题图来源:Chris Stephens / CC BY
知友 | 小红拖拉机
工作复用性差?可能你没给自己做个认真的总结。
1. 工作的意义
世上没有两片相同的树叶,也没有两份相同的工作。
都是搓澡师傅,胜利大澡堂和华清池国际洗浴中心的工作差异很大,可能性别都不一样,流程更不一样。
都是网媒记者,体育记者和科技记者截然两重天,一个是老在位置上趴着盯直播,一个是老在外跑赶展会不着家。
所以复用本身,没有完全的 Ctrl+C 和 Ctrl+V,工作对象、工作内容、工作目标都会有所调整。
因此把工作对象、工作内容和工作目标当作复用的主体,就犯了形式逻辑错误。
真正复用的,是工作中的抽象出来的两种能力,一种是对如何影响他人的认知和执行能力,一种是建立、理解和执行规范与体系的能力。
为什么是这两种能力?
如果我们思考一下会发现,所有工作的意义,都是通过(尝试)制定 / 执行某个系统,来实现事物效用最大化,和(或)了解影响他人的方法,实现对他人认知、情绪、决策的影响。
比如:
市场:按照消费心理学的系统开展市场推广活动,改善或提高大众对品牌的认知。
销售:按照市场营销的规范与套路,影响客户的认知与决策,实现销售业绩最大化。
产品:按照工程心理学等规范,通过市场调研与用户反馈,了解用户的需求,改善产品,提高用户满意度和粘性。
人力:按照管理学与心理学的理论体系,建立雇主品牌,吸引、保留和激励人才,提高员工满意度水平与劳产比。
2. 「抽象含量」与复用性
但各岗位的抽象水平不同,比如:
搓澡师傅执行(具象的)操作的步骤规范,让客人满意;
心理咨询师执行(较抽象的)临床咨询方法,改善咨询对象的认知方式与情绪;
省委书记探索基于本省实际的(较抽象的)治理思路,以使人民更满意、经济更繁荣,环保……呃……先放放。
所以根据工作的「抽象含量」高低,工作的复用性也呈正相关关系。(工作中「抽象含量」越高,复用性越高,「抽象含量」越低,复用性越低)。