老人药店晕倒抽搐无人扶，店员报警后继续接待顾客引质疑

新北方 · 公众号 · 沈阳 · 2024-11-09 12:16

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近日，一段“老人在药店倒地，药店店员却不扶老人”的监控视频引发舆论关注。监控视频显示，安徽宿州萧县一药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐不止，药店店员并未将其扶起，而是选择报警，其间还在接待其他顾客。直到老人倒地约9分钟后，才有民警进入药店，为老人提供帮扶。视频发布者称，目前老人已离世。

但这段监控视频很快引发网友关注。有网友认为，药店店员不具备急救常识，所以不敢贸然扶起老人，而是选择报警，此举并无问题；但也有网友表示，药店店员没有及时扶起老人，其间又接待其他顾客的行为“有些冷漠”，应该对该店员追责。

有网友提出疑问，药店的工作人员是否必备急救知识？5日下午，萧县市场监督管理局工作人员回应记者称，并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。

老人药店晕倒店员该不该扶？对此，四川大学华西医院急诊科主任医师余海放表示，“能不能将倒地老人扶起要视情况而定，不能简单认为扶起来更合适。”

如果老人倒地后为晕厥状态，即意识完全丧失，那么正常情况下他人也无法将老人顺利扶起。在此情况下，更合理的方法是将晕厥老人摆放在一个安全位置，并帮忙拨打120；

如果是普通摔倒或突然晕倒，但老人仍有意识，如果周围好心人愿意施救，那么首先应询问老人倒地的具体原因，以及当时的身体状况，再判断是否该扶起来，还是保持现有体位不动。

“如果老人摔倒后，出现了比如脊柱骨折等情况，已经有了运动障碍，那么他人贸然将老人扶起，就可能造成老人更严重的骨折，甚至诱发截瘫。”余海放说。

药店店员因未将老人扶起，是否可能被追究法律责任？

北京京展律师事务所主任律师张晓玲认为，药店作为公共场所，经营者应尽到安全保障义务，如地面湿滑、有障碍物等，导致老人的摔倒与这些安全性设施有关，那么药店就必然有救助义务，甚至可能会因此担责。

“但若并非药店客观原因导致老人摔倒，那么就只能从人道主义层面要求药店经营者给予救助，无法要求其履行法律责任，也不应该事后追究其法律责任。”张晓玲指出，从视频看，药店店员在发现老人倒地后已拨打报警电话，从道义上来说，该店员已经尽到了帮扶义务。

河南泽槿律师事务所主任律师付建认为，老人倒地后已有警察到达现场，说明药店店员拨打了报警电话，已尽到了基本的救助义务。基于此，倒地老人的家属不应再追究该店员的责任。“更何况，若药店店员不具备急救常识，非专业的急救操作反而会对老人造成其他伤害。”

来源：红星新闻、齐鲁晚报

编辑：王欢

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