抖音小店评分低怎么办？3个方法快速提高小店评分！

本文将为你解决：抖音小店评分怎么提高、抖音小店评分在哪里看、抖音小店评分和体验分有什么不同？抖音小店评分低怎么办等问题。

抖音小店评分低怎么办？

抖音小店评分如体验分

很能体现一个店铺的

综合运营情况

抖音小店评分太低

不仅会让小店老客户流失

也不容易获得平台更多

自然流量的推荐

如果抖音小店体验分

评分低于4.4分，

还不能参加接下来的

抖音618好物节！

所以问题来了

抖音小店评分低怎么办？

运营抖音小店大半年

我总结了几个提高抖音小店

评分的方法

非常有效

一起来看！

抖音小店评分低怎么办？

一、抖音小店评分有商家体验分和dsr评分等！

抖音小店商家体验分： 是由商家近90天内的 [商品体验]、[物流服务]及[服务态度] 三个评分维度加权计算得出。

抖音小店体验分高低直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟等。

抖音小店dsr评分： 是由 近60天 的 用户口碑，服务态度以及发货速度综合评分 。 主要内容分别是商品描述及评价，商家服务态度的评价以及物流服务的评价。

如下图所示，平台将其称为商家服务得分DSR。

二、抖音小店评分低怎么提升？

抖音小店体验分和抖音小店dsr评分考核的内容基本一致，只是时间周前有所区别。

现在平台考核的主要是抖音小店体验分。抖音小店体验分高的话，抖音小店dsr也不会低。

所以为了提高抖音小店评分，提高抖音小店体验分和dsr评分，我们可以从以下几个方面入手！

1、商品质量要严格把关

商品好评率是提升抖音小店体验分的重中之重。

如果你的店铺评价本身就很少，往往随便几个差评就能拉低好评率，影响抖店体验分中的商品体验分。

所以我们要对商品质量严格把关 。首先实物和商品信息描述要一致，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验感上的落差，引起用户反感，导致商品被差评。

其次，联系靠谱的厂家合作，对产品质量有一定的了解，避免产品介绍和实物差异过大。

但万一出现了差评怎么办？要知道 差评对体验分的影响很大的！所以我们如果遇到了差评，一定要想方设法去联系用户修改为好评！

另外我们还可以通过补单，增加好评的方法，把少量的抖音小店差评刷走！

可以通过 及时邀请和催评 的方法，让用户留更多的好评！

那怎么让用户留好评呢？什么时候催评好呢？怎么催评不会引起用户反感呢？催评都有哪些话术和技巧呢？

不清楚的小伙伴都可以加我微信： js27976211 ， ( 备注：催评)了解!

我们总结了不少的 催评和修改差评 及 提高好评率 的 话术和技巧 ，通过这些操作提高了 80%的店铺的好评率 ，需要的人私聊我！

ps： 我的 朋友圈 每天也会更新一些运营抖音小店需要了解的干货和最新行业数据，只看我的朋友圈你都会解决很多小店相关的问题！

2、 客服回应速度要快

一旦客户有消息，不管是售前还是售后第一时间回复处理就要处理。拖得时间越长，抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

具体的提升抖音小店评分的方法有：

给客户发送服务好评邀请；

• 3分钟首次回复率保持在80%以上；

  
  

• 及时处理售后订单（包括未发货仅退款、已发货仅退款、退货退款，处理越快，服务体验分越高）

  
  

• 减少店铺投诉率（包括服务请求、售后仲裁）；如有服务请求24小时之类处理；