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如何运营一家企业 #230

水库线下  · 公众号  ·  · 2019-09-16 09:10

正文


旧文重发系列

水库论坛”的订阅号停更了差不多二个月,因为我们浪费了大量时间,不务正业去写了《论儒·法·禅宗·基督自治和道教的复兴 #F10》。

煌煌矣,仅此一篇,即可成一代宗师。

接下来,我们回到了正常的编号序列。可惜的是,#230,#240这二篇,仍然和炒楼无关。属于岔开来的话题。

但是,这些东西,是我(前半生)心血所聚。加塞二篇。纯属私货。

一) 经营企业

每一次俺LP带我出去,我要做的事就是眼观鼻鼻观心。

当她和她那班同业聊得热火朝天的时候,我冷静地剥着花生。

我刚买了A公司20%股份”。

“我刚收购了B公司15%股份”

“你觉得C公司怎么样,可惜要拆掉VIE结构。还是发CB比较好”。

“D 公司应该更有潜力。可惜管理层要留任。无法进行 外科手术式 改造。毕竟,我们都只懂并购,谁也不懂企业经营”。

于是诸投行精英一起叹气。谁也不懂经营,他们就是专职买卖公司的。

这个时候,我眼睛亮了。经营公司,这事我懂啊。我可以试试。

看什么看,哥哥可是正派MT(Management Trainee)出生,市场部高等人才好不好。

只不过时运窘迫,才会沦落到钱眼子里去。

要说企业运营,自然有一套规律。全套手法。

有人或许说,LZ从来没有本人掌控过一家十亿级的公司。你没有这个从业经历,所以也没什么说服力。

但是今天,俺们也不是HR面试,不是冯唐求职董事总经理对不对。

今天,我们是看水库微信订阅精华文章。大致地讲讲“企业运营”是怎么回事。

你是学习,我是分享。我就说说,你就看看,别太挑剔。

二) 管理秘笈

几乎每一个中国人,都听过标准的段子:“他经营企业,管理有方,获得了巨大的成功。并积累了财富”。

可是怎样才能“管理”呢?

你如果去新华书店,看看“企业管理”方面的书,大概可以装满二个集装箱。数不胜数。

而不知你试过没有。如果你真的拿一本回来,打开仔细阅读一番。从头到尾300页。读完以后你绞绞干。

没有”,什么也没有。

你会发现这么大一本企管书,里面什么都没有,完全没有任何干货。

就象TG领导人讲话一样,每一次都是“重要讲话”,会议动辄开二三个小时。可是真正核心干货呢。讲完之后你还是一团雾水。

在几乎所有的企管书籍里面,他都会让你“加强销售管理”“加强成本管理”“加强库存管理”。

道理我们都懂,可是怎样销售管理呢??你倒是说一个方法,让我下季度的销售额增长+50%

答案是没有。无论你翻遍二集装箱任何一本书,他们的深度是相同的,也就是同样的幼稚。作者本人都不懂什么叫做企业管理。

当1990年,西方五百强各大公司进入中国的时候,他们在中国市场基本是横扫的。哪怕是同等科技含量的产品,例如牙膏,牙刷,洗发水,国军也是一败涂地。

这里面的战力,主要是营销学中的巨大差异。

而随着西方公司在中国录取本地员工,MNC的一套操作手法,才逐渐被中国的五百强员工学去。

等到这批人自己在市场上成立公司,所谓第二批浪潮。这些新型公司才获得了足够的竞争力,并最终将外资的上司们全都赶出中国。

这些是前言,也是《 市场营销入门 #210 》一篇中写的。

三) 公司开始

营销,英文叫做Marketing。

Marketing 是一家公司最核心的部门,类似于总参谋部。

Marketing 是一家公司最核心的部门。有时候他非常地小,小到只有老板加二三个人的地步。但整个功能和流程依然是不变的。

闲话少说。好了,现在给你一家公司,一笔钱,你要开始创业了。请问,你该怎么做。

首先,你要定位。

定位这件事十分简单。简单到网路中的小白,随手就给你画了一条X-Y轴四象图。


我LP每周要看20份企业介绍。其中看到的“定位图”不计其数。按照我的看法,95%的企业,第一轮就可以筛掉。

为什么,因为他们的定位图画得不对。

中国人的粗疏大叶,在这一刻显露无遗。绝大多数“定位图”,我最恨的那种,他甚至都不标明X轴代表什么,Y轴代表什么。都没有二个轴的名字。

少数情况,如上表那张。它已经算画得不错了。但问题来了,为什么你要选择“价格—城市”作为你的X-Y轴。

真正的干货,要师傅带着你,才能迅速学会。没有带入门,往往会画虎不成反类犬。

对于Marketing来说,真正的内传弟子才知道,这个X-Y轴不是随便选的。

在做这个定位图中,你首先要做一个市场调查。问消费者,“您最关心的因素是什么,请按优先顺序排序”。

然后下面给你选,譬如:“口感,香味,疗效,时尚,包装,便利,促销,价格”

价格通常是重要的,但不一定是最重要的。

然后选最重要的No.1,No.2作为X-Y轴!

