专栏名称: 李瀛寰
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抢工长“狠”到骨子,互联网家装新模式引发第二轮井喷

李瀛寰  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-11-08 17:15

正文



这两年互联网家装行业已经风生水起,无论是公交车上的土巴兔广告,还是爱空间、有住网、柚子装修、蘑菇装修等第一批垂直互联网装修公司的杀入造势,抑或是因为雷军投资这一领域而引发的“小米家装”,这些都让互联网家装行业成为焦点。

 

但从今年来看,无论在资本层面还是进入企业的活跃度方面,这股互联网家装热潮显然有所下降。这到底是为什么?

 

11月5日,2016第二届中国工长节暨中国好工长技能大赛全国总决赛举办。这次全国14赛区历时8个月,经过海选、晋级赛、半决赛三轮筛选,脱颖而出的60名精英工长齐聚一堂展开激烈角逐,争夺水电、木、瓦、油4大工种前3甲荣誉,赢取20万现金大奖。

 

本届大赛覆盖水电工、木工、瓦工和油工全工种,覆盖区域更广、参赛人数增多、比赛规则更严,受到家居圈的广泛关注,让工长有了展示自己的机会。本届大赛共吸引全国1.2万余名工长报名,其中抢工长平台推荐8千余名,来自网络自发报名近4千余名。

 

围绕这次大赛,前后有诸多媒体报道,一时让人们感觉到了互联网家装的又一轮新热潮,也引起了寰寰姐对中国家装行业的再次关注。

 

这次工长节是由乐居控股旗下家居集团抢工长平台协办,“抢工长”顾名思义,直奔人而去。装修行业最重要的,就是人、是工长。

 

已经连续举办两年的中国工长节暨中国好工长技能大赛,则是互联网家装行业里第一次深入到工长层面,大大提升了装修工人的地位。而从抢工长平台这个命名也能看出乐居对于“人”这个因素的重视。

 

重视人、抢来“匠”,我认为,这才是互联网家装的核心根本,尤其是抢工长平台由此打造了业主与工长、厂商直接对接的新模式,这将带来互联网家装第二轮井喷的破局因素。

 

互联网家装需要真正落地 

 

从2014年开始,互联网家装已经开始冲击传统家装企业。爱空间、土巴兔等诸多企业不约而同把矛头指向了传统家装,聚通、东易、居然之家等传统装修大佬开始感到压力,开始表示要拥抱互联网积极转型。

 

事实上,结合互联网产业的大环境以及互联网原住民80/90后的成长,装修行业向互联网迈进是必然之举,更何况还有滴滴打车改变出行领域、美团点评改变O2O的成功案例。

 

所以,当互联网装修开始初露生机之时,连国美、腾讯、天猫、京东等这些巨头们也都看好这一趋势,顺势投资入驻家装行业,“互联网+装修”被各方看好。

 

但更为现实的是,互联网对传统行业的变革早已开始,但与制造业、服务业等诸多领域不同,装修是个相对比较独特的行业,价格不透明、产品标准化不明确、施工人员素养不高等都是众所周知的事实。一个朋友感叹地说:“装修一次掉了十斤肉,”天天跑工地,三个月装修完成后还面临货不对板的问题。

 

可以说,家装行业涉及设计、选料、施工等诸多环节,非常难以标准化,互联网到底应该如何改变家装行业?甚至一度有人认为,家装行业顶多就是用互联网解决前端接单、沟通一事,后端的事无法互联网化。

 

这也是一直以来互联网家装行业被外界诟病的原因,某种意义上,也是两年多来互联网家装火爆一时众者云集随后又冷清下去的症结所在。

 

换言之,第一轮互联网家装热的确解决了“互联网+家装”的初步对接,但如何真正深入家装领域,用互联网方式带来家装的真正落地和深刻变革?这是互联网家装企业面临的突破。

 

装修的核心不是O2O,而是人、是工长

 

互联网可以解决接单平台,可以解决家装的入口,但真正落地到装修,是一个个工人一点点亲手完成的。

 

寰寰姐记得的是,一个给我家装修的来自江苏的曲工,不仅手艺精湛,甚至可以根据环境布局提出更为合理的装修建议。小声说,装修完工后,我有点小活,都直接给这个曲工打电话,给他一点小项目。这就是对人的信任、对技术的信任。

 

