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新商业文明的曙光｜论坛新闻发布会答记者问

京链传媒 · 公众号 · · 2019-10-21 18:04

正文

3.0战略有何特别之处？

新商业文明将给人们带来怎样的曙光？

“以后买家电，我只买海信！”为什么短短三天，他就成为海信的“铁粉”？

2019雁栖湖论坛新闻发布会上，请听主流媒体记者的提问与四合院老师的回答。

白立新，致良知四合院创始人

张立平，致良知四合院秘书长

刘东华，正和岛创始人兼首席架构师

《科技日报》

四合院的初心和使命是什么？将来要去往的方向是什么？短短几年，四合院就从一家名不见经传的公益文化组织，发展为全国各地产生影响力的文化教育机构。四合院有没有背景和靠山？

白立新：

四合院的背景和靠山就是这个伟大时代，就是中华文化。在与伟大时代同行的七年间，四合院全体志愿者只做了不到1%的贡献，其余99%都是源于时代、源于圣贤的指引。

如此多的人在四合院体证到生命的焕然一新，皆是因为在圣贤思想的指引下，打开了心中原有的无尽宝藏。

在过去的几年里，我们看到越来越多的人走进四合院，他们从初学时的疑惑、心不在焉，到慢慢发现自己心中拥有那么多的光明和宝藏。他们体证到，原来一个人的生命可以如此舒展、庄严、纯粹而丰盛。在自己受益后，他们又带领更多人走进四合院。

这就是中华文化的伟大力量。我们有幸成为大家成长的见证者，这是我们无上无上的荣光！

▲ 白立新老师

正如四合院Logo所呈现的那样，四合院愿意成为台阶，托起大家，我们以此为荣。

中华民族的伟大复兴离不开中华文化的复兴。所以，四合院的使命是：弘扬中华文化的伟大力量，助力中华民族的伟大复兴。

谢谢你的问题！

《经济参考报》

1、如何理解3.0战略和新商业文明的曙光？它跟我们平时所说的企业战略有什么差别？

2、在四合院学习的企业有哪些取得了比较好的成就？是否可以介绍一下？

刘东华：

3.0战略，简而言之，就是 企业家从建设自己的心灵品质开始 ，引领团队建设心灵品质，提升对用户的爱，然后用合适的产品和服务，把对用户的爱传递出去。

越来越多的企业家从建设自己和团队的心灵品质开始，把企业变成一个“去除小我、成就大我、化育人心”的平台，不仅为消费者提供有形的产品和服务，也通过传播中华文化来提供无形价值，在潜移默化间利益消费者的心灵，这就是新商业文明的曙光。《一个小小的雪球、一个长长的雪坡》（点击观看）

▲ 刘东华老师

白立新：

我做两点补充。

第一点，商业最初就是交易，是为了实现自己的利益最大化。直到今天，这仍然是经营活动开展的基础。

第二点，未来，企业若要实现自己利益的最大化，就要去服务客户、利益客户。如何服务和利益客户呢？“以客户为中心”这句话大家都明白，可是如何真正做到“以客户为中心”？这就是一个难题了。

一位云集宝妈蒋文娟说：我是研究生学历，从小就听大人们说要有更好的心灵品质，可是如何培养好品质呢？没有人教我们。我是学习了四合院的课程，才找到了方法。

“心-道-德-事”四部曲，就是一条培养好品质的路径。通过建设心灵品质，企业家可以提升格局和境界，格局代表着事业的规模，境界代表着事业的高度，一份既有规模、又有高度的事业，将会是多么地恢弘！

心灵品质提升一分，对客户的仁爱就提升一分，就更能够听懂客户内心无声的呼唤，因而就能更好地做到“以客户为中心”。

今天的客户已经不再满足于工作、生活上的便利，客户更深深地渴望着信任、托付和心灵的成长。

这意味着，企业跟客户的关系要发生实质性变化——从交易型关系，变成彼此心与心链接的温暖型，乃至光明型的关系。

例如，在云集平台上的宝妈们，她们原本只是做一些生意，但是今天她们可以借助云集的平台，帮助更多的妈妈们走出婚姻、家庭的阴影，建设幸福美满的家庭。这也是云集3.0战略。

