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在“零售赋能”这事上,蒯佳祺应该还有两个大招没放出来!

小白不菜  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-04-17 08:20

正文

【听杨姐说】

 

姐曾经猜测过达达-京东到家的“零售赋能”有三个方面,大家还记得么?前两天这个小型媒体沟通会开过了,姐真心觉得我猜小了,蒯佳祺还有大招没放出来!

 

从上次沟通会上的信息看,目前京东到家开放了这样几种能力——“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”。但是你觉得过瘾吗?

 

答案当然是否定的。现在这三个功能只是能够完成从线上给线下导流,快速拣货,以及用低于行业平均价格成本的众包方式来完成物流。

 

第一,“流量赋能”,即供应订单流量——这个能力有多大?

 

蒯佳祺披露的数据是,京东到家本身就有3000万活跃用户。除此之外如果人们在京东商城APP上搜索超市也好、生鲜也好、水果也好,搜索结果页链条里面排名第四位就会是京东到家的链接。顾客可以直接在京东商城上搜索,在京东到家上下单——这是来自东哥对京东到家在流量上强大的支持。

 

有多强大?

 

根据3月份京东披露的2016年全年财报,大家要注意的是这两个数字:年度活跃用户数2.266亿,同比增长46%;Q4移动端订单占比约80%,同比增长超过70%!而京东到家在京东上有个永久性入口,此外,达达-京东到家还有自己的APP。

 


那么这样做的效果如何呢?蒯佳祺举了几个栗子:


天津本地业绩第一名的超市好收成,达达-京东到家为其带来的销量相当于又开了三家店;为北京华冠超市则至少带来了十个点的销量增长,个别的门店可以带来更高的销量;此外,为广州本地最著名的8字连锁超市带来了七个点的销量增长——蒯佳祺看到的效果是:合作时间越长,订单增长越多。


第二,拣货效率赋能:通过为商家提供的拣货软件、打通库存。


上次的文章推送后,有很多朋友问这个拣货软件。此次杨姐也替大家问了,这是一款名叫“拣货助手”的软件,可以随便下载,但是并不是马上就能使用,如果您的超市想用,需要跟达达-京东到家的技术部门沟通……什么代码啊,什么接口啊,你懂的。

 

在姐看来,这款软件其实就是三个作用,第一就是掌控实时库存,避免客户下单了却售罄,此外就是缩短拣货时间——还有一点,请看下文“第五”。

 

第三,提升物流速度和降低快递价格

 

在物流上,蒯佳祺强调了速度和价格这两点:

 

由于掌控了送货时间,用户就更爱用——用蒯佳祺的话说“两个小时送货的都快不行了”。事实上,达达接到的大部分订单基本上只需要二三十分钟就可以完成配送。

 

达达的众包模式也为蒯佳祺的“零售赋能”战略提供了成本和效率上的助推:兼职的送货员总比有单没单都要养着的送货员配送成本更低——其他快递基本上都是一个以全职方式组织的运力,有一些站点的形式,比如北京会有大大小小很多个站点,每个站点都会有一个站长管理一批配送员,但是这样人为网格化的划分之后效率并非最优。

 

第四,大数据用户运营。

 

其实,对于用户运营来说,达达-京东到家已经又往前迈了一步,在一些深度合作的超市,线下顾客买单时,已经开始用京东到家扫码支付了,也就是说,线上用户和线下用户、线下订单和线上订单完全打通,只要支付过一次,超市就会自动获得这个粉丝,并在未来帮助超市来运营他们的用户粉丝。

 

其实,还有两个未来可以被“赋”的“能”是啥呢?

 

非常重要的——第五,姐猜,等接入达达-京东到家的超市多了,又掌握了实时库存和用户需求,蒯佳祺就可以干一件事:采购规模化——智慧采购。

 

例如达达-京东到家未来组织对接的超市去搞“集采”。想想看,如果很多便利店中的“小白不菜牌神芝草”卖得都不错,现在京东或者沃尔玛愿意牵头来跟杨姐采购,那些加盟的中小超市愿不愿意“蹭着”一起来进货采购呢?

 

没错,说到供应链,这个世界上还有哪家公司比沃尔玛更强大?

 

再例如,上次咱们写过,未来肯定有人会愿意搭着物联网的春风,成为智能冰箱的“供货商”,坦白地说,这对各方的信息化程度有点高,但如果降低一点,大家可以在达达-京东到家上“预订”呢?


达达-京东到家CEO 蒯佳祺

 

第六,就是未来的支付,甚至信用购物。

 

一般来讲,离家附近的小超市都是做的回头客生意,未来你真的应该可以“刷脸”购物!这里的刷脸不是指生物识别技术,而是说可以信用消费——只要你出示身份证,或者什么能证明你身份的资料吧,你就可以赊购!

 

这应该是非常符合京东集团、京东金融集团以及消费者心意的,一方面,线下零售是场大数据场景的争夺战,同时也是一场支付战争。另一方面,未来社会的发展方向必然是信用社会,信用消费也是用户的需求。达达-京东到家只需要体内跟京东金融合作,再增加支付和授信两个模块即可。

 

所以,总地来看,这又是一个线上“渗入”线下“神经中枢系统”的O2O典型案例,但与以往的却又不同:餐饮类的大多是靠优惠券来吸引客人到店消费,商家损失利益。但是达达-京东到家却并非如此,只是起到了一个连接、让线下超市获得更多流量的作用,超市们自己掌握定价权!

 

现在达达-京东到家要争夺的,就是时间——要在最短的时间内,连接更多的优质商超。而一旦接入达达-京东到家的店数量规模起来了,采购成本降下来,就会形成一个良性循环……这,本就应该是一套组合拳!



【小白不菜】微信号:xiaobaibucai521

 

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