今年两会期间,李克强总理在政府工作报告中谈到工匠精神时说到,质量之魄,存于匠心。打造更多享誉世界的“中国品牌”,推动中国经济发展进入质量时代。
让中国实业走入“质”造,从去年就已经开始,这一两年里,不少制造企业都已经开始升级转型,但作为一家非制造行业的电商,又将如何在“质造”时代发挥价值呢?
在今天的“质造”时代,电商企业应该如何带动实业升级发展的核动力,母婴电商贝贝网的“预谋”给了我们很大的启示,也是值得行业思考的电商发展样本。
所谓“预谋”:初心才是关键
“质造”、质量时代,是今年两会期间的重要议题,主打“妈妈经济”的贝贝网,一直 呼吁“质造”。
张良伦曾说:“我们需要非常挑剔的妈妈用户,她们告诉我们,商品什么好,什么不好。同时,我们也需要非常好的供应商,能够专注提供好的商品,能够回归到真正做好一个品牌的建设上来。同时需要一个有效的品牌,对接好妈妈的需求和整个品牌商的需求。贝贝网在做的就是推动中国质造的升级,提高效率,提升品质。”
贝贝网对母婴产品品质的追求就是电商发展的大格局,也开始了贝贝网从创立之初就形成的对产品品质的严苛要求。
贝贝网创立之初,没有与其他平台选择奶粉纸尿裤等标品切入,而是选择了更难突破的童装童鞋等非标品作为切入点。 据了解,贝贝网直接与品牌商、厂商合作,砍掉中间环节,同时对引入的商家也有着一套严格的审核标准,与多家专业的第三方权威质检机构合作,对产品进行把关。
2015年,当平台业务形成规模化后,贝贝网通过自营的方式将标品——如奶粉、纸尿裤等引入,对于跨境商品,采取”海外直采+保税区直发“模式,选择海外生产地直采,并只选择大型经销商、品牌商合作,确保货源。
如今,贝贝网发展成为以平台为主、自营为辅的专业母婴电商,非标品占其业务总量的85%,合作品牌8000余个,主流品牌覆盖率超过 90%。
为了多维度的保障产品品质,贝贝网每一件跨境自营商品都拥有一个“溯源码”。用户通过扫描溯源码,就可以查询商品的原产地,启运地,到港时间,发货仓库等信息,实现了商品的全程跟踪、溯源,确保正品。
专注质造 推动制造业升级
众所周知,妈妈群体是一类对品质有着超高要求的人群,尤其是在宝宝的吃喝用方面。贝贝网意识到,在保障产品质量的过程中,张良伦也进一步感受到了电商平台对制造企业的质量推动。当你的标准严苛时,制造企业为了能在电商渠道中达成更多的销售,必然要遵守这一标准。
所以,贝贝网推出了“千贝计划”,扶持1000家月销售过100万的品牌,扶植中国本土优质母婴品牌,培育新时代中国母婴“工匠”,如向母婴品牌商提供流量和服务,以代运营的方式为他们打开与妈妈用户沟通的大门,强化了品牌销售能力的同时,也增强了品牌认知度。此外,贝贝网还联合金融公司元宝铺为中国提供贷款服务,从资金上给予强大的支持,为这些品牌拓展发展之路。
在2016年中国母婴峰会上,贝贝网还牵头整个行业发起“母婴正品联盟”,让好品质成为母婴行业的重要标签。
从最初为母婴产品安全着想的初心,到刻意推动诸多制造业品牌走入母婴产品“质”量体系里,这其实是带动这些制造业品牌的发展以及用资金推动其“质造”能力的提升。
此刻,贝贝网已经有了电商企业的“核动力”价值和意识。可以说,这就是要打造一场关于“质造”的新制造业硬仗。
妈妈经济必须是“质量当先”
艾瑞集团咨询研究院院长曹军波讲到中国互联网发展21年,已经经历过三个阶段,最早的阶段就是简单的信息获取阶段,第二个阶段就是简单的实物交易,第三个阶段就是拼命地竞争服务类的连接和获取阶段。这三个阶段下面,整个电商大行业,包括母婴这样的细分行业,都是在不断进行升级。随着移动互联网的高效便捷,连接实物,连接服务成为一种趋势,每个人的行为数据,会变得更加透明。
贝贝网成长快速的秘密一方面是基于贝贝网成为一个最大可能地“连接实物,连接服务”的平台,延伸性非常强,符合母婴电商3.0时代发展的需要,但另一方面来看,则是“真正俘获了母亲这个最追求的群体”。
今天来看,已经开始主打“妈妈经济”的贝贝网其实也是抓住了“质造”时代的根本,因为每一个妈妈背后,其实都是一个家庭,给小孩买东西、给自己买东西,给家里买东西的背后,正是对品质产品的需要。
“妈妈经济”是非常大的市场规模,很多的行业机构分析表明,将母婴延伸开来,它是一个超过10万亿的巨大的市场,包括3万亿母婴的市场, 3万亿多的女装市场,4万多亿的家装市场。
不只是产品质量,今天当大数据的投入到了收割期,贝贝网也已经做到根据用户的浏览习惯和购物喜好,来精细定制化的推送好货低价的产品,并且判断生成相似度极高的关联推荐,实现千人千面的展示效果。
此外在选品环节也借力大数据,预判产品的热度和受欢迎程度,为运营者提供选品指导。一方面提升了公司的运营效率。掌握中国最大的妈妈人群数据7000万用户,从而提炼出多个维度的用户画像,利用这个用户的行为特征,为决策提供精准数据支持。
贝贝网表面上看是“妈妈经济”和大数据等技术决策,但背后的本质却是“质造”效应。只有靠产品质量拿下家庭中最有发言权的妈妈,才能有对一家电商的真正认可,这其实正符合这次两会所倡导的中国未来的质量时代趋势。
总结:电商的“质造”核驱动力需要行业重视
区别传统垂直模式以类目为划分维度“卖货思维”的“给所有人卖一样东西”,贝贝网的分众模式是以人群为划分维度,围绕妈妈人群的不断创新、提供真正有品质保障的产品,这才是贝贝网快速增长的主要因素。
从贝贝网的成长中,更让人深思的却是“质造”的未来。贝贝网推行的千贝计划,对于产品质量的严格把控、对产品品牌的扶持,既是对母婴产业的推动、对制造业“质造”升级的带动,更是提升电商平台产业号召力、影响力的一次探索。
从前文分析和商业逻辑角度出发,能看出,贝贝网的做法出于初心,同时也做到了“电商平台核驱动力”价值。
贝贝网并不仅仅如此,从发展初期对品质的坚持以及对制造业的品质标准下的产品拉动,这才是电商企业在今天“质造”时代应有的表现。
母婴电商贝贝网踩中了“质造”时代的未来,一方面是拉动了传统制造业的升级,但另一方面,一家电商企业在时代变革之下所呈现的“价值驱动力”,这更值得行业思考。
中国正在走向实体经济转型,电商作为新经济、新科技力的代表,如何在产业变革中发挥价值,贝贝网的历程其实正是一个行业标本。
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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee)是2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V。
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