“互联网+”连接养老服务：智慧养老在广州市的新突破

“数字民政”已成为广州市民政部服务群众的新方式。通过“互联网+”的对接，智慧养老的模式已在广州市逐渐普及，为地区老人提供更为便捷的养老服务，具体来说，该市目前已取得以下几个方面的进展：

1.搭建综合信息服务平台，助力居家养老。据统计，居家养老服务网上办理率已达100%，养老综合信息服务平台的建成，实现了申请材料、审批结果的电子化，为居家养老的老年人提供了便捷的服务渠道。

2.建立“关爱地图”数据库，关注特殊群体。建立关爱电子档案，重点关注特殊困难群体老人，全面提高养老服务的质量与覆盖率。

3.推广移动APP。移动APP可帮助实现与社保卡的数据联通，实现数据的实时监控与业务的掌上办理，提高办事效率。

新闻原文

“数字民政”为困难群众送“及时雨”

“互联网+”链接养老服务、医疗救助

南方日报讯 （记者/李强）连日来，记者在广州市民政部门采访时发现，“数字民政”已成为该部门服务群众的便捷新方式。不论是养老服务、医疗救助、慈善救济，还是婚姻登记预约，均可通过“互联网+”予以对接。

老年人行动不便，面对他们的居家养老服务需求，广州市居家养老综合信息服务平台应运而生。该信息平台实现为老服务“一门受理、网上办理”，提供“一站式”申请服务，申请材料、审批结果全部电子化，解决传统人工办理的“办事难、跑腿多、耗时长”的弊端。

智慧服务省时省力，受到群众普遍欢迎。目前，广州市社区居家养老服务网上办理率已达100%。与此同时，民政部门加快推进制定为老服务“关爱地图”，为三无、五保、孤寡、独居、空巢、失能、纯老、计生特扶、低保低收、重病、残疾等老年人建立关爱电子档案，建立特殊困难老年人数据库。

今年，广州市居家养老移动服务APP将可供群众使用。该APP与社保卡实现数据联通，可提供数据共享、结算记账、服务监控、数据采集、服务反馈等功能，对服务过程进行全程监控。

不仅是居家养老，在医疗救助方面提供“互联网+”服务，也为生病的困难群众带来“及时雨”。广州市医疗救助综合平台实现了医疗救助的信息化、网络化服务，简化了日常工作流程，大幅度缩减审批时间。该平台与广东省医疗救助结算平台以及广州市低保系统、医保系统、残联系统、居民家庭经济状况核对系统联通对接，建立了广州市比较完善的困难人员信息库。广州医疗救助微信公众号和广州医疗救助APP的应用，实现了医疗救助业务掌上办理，提高医疗救助办事效率。

困难群众医疗救助实现了“一站式”结算。困难群众在广州市定点医疗机构就医结算时，可以即时享受医疗救助待遇，缓解困难群众垫付医疗救助金的压力。自2013年10月至2017年12月，共实施医疗救助“一站式”结算约136.8万人次，涉及金额约9.35亿元。