只有消费者对此最关心的No.1,No.2才可以作为X-Y轴。你选一些无关紧要的参数做图有什么用。这样去定位,只会死得很惨。

比较考究的,甚至还会把X-Y图中涂色。以表示重要程度。譬如45%的消费者集中在10~12元的价位,23%消费者集中在12~15元的价位。

然后你再看看,这张图中有什么没填满的地方。

这个区域才是你的创业突破口。

同样道理,当No.1,No.2这二个参数定下来后。可以看在选择这二段的消费者中,他们最关心的参数是什么,有没有空段。

从而将No.3,No.4参数定下来。

所谓“进一步细分”。

四) 品牌战略

好的定位,是成功的1/3。当你决定了拳头产品的基本定位之后,你还需要对这整个行业,有一个初步的了解。

首先,这一行,(现代商品经济)的基本面是什么。

99% 的中国人在这问题上,犯了极大的错误。

现代商品经济的基本框架,是高毛利。极大的毛利。

什么生产成本加合理利润,统统见鬼去吧。

什么叫高毛利,以我以前经验,大概是300~400%。

也就是说,一件终端售价8元的商品,出厂价大约是7元,而成本是 2

看清楚,出厂价7元的商品,成本价是2元。不是6元也不是5元。

当年我们最基本的商品,一般都是300%毛利。

最极端的一款,成本大约是8%,十二倍毛利。也就是10元的东西,成本0.8元。

外企的毛利非常非常地高。高到什么程度,买一送一50%off,他还有足够的利润。

有时候甚至还有200%的利润。

这是一个大框架,外企从一开始就走上了“高毛利---高溢价---高品牌”的道路。以广告品牌为支撑,一开价就是翻四倍。

心比炒房客还黑。

以上适合于品牌销售类产品,如化妆品,生活品,日用品。不适用于功能性产品,如煤炭钢铁。

那么消费者会不会卖账呢。答案是会的。

因为消费者其实搞不懂“品牌”中真正含有的价值是多少。而且中国消费者有一个很不好的习惯,以价格定性能。

长期的计划经济思维,使得中国消费者相信“贵的一定是好的”,“贵总有贵的道理”“一分价钱一分货”。

这使得品牌战略有了足够的空间。在初期定位时,尽量定位在高端。

以高毛利促动了高利润,高利润投放广告,从而达成良性循环。

中国的乡村企业家,习惯以130%的价格销售商品。这使得他们永远积累不起毛利。而且消费者反而以为他们的产品价低质次,不投广告。

做生意要有想象力。谁说1W的房子不能涨成5W。

Marketing 教会你。

五) 促销


以一个典型的AP(Advertising & Promotion)表为例。在这样的表格中,企业恒定地划出15~20%销售额,作为广告和促销费用

其中,波动比较大的是广告费。而促销费是非常非常之恒定的。一般N年都是10%销售额。

这个Promotion费是什么意思呢。可不可以省下来呢。

答案是省不下来的。相当于产品九折。

你不信邪,你提价1.1倍好了。

那为什么要有Promotion费用,而不是直接打九折呢。

因为P费用的存在,主要是做以下二方面用途;

1) 微调

2) 制造新闻

产品的定位,No.12345性能的设计,是一个企业最核心的事情。有说法80%的成败在设计那一刻已经决定。这是大方向,难以改变。

但是,市场是千变万化的。

在January的某一个时刻,可能福建地区竞争对手势头很猛,市场份额急剧扩大。

那你怎么办,再有针对性的设计一款低价产品,显然时间上来不及。

这时候,最好的策略,是给福建的出厂价,给一个10%的折扣。为期二个月。

在这二个月内,降价会刺激销量急剧上升。从而狙击了竞争对手。

促销是一种“微调”手段。当你大的产品,几种款式都已经定下来以后。促销可以使你有计划,有时段性的调整拉低某一个价格。从而更针对性的适应一个个地方市场。

促销的另一个作用,是制造“News”。

肯德基麦当劳有从麦辣鸡到巨无霸到板烧鸡腿堡的全套产品。

可是他们不降价。

周一:麦辣鸡打八折

周二:巨无霸八折:

周三:鳕鱼堡八折

………

……

周日:培根牛肉堡八折

那你为什么要这样设计呢。众所周知,消费品的毛利是非常高的。哪怕我全体八折,只要你来买,我还是有300%毛利。

这样做的原因,是给你脑子里塞进去信息,“今天有促销信息”。

哪怕我有总体销售额10%的预算,可我就是不肯好好地弄,不肯每件商品全线九折。

我就是喜欢高高低低。今天扯高这个,明天扯高那个。有时候还要搞个游戏,弄的很复杂才能获得优惠。

把这10%预算花得复杂无比。其实,当消费者研究“今天哪一款有折扣”时,你这个品牌在消费者脑海中,停留的时间就比平时长。

如果你闭着眼睛跑到店里买个汉堡,你大脑只需要运转5秒钟。

可如果你要研究清楚整个促销,你大脑里就要“麦、麦、麦,麦,麦……”跳跃30秒。

这就是商家的全部用意。通过制造News,制造复杂,让品牌形象在你脑中留下更深刻的记忆。

顺便说一句题外话。外企最终被民企击败,是因为他们的管理成本太高。尤其是F-Team的人费用过高。

有过一次我们收购一个全球第一的扬州工厂,派了二个F高官过去。

后来算了一下,计入这二个高管费用之后,该公司毛利下降20%。是销售额的20%。

六) 经销商的利益

经销商也是一家企业,他们只关心自己的利润

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