事实上,装修行业是最需要技术的工种,经验丰富与否至关重要。一直以来,装修行业的传统模式就是,装修工人跟这个装修队干几天,再跟那个队干几天,临时组队。业主面临的是装修企业,无法直接面对工长个人,自己选择不了。

 

更何况,在这个“技术能力最为关键”的家装行业里,工长的尊严也没有得到保证,也无法带动装修工人的自我努力和成长,只是有活就干、没活找活的状态,这也不利于家装行业的发展。

 

所以,根本来看,互联网家装正需要深入落地,从“人”这个层面,真正带动家装行业走出传统模式。

 

从去年就开始举办的中国工长节暨中国好工长技能大赛,无疑正是这样一个改变传统装修理念的打法。重视人、重视工长、重视技能,这正是家装领域的核心。

 

抢工长平台从成立伊始,一出手就直奔主题而去,就命名就能看出,抢工长平台早已认准了工长这一根本,而连续的两届中国工长节则是把新浪乐居对于“互联网+”改变传统装修的做法进一步夯实。

 

在所有互联网家装企业中,抢工长平台最为独特,当然,独特的还是抢工长的创新模式。

 

新三大模式带来互联网家装破局

 

互联网家装企业如过江之鲫,所有人都在创新,抢工长平台还能有什么新打法?

 

事实上,正是基于抢工长独特的、对于“人”重视,反而催生了创新模式。

 

首先是战略模式。直接面向“人”,已经决定了抢工长平台能够基于互联网工具和互联网思维,通过去中间化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,从而改变了传统装修的用户体验,打造了业主与工长、厂商直接对接的新模式。

 

有一技之长的工长,代表着装修行业的工匠精神。抢工长也是希望有这一对工匠精神的执着,为行业打造安心保障的互联网装修交易服务平台。

 

其次是商业模式。今年4月,抢工长平台推出了“装修直销惠——工长+工厂装修省一半”活动。活动是由新浪装修、抢工长和新浪家居共同举办,以期在为广大装修业主提供一个与工长、厂商直接交流,省钱省心的一站式消费体验。

 

据统计,活动期间现场出席工长5013人,参与业主13706人,签单下定1088单,成交金额2527万元。当时,抢工长平台千名匠心工长、百家一线品牌主材商吸引了众多业主的关注与支持。

 

为何那么多品牌主材商愿意与抢工长平台合作?说白了,这并不难理解,因为有技术大拿工长在其中成为专业选择方,同时又有主材商与业主的直接对接,这让整个行业都无法忽视这样的“直接”平台。

 

可以说,基于“人”的因素,抢工长平台在商务层面已经彻底打通了整个装修的核心环节,如果说,以前这些“选择”环节是不透明的,但现在抢工长平台则通过互联网模式以及独特的直接平台模式,让这一切更为透明,这更是对互联网家装行业的深层破局。

 

第三,安心模式。前不久,10月18日,抢工长平台与中国人寿达成合作,后者为平台工长提供全面的人身及施工保障、为装修业主带来优质的售后服务体验。

 

事实上,装修施工属于高危行业,但由于工人流动性大、工程量规模小,一般都没有保险。而装修施工链条长、涉及面广、工序复杂,业主也很难有效监督施工质量。抢工长平台依靠平台监管制度和中国人寿财险专业的保险机构,打破了传统装修行业保障薄弱的现状。

 

以上这些举措,是互联网家装行业从未有过的,而这些也是互联网企业对家装行业的真正改变。只有真正触动了家装领域的核心,才能实现下一步破局的开始。抢工长平台无疑做到了这一点。

 

总结:“抢工长”的启示意义

 

互联网改变传统产业,已经是大势所趋,甚至不乏诸多身先试水的尝鲜者,但只是用互联网这一工具改变前端的信息入口,还是用互联网的本质,形成“打通、透明而且落地”的平台,这才是区别所在。

 

但是,如何能做到这样 “打通、透明而且落地”的平台?那就要从源头去思考。装修行业,千变万化的表象最后,只有一个根本,那就是每个业主的家,都是一个个工人一点一点“涂画”出来的。

 

抢工长平台,透过所有表象、放下了某些互联网思维的浅尝辄止,而是抓住了根本,这才是“抢工长”给今天“互联网+”的启示意义。更重要的是,抢工长平台这一变革和破局,或将带来互联网家装行业的第二轮井喷。这更需要行业关注。

 

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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V。


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