星巴克CFO离职：所有的成长，都是在反思中发生的

年近50岁，曾在咖啡界一骑绝尘的星巴克，随着咖啡战局玩家的增多，这些前赴后继的入局者让它意识到，在这个时代，竞争和中年危机一样，都无法躲避。

9月25日，星巴克首席执行官Kevin Johnson通过邮件向媒体宣布将调整公司组织架构以及从高层开始裁员，星巴克的防御战彻底打响。

前阵子，刚刚宣布计划关闭150家门店，这一次又宣布裁员，星巴克是来真的了！

星巴克遭遇财务危机

任期4年的CFO将离职

曾几何时，星巴克代表的是高大上，放眼望去，朋友圈里但凡去的都要晒，而且那LOGO一定要放的正正的，生怕别人不知道。

回顾过往，在舒尔茨的带领下，星巴克在36年间，前行的速度可谓是碾压式的扩张，星巴克门店从11家扩张到如今的超过28000家，遍布77个国家。

目前在美国和中国，星巴克的数量甚至已经超过了麦当劳，也就是说：转角你并不一定遇到爱，但一定会遇到星巴克！

而如今，随着生活水平的提高以及大家见识的增长，星巴克的这种外溢价值正不断消失!

在这种愈加复杂的背景下，还按部就班、按照之前打法往前走的星巴克有麻烦成了必然的事情。

据星巴克近日发布的财报，在2018年第三季度中：

6月29日据报道，星巴克表示，公司CFO Scott Maw将于11月底退休，此举震惊了投资者，并使这家全球最大的咖啡连锁店的股价在早盘交易中下跌了3.8%。

该公司表示，已启动外部搜索，寻找新的CFO以取代现年50岁的Maw，后者自2014年2月以来一直担任该职位。

这家总部位于西雅图的公司在提交给监管机构的文件中表示，在退休后，Maw将在2019年3月31日之前成为星巴克的高级顾问，每月收入25万美元。

星巴克CEOKevin Johnson在一份声明中表示：“随着我们进入下一阶段的持续增长，我对Scott的财务团队充满信心，并对他愿意通过向新领导层过渡的意愿表示感谢。”

目前尚不清楚，Scott Maw为什么在监管这家咖啡品牌的财务状况仅4年之后便离开该公司。

分析人士对这一决定感到震惊，他们将Maw描述为一个有能力的领导者。但他们也指出，该连锁店最近几个季度的业绩和前景令人失望。

Bernstein分析师Sara Senatore在周四的一份研究报告中写道：“这一消息的突然性质以及Maw相对年轻的年龄和任期，表明离职可能并非完全出于自愿。”

“Maw最初担任CFO的时间正好赶上了薪酬增长趋势和每股收益的加速增长。然而过去两年里的8个季度中，有4个季度出现了令人失望的业绩，并下调了每股收益预期，” Senatore写道，并补充称，在一定程度上Maw对星巴克的信誉造成了损害。

星巴克面临内忧外患

瘦身瘦身再瘦身

财务跟不上是内部问题，而近几年来，星巴克现实和潜在的竞争者不断出现，“瓜分”中国咖啡市场。

值得注意的是，据统计数据显示，截止2017年，星巴克在中国拥有2936家门店，而还不到一岁的“后起之秀”瑞幸凭借其新零售的销售模式，在上海、北京等“咖啡大本营”里很快站稳了脚跟，目前在中国已经拥有800家门店，预计年底将增至2000家，扩张规模意图明显。另外，瑞幸仅用了9个月，瑞幸就卖出了1800万杯咖啡，目前估值10亿美元。不得不成为，这些以瑞幸咖啡为代表的“后来者”正成为星巴克强劲的对手。

目前看来，之前一直将中国市场当成“救命稻草”的星巴克，似乎不管用了。只能通过其他战略挽回局面。

所以人到中年的星巴克，在业绩不好，产品不好卖的寒冬中，被逼的不得不对自己开刀，切除“身体组织”内无用的枝丫。上一次，星巴克这般对自己大动筋骨，还是为了度过10年前的经济危机。

前段时间，星巴克又宣布2019财年将在全美关闭150家门店！

星巴克声称，被关的门店都是表现不佳的店铺，主要位于星巴克开店密集区域、租金或工资较高的城区。

为了使关店看起来像常规动作，星巴克CEO解释，关店是为了快速适应变化、更好地满足消费者需求。 但一年关闭150家门店的操作已经是往年关店数量的3倍了。

显然，星巴克在中国咖啡界维持多年的霸主地位，再也不是牢不可破了!

持续欠佳的财务状况，对于追求高回报率的星巴克来说，自然是难以接受的。因此， 更换CFO，关店计划，收紧美国开支，都被看作是公司在业绩不景气的境况下积极的应对措施。这是星巴克瘦身瘦身再瘦身的战略第一步，也是最明智的一步。

所有的成功

都是在反思中成长的

马云曾说世界上自己最佩服的企业只有两家：一家是星巴克，一家是优衣库。

面对自己的不足，能够及时果断的采取一系列手段去改变自己。星巴克不仅仅关闭门店，还在全球逾28000家连锁店面中加快推出新菜单，并推出其他创新，包括将其后厨库存系统自动化以减少浪费。同时，还鼓励员工拿出更多时间与顾客交流。

除此之外，星巴克也在试水尝试新的交付方式。在美国大本营提供全新的配送服务，宣布与UberEats在美国迈阿密地区超过100个地点测试外卖服务。

8月初，星巴克宣布与阿里巴巴达成全方位深度战略合作，涉及阿里巴巴旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫等多个业务线。 从9月19日开始，星巴克联合饿了么在上海和北京部分门店开始外卖试运营。至今年底，星巴克外卖服务将扩展到全国30座城市的2000家门店，覆盖率将超过50%。

为了提高业绩，星巴克与雀巢还展开合作。8月底，星巴克和雀巢宣布达成70亿美元的交易，根据交易协议，星巴克授权雀巢在全球范围内销售其包装产品。

我们由此可以看出，星巴克的使命感和责任心。此次星巴克宣布中高层裁员，关闭门店，一方面是对公司负责、对股东负责、对员工负责，另一方面，也从侧面反映了星巴克开始思考组织内部的管理问题和经营模式，进行自我诊断和自我治疗。

反思现在和过往，才会更好地走向以后。