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框架搞好了,报告就成功了一半!

商业分析家Suri  · 公众号  ·  · 2025-01-17 21:35

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职场人的工作基本都不开报告,尤其是分析师,基本上每天都离不开写报告、做汇报。报告说白了,就是把自己的所思所想、观点结论用文字的形式结构化呈现出来,以便把自己的想法传递给上级、下级和其他协作部门。

如何撰写一份优秀的分析报告呢?其实无外乎就是 搞定3大要素 :框架、内容和视觉化呈现。即 报告=框架+内容+视觉化呈现

  • 框架 :就是一份报告分几部分或几个模块写,每个模块应该写什么。

  • 内容 :就是在框架的基础上,往每个模块填充里填充详实可靠的内容。

  • 视觉化呈现 :就是把内容用图、表、文字、颜色等形式结构化地、美观地呈现出来,让人看了之后一目了然、赏心悦目。

我们今天先来聊框架。 框架是写报告的第一步,这一步特别关键 。就好比盖房子,得先有地基和大致的结构,房子才能稳稳地立起来。
报告的框架就是给整个报告 奠定基调 明确报告的大致方向和范围 。这样在 写内容的时候,就能围绕这个框架来展开,不会跑偏 。有了好的框架,写报告就像是有了地图,不会迷路,能更高效地完成报告的撰写。
一般来说,分析师在职场里最常撰写的报告包括8类, 这8类报告 要解决的 问题不同,服务的人群也不同,因此, 它们的撰写框架也是不同的。
  • 问题诊断类 报告:四段式框架。
  • 复盘类报告:三 段式框架。
  • 评估类 报告:三 段式框架。
  • 探索类报告:五 段式框架。
  • 客户解决方案类 报告:四 段式框架。
  • 预算及目标类报告: 段式框架。
  • 行业研究类报告:两 段式框架。
  • 竞争对手研究类报告: 段式框架。

01

问题诊断类报告

问题诊断类报告主要用于分析业务是否存在异常情况, 深入诊断导致这些异常的具体原因,并提出解决方案

比如,当销售额出现异常下滑时,通常就需要撰写这类报告,帮助我们分析是市场需求减少、产品竞争力下降,还是市场竞争加剧等因素导致的下滑,以及应该采取什么应对措施。

工作中类似常见的分析场景还包括:

  • 市场份额为什么持续下滑?

  • DAU 为什么出现异常波动?

  • 用户流失率为什么提升了?

这类报告通常采用【 四段式 】框架。其最核心的思路是回答「 出现了什么问题(Problems) 」、「 为什么会出现这样的问题(Why) 」,以及「 如何解决这个问题(How) 」。

报告撰写的框架如下图所示。

02

复盘类报告

当我们的业务或活动开展了一段时间以后,需要定期对业务或活动进行复盘,分析 它们的效果如何,是否达成了目标,做得好或者不好的原因 ,这就是复盘类报告。

比如,复盘发优惠券拉新的活动效果如何,复盘双十一促销活动的效果如何。

这类报告通常采用【 三段式 框架 。其最核心的思路是回答「 活动效果好不好(Good or Bad) 」、「 活动中出现的问题及下期活动优化建议(Prolems and Replicability) 」。

报告撰写的框架如下图所示。

03

评估类报告

一家公司可能有多条产品线或业务线,因此我们需要对它们进行评估, 判断应该重点投入或者优先发展哪些业务或产品 ,这时候撰写的就是评估类报告。

比如,一家公司包含了电商、广告、海外、游戏、直播等多个业务,这些业务优先发展哪一个?

这类报告通常采用【 三段式 框架 。其最核心的思路是回答「 哪个产品好或者不好(which is good,which is bad)」 、「 资源如何配置(How) 」。

报告撰写的框架如下图所示。

04

探索类报告

当我们需要 对业务的方向进行探索 ,或者 对某个新业务的可行性进行判断 时,这时候撰写的报告就是探索类报告。

比如,公司的商业化部门打算新增加一个广告位,那么对增加广告位的可行性研究,撰写出来的报告就是探索类报告。

通常采用【 五段式 框架 。其最核心的思路就是要回答「 是否可行(Yes or No) 」、「 为什么可行(Why) 」、「 如何做(How) 」。

报告撰写的框架如下图所示。

05

客户解决方案类报告

为了获取客户的预算、订单和合作,我们需要 向客户展现自己的产品、服务和合作方案 ,这时候撰写的报告就是客户解决方案类报告。

比如,如何让客户购买我们的产品?如何让客户将明年的广告预算投放给我们?

这类报告通常采用【 四段式 框架 。其最核心的思路是回答「 客户所在行业的现状和趋势是什么(Overall)」 、「 客户公司的痛点及问题是什么(Customer)」 、「 我们公司的核心优势是什么(Self)」 、「 我们如何帮客户解决问题(Solutions)」

报告撰写的框架如下图所示。

06

预算及目标类报告

预算及目标类报告,主要用于 制定和汇报年度预算 制定和拆解年度、季度、月度的目标和KPI

比如,年度预算报告、季度关键目标及拆解报告。

这类报告通常采用【 三段式 框架 。其最核心的思路是回答「 关键业务目标是什么(Objective)







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