奇闻|银行卡被盗刷后，机智小伙做了一件事，成功要回19万

话说某晚唐先生闭门家中坐，手机突然收到信息，银行卡里的钱被转走了19万！意识到银行卡被盗刷了，他马上赶到离家最近的ATM机，使用自己的银行卡存了100元。做完这事儿再打电话联系银行、报警，并赶到最近的派出所备案。

公安后来查出这笔钱是在河北唐山被人用银行卡盗刷。破案的事儿咱就不说了，之后唐先生和银行打起了官司，要求银行赔偿自己损失。

银行认为：借记卡章程约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”。所以银行并不存在任何过错，故无需承担民事赔偿责任。

最终法院判决银行唐先生全部损失19万元，而唐先生发现卡被盗刷后立刻存的那一百元成了胜诉的关键证据。这份证据可以证实银行卡发生盗刷时，真正的卡在唐先生身上，盗刷用的是一张伪卡。

银行未能有效识别伪卡是事实，同时银行也不能证明唐先生存对卡被复制及密码丢失存在过错，因此，银行应对唐先生的损失承担全部责任。银行所说的章程约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”，等条款属于格式条款，该条款免除了被告审核银行卡真伪的义务及相应的法律责任，不能当然被认定有效。

综合银行卡被盗刷的案件，被盗刷主要有两种可能：

如果是卡主丢失真卡并泄露密码，发生盗刷事件，显然责任在卡主，银行通常是可以免责的。相反，如果是犯罪分子使用伪卡，在不能证明卡主存在过错的情况下，则要银行承担责任了。

在这类案件中，卡主有一项重要的举证责任，即要证明用于盗刷的银行卡并非真卡，除非公安能破案，否则别指望从犯罪分子那拿到伪卡的证据了。那么证明伪卡的最重要途径就是持卡人证明盗刷那一时段，真卡就在自己身上。

而这种证据，最方便的取证方法，就是在第一时间持真卡立即操作进行一笔存取交易，由于盗刷行为通常发生在异地，短时间内卡主在本地的交易即可证明盗刷并非用的是真卡。

在卡主完成这项举证后，除非银行能证明卡主对银行卡和密码的被复制和泄露有过错，否则即应由银行承担全部的赔偿责任，不单包括被盗刷的本金，还应包括利息。

所以，为防止被盗刷后无法向银行追究全部责任，杨文战律师提醒大家，尽量开通资金变动短信通知功能，以便第一时间知道卡内资料的动向。

如发现银行卡被盗刷，应立即持真卡在最近的地方进行一次交易，并保留证据，然后立即通知银行、办理挂失并报警，报警时应向警方出示原卡，并取得报案回执等书面证据。

如果警方能很快追回损失也就算了，如果不行，则可考虑持上述证据起诉银行要求赔偿！（来源：网购消费者保护权益）

用户投诉支付宝在“华为商城”被盗刷 回复：已退款

张先生于2017年4月8日蚂蚁花呗被盗刷，订单号: 11102896746。

2017年4.8日晚被骗子利用蚂蚁花呗在华为商城付款购买一台价值2198的手机。我发现受骗后，立即联系商城拦截，商城所需要的报警回执单也已经发过去了。现在商城那边还没处理。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，华为商城表示该客户不是账号人，该订单账号人已自行取消，现已走原路退款。

【“天天3·15”网络消费维权行动】