从“种草”到“拔草”，阿里巴巴“U微计划”构建完美社交电商闭环

作者：Ellian

移动社交时代，从“种草”到“拔草”之间，到底哪些因素可以刺激消费者指尖的冲动，实现社交营销的最佳路径？近日，阿里巴巴集团和微博共同宣布启动“U微计划”，携手打造社 交×消费 的全域解决方案。一个是中国最大的电商平台、在电商运营和商业创新上无出其右，另一个则是中国最大的社交平台、掌管社交流量的分发大权，他们的合作给社交营销带来了一些重要的启发。

1、海量用户，如何实现精准触达？

品牌同样面对着海量用户，无从下手。如何精准地触达用户，搭建起品牌和用户之间的沟通桥梁，是企业共同面对的难题。

2、如何推进品牌与消费者之间的高效互动？

社交营销时代，相比于传统传播模式，消费者与品牌能够高效互动显然是更奏效的。

在不断地互动中，消费者与品牌往往会产生价值观的交流，生成“情感”型客户关系。但是，如何在社交媒体上，推动消费者在有一定品牌文化认同的前提下，和品牌进行情感层面的互动，是品牌面临的最大挑战。

3、社会化营销闭环模式如何打造？

品牌一般都有社交账号，粉丝数量很多，但是能实际转化成购买的用户却很少。社会化营销繁荣的表象下是实际效果的萧条。那么真正的社会化营销闭环模式如何实现？

要解决这些问题，就需要一个更开放的平台来帮助广告主实现营销能力的迭变，所以社交+电商成了品牌移动数字营销战略的重中之重。基于此，阿里巴巴和微博共同宣布启动“U微计划”，携手打造社交×消费的全域解决方案，旨在从品牌认知到产生兴趣、购买行为、形成品牌忠诚，达成全链路化的沟通。

1、精准发力 数据银行为品牌带来长期价值

如何让广告主的新品上市信息第一时间直击目标用户？找对人群是关键！阿里巴巴和微博的强强联手，最大效能发挥各自优势。微博的社会化行为标签，结合阿里巴巴购买行为的标签，使得数据更加真实有效，对品牌精准挖掘用户的能力大大提升。

阿里巴巴与微博的首次携手发力，就帮助戴森从社交、电商两个场景充分寻找潜在用户。首先，新年伊始诚邀吴尊分享爱家故事并将戴森新品——智能扫地器人，软性植入花絮视频博文中，进行粉丝兴趣培养。

接下来，微博锁定吴尊粉丝以及《爸爸去哪儿》粉丝等人群作为目标用户。

而在阿里巴巴端，Uni-desk也同步圈选——覆盖品牌人群、家装家居人群、扫地机器人/吸尘器兴趣人群等。同时，Uni-desk的人群包会与微博上用户的UID进行匹配，综合产生戴森品牌目标人群包，并上传至微博超级粉丝通的数据市场。

通过系统的筛选和优化，今年1月12日，戴森在微博正式开始智能化投放，品牌的身影出现在了各类目标用户的首页信息流中。微博与阿里巴巴两大平台圈选人群形成充分互补，各有优势，有效地扩大了新品的认知渗透。

而其中所有的运营，全部都将通过数据沉淀到品牌数据银行，进行充分分析和洞察，准备再做二次营销。

“U微计划”可以将每一次精准挖掘的用户，通过社会化贴近日常内容消费场景的营销进行记录，再把这些数据全部沉淀到数据银行，可以帮助品牌建立全面的消费者数据资产管理，为品牌带来长期价值。

2、深度互动 “种草”比覆盖更重要

在移动支付环境中，“种草”比覆盖更重要。

消费者行为学中认为，人类的态度由认知、情感和行为三个元素构成，在一般的产品消费过程中，消费者先形成认知，继而产生情感，然后再做出消费行为。广告对消费者最大的影响，就在于“情感调节”，所以成功“种草”需要引燃人们的情绪点。

于是我们发现，在各个社交平台上无论是明星或是素人，无论其载体是图片还是视频，行之有效的带货路数有着共通的逻辑：强感染力、高情感饱和度，能够触发人们的兴趣G点，自带一万个非买不可的理由。

去年，OPPO的R11s机型上市，阿里巴巴就利用了之前从R11和超级品牌日积累的大量品牌兴趣和认知人群用作营销，积累潜客比顾客一度高达9倍以上。

R11在推广期前间，充分发力社会化营销，微博上活动与话题从未断过。从#OPPO娇兰热力红限量礼盒##浙江卫视OPPO年中发布盛典#……到#OPPO神秘毕业季##谁是OPPO拍照KING# 等等活动吸引大量潜在用户。

微博曝光用户对比同质人群对OPPO品牌的兴趣度大量提升，数万用户在微博被默默种草后，直接进入了OPPO的天猫旗舰店。没有发生任何即时互动行为的用户，在被广告触达后对品牌产生了兴趣，继而在电商平台上与品牌发生互动行为——进行品牌搜索、浏览、关注、收藏等。

阿里巴巴的全域营销每次营销投放和节点，都会根据消费者特性和营销目标，产出上一阶段沉淀的高潜消费者，用作营销投放。

3“微博种草天猫拔草”的全新营销模式，构建完美的社交电商闭环

从发现消费者、进行有效沟通，到精准触达、行动交易，再到交易数据沉淀，“微博种草天猫拔草”的全新营销模式，构建了一整套社会化电商的营销闭环模式。