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韩焱精选 | 全球化2.0时代:跨行业的颠覆和重构

湛庐文化  · 公众号  ·  · 2021-01-05 21:00

正文


你好,这里是韩焱精选。


今天,我要请你收听的是曹虎老师的《营销革命4.0》精读班的音频片段。


现在的用户是越来越难搞定了。他们经常喜新厌旧,而且,发条评论就可能导致一个产品的失败。


“现代营销学之父”菲利普·科特勒把这种现象叫作 “向客户群的权力转移” 他认为这个现象正是“营销革命4.0”的核心主题。


那么,怎么理解权力向客户群转移的这个现象呢?如何进一步了解“变化的市场”和“变化的消费者”?科特勒咨询集团的曹虎老师分享了他的六个深度观点,一起来听听看吧。




点击即可免费收听音频


一、全球化已经进入2.0时代


我先跟你说说我的第一个观点,叫作全球化2.0时代。我们看到在今天的全球化,特别是疫情之后,我们全球化已经出现一个新的状况。


过去我们的全球化是什么?是叫作基于最优化分工的全球一体化,也就是说,按照地缘政治、人口结构、人口红利等的比较优势,我们在全球形成了一个互相补充的垂直一体化的分工体系。


今天由于疫情之后,疫情是个非常大的驱动力,那么今天实际上我们进入到了一个我作 全球化2.0的时代 。那么具体它指的是什么呢?


它指的是我们从过去的全球分工,今天越来越变成在某些区域形成一套完整的产业链、消费链一体化的区域经济体。 简单一句话,就是说美国会领着北美加欧洲一起玩,形成一个产销融研发一体化的社会。而中国很可能会领着中亚东亚一带一路国家一起玩,从而形成一个产业链,供应链、分销链、消费链、融资链、创新链一体化的区域经济体。


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全球化会形成两大核心国际化区域板块,再加上三个小的板块这样一个大的格局,我把这个叫作什么?叫作 区域经济体的弹性增加, 这是我们今天所面对的一个很可能的现实,毕竟这是一个对未来的预测。


那么 对我们的企业来说,你要做国际化市场,进行国际合作,就必须要承认和看到现在越来越区域化、板块化的这种全球化格局,从而优化你在不同的经济板块之间的这种销售、产能以及研发之间的合作。 所以全球化2.0时代是我们一个重要的趋势,它对我们的营销,对我们的布局,对我们的市场进入有深刻的、长远的影响。


二、技术创新推动市场格局变化


说完了我们全球化的2.0时代,我再跟你来说一说我的第二个观点叫做 技术推动的市场格局的变化。


技术在我们整个的市场格局变化当中是一个极为重要的推动力,因为技术的普及,技术的加速渗透,让我们有更多的能力进行实时的、高度定制化的营销。而且我们还有办法,新的技术让我们有办法能够更低成本、更高效地满足顾客日益多样化的、意志化的需求。比如说我们今天流行的5G技术,让我们的直播图文、短视频、直播成为了非常重要的,而且以极大的信息量和高效的方式来触达顾客,来传递我们的信息,甚至直接形成交易和交付。


除了这个之外,我们还有很多的一些技术正在改变我们的整个的价值创造和营销,它包括了像工业4.0技术、数字化工厂技术、数字孪生技术、3D增材制造技术,这些都是我们整个的商品制造、分销、交付发生了极为深刻的变化和全新的价值可能性。那么这些技术的变化它都加速了本书里边提到的 从垂直到水平,从独立到包容的一体化的过程。




三、产业融合速度越来越快


那么接下来我要说说第三个观点,第三个观点是什么呢? 那就是我们今天产业融合的速度是非常快的。也就是说你基本上不能够再按照过去的产业思维和产业分类去理解今天的行业、今天的消费者和今天的商业模式。


这句话怎么说?举个例子,过去我们还能够非常清晰地分得清楚,这个企业是属于汽车制造业,这个企业做的是汽车服务业的生意,这个是运输公司,这个是保险公司,这个是零配件商,这个是汽车软件供应商。


但是今天你看一看我们的汽车行业发生了非常大的变化。其中一个重要的变化就是什么?几乎所有的主要的汽车制造公司都在开始做什么呢?做出行服务的生意。


那么我们再看一下今天的制造业,家用电器行业。现在你已经很难区分家电和手机之间的区别,家电和移动通讯之间的区别。过去我们的电视机,PK的主要是显示技术,但是到了今天,电视机行业已经不再仅仅是一个家电和显示技术的行业了。今天客厅里的电视机虽然显示技术依然重要,但是它已经不再是唯一的核心竞争力。


因为今天我们的电视机买回来后,我们消费者他需要的是一个什么样的核心能力?也就是说今天电视机在我们的生活当中是一个什么样的地位呢?今天电视机是我们消费者在多屏生活,在多屏的数字化生活当中的一个重要的屏幕之一。


