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最近听公务员女友说起她工作上的郁闷事儿。
领导委派她建个微信群,把辖区内近百家企业的联络人加到群里,便于双向提高通知和反馈的效率。
她把联络人加到群里后,发现有些人的群聊方式,屡次坏了自己的心情:
还在她陆续加人的过程中,群聊名称被人先后修改了3次,她一次次改过来后,在群里提醒不要修改群名称;
很少有人主动留意到“入群者请把在本群的昵称改成企业名称+姓名”的群公告,对于温馨提醒几遍后仍然岿然不动的,只能手动@本人;
有人看到熟人就不分场合地开聊,从上次展会聊到见面安排,聊天记录能绕手机3圈,真想建议那些相见恨晚或彼此欣赏的人开小窗私聊,尽量别占用群成员的时间和空间;
有人未打招呼就加了同公司五六个人进群,说是怕错过群内通知,结果两天后拜托她踢走一名刚离职的同事,两个月后又拜托她踢走一名未转正的实习生,不是怕麻烦,而是觉得踢人这事令人为难;
有次汇总材料,她在群里通知联络人把企业信息发她私人微信或邮箱,结果有人直接大剌剌地把自家信息表甩在群里,心疼他们老板雇了这么没有保密包袱的员工。
其中,最让女友觉得不合时宜的是,有人还在群里发红包,她有次看到红包就条件反射地抢了,后来反应过来这可不是亲友群,虽说只抢了一块多,但公务员抢企业代表的红包,这事听着怎么就那么别扭呢。
女友说自己不得不启用群主确认身份后才能入群的管理功能,群公告里的提示项目也越写越多。
其实像公务员女友这种带有监管属性的群,成员们真的已经很克制了。
我见过的群,发微商广告链接的,拉孩子评选投票的,号召成员去朋友圈里点zan的,抢红包时积极发红包时装死的,发的话题与本群风格严重不符的,别人在专心讨论事突然有人抛出无关话头的……
总之,罄竹难书。
如果在以上群聊方式的基础上,乘以一个“高频率”的系数,那么对于这类群,设置成消息免打扰还不够,简直想把该群置底。
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马克思说过,人的本质是一切社会关系的总和,而我却越来越有错觉:现在人的本质,好像是一切微信群关系的总和。
微信群大面积涵盖了亲友同事间各种人际关系的排列组合,极大改变了我们的生活方式。
我们以不同的维度拉了不同的微信群,以我或他人为圆心的圆,交叉重叠,亲疏有别,分寸微妙。
情商高的人,知道隔群如隔山,懂得群聊见人品,根据微信群的不同性质和定位,进什么群就说什么话,选择恰当的聊天方式。
能在家人群里放飞自我,能在好友群里普逗众生,该牵头时带好节奏,该附和时打好圆场,替人着想,让人舒服。
就算面对林林总总的工作群,也能拿捏好自己在全员群、部门群、客户群、项目群、开会群、牵线群、聚餐群、推广群中的分寸。
我现在越来越意识到一点:微信群已经成为我们线上的社交生态,一个人在微信群里的聊天表现,藏着这个人的工作能力、人格魅力和教养情商。
以前因为工作关系,有个女群主微信跟我打过招呼后,拉我进入一个项目推进群,她在群里简要介绍了我,并代表群里的十来个人欢迎我入群。
她给我留下最深的印象是:她在群里发重要的通知时,会为人着想地在时间或地点这类重要内容前面,加上方头括号“【】”。
不仅让关键信息更加醒目,也便于我们事后搜索,只需输入方头括号的前半部分,就能查找重要通知。
我没有见过她本人,也没听过她的声音,但仅从为期半个来月的群聊相处中,我觉得她简直就是群聊界里十里春风级别的存在。
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现代社会,聊好群聊,特别重要。
我非常喜欢搜集高情商的人在群聊里的表现,除了赏心悦目之外,还便于取长补短。
以下是我不太成熟的小归纳:
1,群主拉人入群时,最好先与当事人打个招呼,征得同意后再拉。群成员要拉来第三人之前,最好分别向群主和第三人提前打好招呼。不然被拉的人觉得很唐突,群主觉得被无视。
2,进群之后,先看看群成员和群风格,再看看群公告了解规矩,并修改自己在本群里相应的昵称,比如在客户群里改为“公司+职务+姓名”,在公司大群里改为“部门+姓名”,在自媒体群里改为“笔名+公号名”等。
3,群里有人@你,有一个问题要聊,你回复的时候也礼尚往来地@TA,如果TA说有一些问题要聊,而这些事与其他人关系不大,请加TA私聊,别让别人爬没意义的楼。
4,被@的人在群里给出一个反馈很重要,有次我看到群里有人@我,我没在群里说什么,直接加那人私聊了,后来群里的另一成员单独找我,告诉我群里谁在找我,我觉得有点丢脸。
5,别做话题杀手,像是一直谈自己,拆别人的台,太过喧宾夺主。我见过大家在群里聊某事聊得热火朝天之际,有人生硬地转到一个不恰当的话题上,像猛然投放了一大桶液氮,气氛骤至冰点。
6,用好切换话题的过渡句,在别人聊天时有急事相告,或要借贵宝地拜托别人帮自己个忙,加上一个略带歉意、略带幽默、承上启下的句子会好很多。
7,在有领导或客户在场的工作群聊中,像回复工作邮件那样对待群聊,发送之前仔细检查,不要串群,少用撤回,一串“对方撤回了一条消息”,会让工作伙伴觉得你对待工作态度轻浮。
8,人数较少的群,如果有谁不受大家待见,另建一个群好过直接把TA粗暴踢走,我觉得“你已被某某移出群聊”更加伤人,两权相害取其轻。
9,少在群聊里浪费别人的时间或破坏别人的心情,重要的正事用文字告知,加个强调符号更是加分,不要只抢红包不发红包,抢到红包说声谢谢,做好群聊的收尾工作,不要聊着聊着突然失联,别发没有建设性的扰人链接,给群主个面子不要任性修改群名。
愿你我都能成为群聊界里十里春风级别的存在。