专栏名称: 克而瑞地产观察
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刘晨光: 用专业和勤奋,撰写大数据的无限可能

克而瑞地产观察  · 公众号  · 房地产  · 2017-08-07 16:33

正文

人物 | 刘晨光 克而瑞江浙区域总经理


采访札记


上个月,克而瑞江浙区域总经理刘晨光在朋友圈发了一张和克而瑞常州、苏州机构总经理戈文问一起坐在迪士尼过山车上的自拍照。有人说这是“万里归来仍是少年”,熟悉的人知道其实是刘晨光在带团队考察项目。无论如何,那一刻,他们笑得像孩子一样。


很多人对刘晨光的印象在于,这是一位地产咨询大师,管理着7个团队,随时可能出现在任何城市的会议桌前,对江浙区域的一城一池都了然于胸。我们今天要说的刘晨光,却是一个“数据狂人”,他对新技术和趋势保持足够的敬畏和关注,正在克而瑞数据库中施展魔法,让数据库扩容迭代,从而把数据库变得更有用、更好用。


对了,他是80后。

《CRIC地产观察》:您和克而瑞的缘分是怎样的?

刘晨光:在2007年时克而瑞上市之后,刘文超总邀请我所在的整个团队加入克而瑞。当时我们面临一个的很大问题是,在面对一个陌生区域时,很可能要经过一周的调研,对整个市场才有大致的了解,对项目进行高度提炼的挑战是非常大的。当我看到克而瑞的CRIC系统,觉得它是一个很棒的工具,它能把一个地方的供应、成交等相关的信息很直观地体现出来,你对一个地方会有清晰的判断,再了解项目背景信息,在写项目报告时,核心重点变成对观点的提炼和核心规律的提炼。所以说,克而瑞的数据库是我来克而瑞一个很重要的原因。

 

以项目经理的职位进入克而瑞后,我先是在咨询中心,而后去华东区做项目经理,2009年7月调去宁波机构任总经理,9个月后又调去杭州机构担任总经理。当时的杭州机构正在进行人员重新整合,我面临着很大的压力,这一情况持续了大约2年,这个阶段公司给了很大的支持,让我有信心积极面对挑战。这段经历帮助我提升了管理能力,我领悟到不是什么事情都要亲力亲为,与同事之间充分合作,让每个人发挥自己的特长,就会事半功倍。

 

2013年我开始负责整个浙江区,同年底在上海成立了休闲事业部,尝试通过这个标杆团队的设立,提高包括杭州、宁波在内的整个团队的咨询业务能力。2015年我们成立了华东区的大客户服务中心,2016年吸收合并了苏州和常州,一直到今年初成立了江浙区域,今年上半年围绕上海周边我们又成立了环沪事业部(昆山、太仓、常熟、张家港)和湖嘉公司(湖州和嘉兴)。

 

来到克而瑞,我是被数据库和一心在咨询和大数据方面做得长久的精神所吸引。而公司创造的很多平台以及极大的包容,是我在这里扎根的最大动力。


《CRIC地产观察》:在您眼里,中国的房地产数据如果满分是10分,现阶段能打几分?房地产大数据的未来趋势如何?主要缺口在哪里?

刘晨光:这个分还真不好打,因为大数据是不断演变的。借用马化腾在五年前关于移动互联网的一句话:“我们前方是茫茫的一片黑夜,我们能看到的其实也就是目力所极的一两米的视觉范围。”在这个茫茫的黑暗当中到底是什么呢?我们都是见证者。

 

总体而言,我认为在大数据以下几个方面升级的可能性非常大

第一,信息的多维度嵌入方面。比如近段时间,我们把地块信息放进二维地图,包括规划、推出时间、周边轨道交通、配套等,全部体现在二维地图上,甚至在未来可以将两个相邻城市的信息连接起来。交叉和多维度信息完善,是个可以不断迭代提升的过程。

 

第二个很有可能升级的,正是在克而瑞一直坚持的客户大数据。关于现在的客户到底想要什么样的东西、客户来自于哪里等问题,开发企业不知道,市场反馈有时候也不明确。所以对客户行为的分析、客户精准需求的分析,我觉得才刚刚开始。

 

至于大数据发展受困于哪些方面,我认为一方面是技术的成熟度,我们能否获取准确的信息,这些信息是否具有统计学上的意义,这些都必须依靠技术的成熟才能逐渐完善。另一方面,数据累积才刚刚开始,比如说滴滴开启了后端数据提供,高德也有很多数据可以对外提供,还有腾讯,但是这些数据累积的时间都比较短。到底该怎么用这些数据,在中长期上这些数据有没有类比性?好在,克而瑞在大数据上一直很坚持,在张燕总的带领下,我们阻力再大也会想方设法1.0、2.0、3.0地往前走。这是整个克而瑞的核心竞争力,会支撑我们在这个行业当中越走越好。

 

 

《CRIC地产观察》:请介绍一下您正在做的数据库。为何要进行升级?

