识，优化经营策略，加强人员培训，用高质量产品和优质服务从根本上赢得消费者的信赖和企业长远发展；

要结合此次会议要求，对问题进行全面梳理，逐一整改到位，完善规章制度，努力实现消费纠纷源头化解。

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