所以我们消费者需要的是什么?需要的是连接能力,多个屏幕之间内容共享,实时连接的能力,因为我们今天生活在一个数字化多屏时代。所以今天我们看到的是什么?是产业在不断地进化、融合,已经变得面目全非,我们需要用全新的视角来理解它,来挖掘和预测它未来的价值、创造的趋势。



四、可装配的四叶草组织出现


说完了产业融合,我再跟你说一说 研发外包,这又是一个趋势。 过去我们的企业就像我们这本书的第一章所讲的一样,都是自己做研发,但现在,我们的研发已经大量外包,让老百姓、顾客等,甚至能够参与到研发当中去。


其实在这个基础之上,我们看到更强烈的是什么?是全球这种多级别、多形态、分阶段的各种新型研发组织的出现,从而形成了一个接力赛一般的研发网络。因为 研发在很多行业变成了一个漫长的过程,所以善于使用社会资源,善于共创,善于形成一种网络,成了企业研发的一个核心竞争力。


也就是说它形成了一个像查尔斯·汉迪所讲的叫作四叶草型组织。查尔斯·汉迪讲,在高速变化的时代,我们需要一个具有高度灵活性和敏捷性的组织,他把这个组织叫做四叶草组织。


那么 什么是四叶草组织呢? 简单说,它的核心就是 把公司最核心的能力、最关键的资源留在自己公司内部,而其它可替代的、公司效率不高的功能和职能全部外包给周边紧密连接的合作伙伴, 从而来实现组织核心能力的不断提升、聚焦以及组织的小规模、灵活性、快速反应,充分利用社会资源,所以我们把它叫作 可装配式的四叶草型组织。


五、水平思维带来全新产品的开创


那么说完了研发外包,我再给你说一说 水平思维带来的全新产品的开创。 我们看到 今天的产品创新呈现出来了越来越多的水平思维、横向跨品类的创新状态。


过去我们产品的创新往往是垂直的,是不断细分的,从巧克力到有甜味的巧克力,到有甜味的黑色的榛子巧克力,它是一个垂直细分过程。那么今天我们的这种细分会导致超级竞争,大家最后细分到都没有利润可言,只能高强度竞争,那么我们今天的创新要采取什么对策?


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跨品类跨界合作,跨界创新。比如说我刚才讲的汽车变成服务业,家电变成智能终端,医疗器械变成医疗服务,这就是什么?这就是一种水平创新、跨界创新的结果。


除了这个之外,我们还看到由于这种高度的全球化和各个行业的产能过剩,导致我们要创造出来一些全新的品类。越来越多的公司开始从顾客那里获得灵感,开始更多地从相邻的行业甚至完全不相关的行业当中,获取创新的灵感。在我们今天的日常生活当中,我们能看到越来越多成功的跨界产品,这种跨界一方面指的是像品牌联合,比如江小白和钟薛高的联合,像Supreme和李宁的联名款,这就是跨品牌品类的品牌联合。


另外我们还有跨产品品类,联合打造全新产品。比如说玫瑰特征是凋谢的,我们能不能做不凋谢的玫瑰,所以我们就有了永不凋谢的永生花,成了2008年最畅销的情人节礼物;我们把巧克力和玩具结合就形成了什么?形成一个叫作健达巧克力蛋的全球爆品;我们把无线和高品质的耳机进行结合,就形成了无线的骨传导耳机。也就是说,你会看到越来越多的跨行业、跨品类、跨品牌、跨消费人群,在突破性的融合之后,打造出水平行业之间全新的产品、全新的顾客价值空间,这是非常有趣的值得我们关注的一个现象。


六、跨行业的颠覆和重构


最后你还会发现,现在颠覆我们各个行业的往往是外来的行业品牌,比如说我刚才讲到的颠覆电视机行业的可能是华为和小米,颠覆汽车行业的,很可能是外来的互联网造车势力。刚才我们已经讲到了今天最有价值或最具关注性的汽车公司,不再是我们的传统三大汽车巨头,不再是传统的造车,可能是来自互联网的蔚来汽车,来自高科技领域的特斯拉汽车,他们正在改变和定义什么是汽车,汽车和消费者、汽车和生活场景之间的关系。


所以说,刚才我补充的这些趋势,包括了技术的反向创新、全球化2.0的渗透、产业的融合、研发的外包、水平思维和水平型产品的打造,导致全球新品类的开创以及跨行业的颠覆和重构,这些通通都在印证和丰富在本书第一章我们提出来的 独立性到包容性、垂直性到水平性、从独享到分享的这样一种波澜壮阔的全球性的价值转移、范式转移和消费者被赋权这样的不可改变的形式。


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好,以上就是我为你分享的内容,我在阅读资料里为你准备了本期音频的金句卡 片,欢迎你保存和转发,当然也欢迎你在评论区留言,分享你的精彩观点。


韩焱精选,明天见!









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