刘晨光:我们在做的数据库升级,主要是迭代——当市场有新需求,或在项目实际执行过程中碰到新问题,数据库就会进行迭代。

 

迭代主要体现在以下方面。

 

首先是数据库扩容。之前CRIC数据库在我所管辖的范围中只有杭州、宁波和苏州这三个市场,去年在浙江我们扩了四十个城市(包括苏州周边所有五个县市),扩容包含所有供应数据、成交数据、项目、土地等。这种延伸是我们最好的广告和标签,也是我们做后续项目的真正核心竞争力。

 

其次,我们的投资决策系统在开发商中口碑很好。我们是在做了大量报告之后形成了壁垒,为了使壁垒更加稳固,我们做了几个产品。第一个产品是城市投资系统,这是我们2015年底提出的概念,2016年开始做,相当于一个城市进入的方法论。将定量和定性的方法论放到系统里,定性方法论是一次性打分,定量则按照各种指标、算法进行编程,界定板块后将范围点图、现有数据和CRIC母数据库挂钩,只要每天数据滚动,系统内容就会发生变更。在实际使用过种中,遇到问题我们会及时调整,逐渐把数据库调整得日臻完美。这个系统现在已经上升为公司的战略之一。


第二个产品则是在板块选择层面,我们在二维地图上把过去两年和未来三年的出让土地做成点图,且不断地完善项目周边的配套信息,同时在做项目的过程中,把已做项目的进展和动态不断地、多维地植入到地块信息中,以及后续地块包括二手地块也全面呈现出来。所有人做的项目成果,都可以不断迭代形成层累结构。最后,把所有项目进行一次性评估,以会员库的形式,介入到项目后期资产交易中。这个产品是底层架构。

 

再次,围绕一个区域做集中创新。比如在环沪一侧,我们做了很多产品,这个产品是非报告形式的、以耗费最少人力提供出来的。这段时间我们成立了湖嘉事业部、环沪事业部,目的就是为了把公司的大客户数据在这些地方进行高质量、快速的累积,进行分析并完成产品迭代。

 

《CRIC地产观察》:数据库升级与扩容涉及到哪几个城市?未来会在更多的城市铺开吗?

刘晨光:现在我负责的有杭州、宁波、湖嘉、环沪、苏州、常州、华东大客户这几个团队。在多个团队同时发力的努力下。在数据库的扩容上,江浙区域的百强企业项目数据我们都有了。目前为止,杭州数据库是最全的,环上海近苏州一侧也做得不错。我们一直很注重存量市场信息的迭代,也一直在加大对大客户创新的投入。数据量扩容之后,检索性、查询性也变得更加方便。这方面,我要感谢克而瑞信息中心的顾晓乔总、黄海浪总给予了很大的支持。

 

数据库肯定会在更多城市铺开。首先,一旦在一个城市试验出成果,再进行推广,效果就更好,这和房企的产品线类似。其次,单个城市的数据并没有多大意义,必须达到一定的广度,数据的强大能量才会爆发出来。

 

数据解决不了根本问题,只会让人做决策更困难。而克而瑞做得非常好的地方在于,没打算靠数据生成决策。我们只是建立底层数据库,如成交数据、企业数据、客户数据等,你想得到什么结论,可以自己用这些数据来分析。这也决定了不论什么样的数据都能朝其他城市平行铺开,产生更多的规模效应。在项目进行的过程中,我们把数据库当成工具来使用,用的人多了,就会影响到更多的客户。

 

数据的城市扩容,包括对创新的投入,实际上是很艰难的,甚至在很多城市的扩容是亏损的,但即使牺牲当年的净利润也要去做,因为现在所做的一切最终很有可能会在未来产生深层次的影响。

 

 

《CRIC地产观察》:作为一个咨询专家,您是如何想到要在数据库领域进行创新的?在您看来,数据库的更新迭代对传统咨询工作有何帮助?