所谓3.0战略，就是建设自己的心灵品质，并帮助别人去建设心灵品质，当企业与客户、消费者在更高的层面上链接时，劣币驱逐良币的状况就不会再有了，企业和“劣币”已经不在一个层面上竞争了。

所以，在领会到3.0战略的精髓后，云集董事长肖尚略这样感慨道：“今天我终于明白了，建设3.0企业和建设最美家庭，对云集来说就是‘一’，是一件事。”

立平老师：

对于当今的商业趋势，四合院有三个重大判断：

1、行业规模大，企业规模小。

2、距离市场近，距离客户很远。

3、人口红利即将消失，人心红利刚刚来临。

面对人心红利的时代，谁能赢得消费者的心，谁就是下一个王者。

企业如何赢得消费者的心呢？唯有回归商业本质，去利益他人！

如何利益他人呢？那就是通过圣贤思想，利益他人的心灵！

我们把这样的企业就称为3.0企业。

在未来的三、五年间，在中华民族伟大复兴的长长雪坡上，一定会涌现出一群企业家，他们深悟笃行中华文化，真诚地利益消费者，从而成为新时代新商业文明的典范。

▲ 左起立平老师、白立新老师、刘东华老师

关于3.0企业案例，我再举一个例子。海信家电集团在学习中华文化之后，制定了3.0战略——“满足人们对美满婚姻的渴望”，并在全国多地举办了最美家庭的千人学习会。今年，海信家电集团全程赞助了“初心圆满”学习会，30多对已经处于离婚边缘的夫妇通过短短几天的学习，修复了婚姻裂痕，重获美满的家庭。

其中一对，是来自青岛的袁琳夫妇。曾经几个月的分居生活，让年幼的女儿将袁琳唤作“叔叔”，这让袁琳痛彻心扉。如今的袁琳，一家四口重归于好，儿子说“自己像是生活在天堂般幸福”。为此，袁琳一家由衷感谢海信，他说：“海信对我们家帮助实在是太大了。我买家电，一律只买海信家电！我终生都是海信的志愿者！”他不仅自己购买了多件海信家电，而且走到哪里都会不遗余力地宣传海信。企业利益了用户的家庭和心灵，从而使消费者对企业形成了绝对的信任，这是一份言语无法描述的深厚链接。《80后袁琳的幸福故事》（点击观看）

这就是心与心的链接。当企业能够真切利益到客户心灵的时候，彼此之间就建立起了心与心的链接。

《21世纪经济报道》

请问老师：

1、在当下这个文化自信与民族复兴的时代，为什么会诞生3.0战略这样一种新型商业模式？

2、四合院和志愿者如何帮助企业推动和落地这种新商业模式？

白立新：

为什么四合院特别注重企业以及企业的商业模式？ 因为商业是一种伟大的力量，只要正确引导，商业就可以创造巨大的价值。

正如前面所言，当企业战略升级到3.0的层面时，商业就将超越“在商言商”的阶段，更深层次地利益到民众的心灵。

事实上，四合院所链接的不仅仅是企业家，还有家庭。家庭是可以建设的，裂痕是可以修复的，乃至于破镜都是可以重圆的。

四合院也在引导青少年，帮助他们在人生的起步阶段，就走上康庄大道，哪怕已经沾染了一些不好的习惯，比如网瘾等等，也能够及时改正，拥抱更加光明的未来。

除此之外，四合院还在积极链接长者，帮助这些长者学习中华文化，让人生的晚年也能充满希望和光明。

事实上，中华文化就像是生命的阳光，普照万物。不论你身处何处，从事怎样的岗位，有怎样的背景和年龄，通过学习中华文化，你的生命都能够更加舒展、自在，体会到生命焕然一新的喜悦。

新商业文明的曙光｜论坛新闻发布会答记者问

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