作为中国服装行业的后起之秀，海澜之家定位大众消费，公司是大型现代化服饰销售管理平台企业。海澜之家通过不停加码女装、童装和家居市场，以及增资快时尚品牌UR，不断强化自身在休闲服饰行业的优势地位，意图通过多品牌战略努力变成全家人的衣柜。
营销方面，海澜之家通过联名、跨界和IP运作，变得越来越时尚：一方面海澜之家引进林更新这样的当红小生加盟代言人，与《奔跑吧兄弟》、《最强大脑》等综艺节目合作，吸引大批年轻族群，另一方面，借势IP联手马达加斯加推出衍生品，与知名设计师联手进入时尚圈。
而对于互联网时代下时尚企业最需要面对的，如何平衡线上与线下的关系，海澜之家也早有对策。在供应链物流方面，海澜之家通过控制首单产品下单比例，实现快速调整补单，上线SAP运输物流管理解决方案等，降低了10%-15%的运输成本，同时开拓更多门店，积极向一二线城市与购物中心业态进军。他们还对现有店铺进行智慧化改造，坚持线上线下同价，并试点线上下单线下发货的模式。
截止2017年前三季度，海澜之家旗下门店数量达5608家，其中，新开771家，关店406家。而其男装主品牌门店，则由2011年的1919家增长到2017年三季度末4428家，实现了对三四线城市的全面渗透，并逐步向一二线城市进军。
财报显示，2010年-2016年，海澜之家营业收入规模由22亿元增长到170亿元，年复合增长率达14%。2017年前三季度，盈利能力也保持在较高规模。
反观腾讯，伴随着21世纪初PC在中国家庭的普及，QQ成为国内主流社交软件，凭借QQ的会员和流量优势使得多款代理以及自主开发网络游戏的风靡，腾讯得以发展壮大。移动互联网时代的到来，又成功使得腾讯在社交领域的另一革命性产品微信成为当下中国人最重要的社交软件，腾讯的发展路径是始终以社交作为其核心优势，以依托社交平台资源的游戏、广告、支付等产品为变现渠道。
在中国的互联网领域布局中，电商一直是腾讯的软肋，此前主打C2C的拍拍，以及B2C自营的易迅都未能做大，投资并作为京东的二股东一定程度弥补了腾讯覆盖的不足。但移动互联网时代下，借助熟人的社交关系链、支付的普及和小程序生态，迅速崛起的“拼多多”让腾讯重新看到了培育电商的潜力，扶持唯品会也是其中一项考虑。
业内人士表示，随着微信在中国的渗透率逐步见顶，腾讯未来主要的考虑方向应该是如何把这些庞大的用户和流量更好的利用起来，找到更多元的变现渠道。
零售行业研究员许荣聪曾谈到，就腾讯而言，其始终强调自己要做生态圈的地基，选择更有效率的企业进行合作，而非直接参与竞争，给予相关企业所需要的资源，以赋能连接起所有场景，与其合作更有利于企业在自身所处的领域内完全发挥自己的优势，并从外部资源提供者处获得能量，最终取得1+1＞2的效用。
在阿里的新零售概念提出大约1年之后，腾讯提出了“智慧零售”概念，表示要做零售的“赋能者”，其核心是基于小程序+微信支付的会员运营和多场景贯通，输出大数据、云、人工智能等技术。这说明腾讯开始把目光聚焦到线下零售领域。2017年，腾讯开始对线下零售加码，先后入股永辉、家乐福和万达。
马化腾曾表示，“如果以后我百分之百的渠道都在你的生态里的时候，基本上命运就掌握在别人手上了，利润也掌握在别人手上。从赋能最终格局来看，被赋能者的安全程度、命运、利润等等，都掌握在中心化的赋能者手中。而我们是去中心化的赋能。”腾讯的智慧零售以去中心化的方式将自身社交和内容平台的流量开放出去，让商家拥有自主运营流量经营粉丝的能力。由此可以看出，在腾讯的零售体系构想中，腾讯只是作为一个流量和技术输出者，给零售商的改造提供更先进的工具，而如何改怎么改主要还是零售商自己说了算，对于零售商而言，这无疑是很大的诱惑。
对腾讯来讲，海澜之家拥有5000多家直营门店，是不可忽视的线下入口，而海澜之家无论是市值还是连锁规模，都是服装产业的龙头，能产生标杆性的影响。腾讯将海澜之家作为一个流量入口，通过该入口分发腾讯的营销、支付以及智能场景技术的应用，这也是腾讯小程序收割线下流量的重要方式之一；海澜之家则可以借力腾讯线上流量优势和技术优势完成线上线下的融合，重新赋能，逐步转型升级。从整个服装时尚产业来看，这种跨界融合或许将影响到未来服装零售业的格局，就像现在的商超零售业格局一样，依附于互联网巨头的服装零售商享受着线上流量优势与技术优势的红利，中立系由于危机意识很可能抱团取暖，内生出“新零售”的新业态也不是没有可能。而服装零售业这种三足鼎立的格局可能更有利于激发市场活力。
编辑：向方