刘晨光:数据库其实是一个先进的管理方法、先进的方法论。其它企业做项目时需要花费大量人力去收集数据,但这些数据用于支撑核心结论是有问题的,因为能看到的只是历史,而抓不到未来。克而瑞最大的优势在于历史已经积累、呈现在那里,人的价值是去攫取市场的未来和特殊、敏感的因素。比如说我明天要去舟山见客户,我的团队能马上整理出谈话的素材,我的价值就在于代表公司和甲方、政府沟通,得出最后的结论并呈现给客户,这是其他企业做不到的。这就是数据对于咨询的价值——快速建立假设,快速着眼于整个项目的重点。

 

三年前有人问过我一句话“为什么很多企业都是各立潮头一两年,而克而瑞能始终在这个行业的第一梯队十年?”我认为原因就在于我们有CRIC数据库。曾经有很长一段时间我认为咨询比CRIC系统数据库更重要,但后来我的思想发生很大的颠转,开始扩容数据库、扩容投资系统,用技术化手段来解决问题。

 

从运营角度来说,轻资产公司有个很大的风险就是过度依赖人脑,如果咨询团队中高能级的人带着团队离职就是致命打击。别的公司打专家牌,克而瑞除了有专家还有数据,和开发企业合作时始终有咨询和数据两条线同时进行,可提供的服务多种多样,团队再建也容易得多。所以说,数据库是克而瑞可持续、稳定在第一梯队的很重要因素,这也是我们对数据库不断进行升级的最大动因。

 

人的经验再丰富,怎能比得过大量积累的多维度的数据,这就是数据库之于咨询的意义。我相信,随着我们的数据库不断扩容、迭代,中国的房地产行业很可能因此而颠覆。


《CRIC地产观察》:甲方、同行对您印象最深刻的是哪方面?您最常听到怎样的评价?

刘晨光:接触过我的人都觉得我很正能量。听到过对我最多的评价是专业、勤奋。这也是我最愿意听到的。


比如我今天晚上刚出差回来,非常想去休息,但考虑到明天要见个人,再累也要做好。勤奋的人,运气一般不会差。


专业方面,和数据库一样,人的知识也需要迭代。就像去给甲方讲课,这次有两百人听课博得了满堂彩,但过三个月或半年之后再去讲,你的认知结构要进行一次大升级,第二次要比上一次更好。


坚持做一个专业、勤奋的人,这种压力其实挺大的,但经历过又会很幸福

 

 

《CRIC地产观察》:在克而瑞,您的偶像是谁?

刘晨光:在专业上的偶像,应该是丁总。我们经常欠缺持续做一件事的毅力,乙方工作带来的是一种每天必须大量摄入、学习的状态,但这也会导致一个问题:做事情不够坚持和聚焦。如果能像丁总每天持续做一件事情,专业化程度会更高。


在团队的管理、规则的制定和核心价值的打造上,张燕总给我的帮助非常大。从燕总那里,我学会了如何用管理手段来解决团队里出现的问题,用规则来管理更多的团队。对燕总另一点很佩服的是她对克而瑞核心价值的坚持,当年的CRIC系统就是咬牙坚持着走过来的,而现在的大数据系统以1.0、2.0、3.0的形式推进,没有她的不断坚持,大数据不可能做得下去。


分管咨询的刘文超总是个在大区域开发和规划上很聚焦的人。这样的特性,使他能直击事物本质,造就了他在咨询行业的“江湖地位”。他也是一个宽容豁达的人,早年我谈砸了一个必成的订单,他并没有批评我,只是云淡风清地和我了说句“缘分不到”。


在这三个领导中,向丁总学坚持,有了这样的精神,在专业上的收获是非常大的;向燕总学规则管理和打磨一项新业务的思维;文超总教给我的是聚焦某一个点并击穿它,以及看问题的宽宏包容的态度。


《CRIC地产观察》:经常在各地奔波,如何处理好工作与生活的关系?在时间管理上有何经验?

刘晨光:像丁总这样靠自觉来管理时间,大多数人是做不到的,这就需要制度,尤其是自己给自己制定的制度。


我是这样用制度来约束自己的。

——像宋家泰一样“大胆承诺,含泪完成”。

——每周前三天,我会把行程排得特别满。周一是人最想懈怠的时候,但只要忙得连轴转,惯性作用周四周五就会工作得很嗨。

——我跟人谈事喜欢约上午九点,这样前一天晚上必须做好准备,第二天早上七点多要出发。

 

无论是咨询工作还是做数据库,实际上留给你的时间没那么多,我只能拼命地往前跑,而且还要不断琢磨新东西,让所有优秀的人看到我们的优势。

 

我的家庭非常给力配合,我这么多年忙碌下来,家人也从来没有一句怨言。公司领导也很照顾我的家人,大事小事能帮就帮,这也是让我安心工作的动力。

 

 

《CRIC地产观察》:对《CRIC地产观察》读者最想说的话是?

刘晨光:我们区域的PPT上有一句话“少谈主义,多解决具体问题”。这是我最想对读者说的话,也是对我自己的要求。


《CRIC地产观察》43期·瑞问

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