数字化潮流面前，保险业不再封闭加速拥抱互联网

客观来说，险企谨慎对待互联网并非全无道理。互联网改变了保险产品和服务方式，甚至可能颠覆传统业务模式，而且存在很大的安全隐患。对险企而言，必须慎之又慎。

但是，互联网确确实实能够帮助险企提升利润及客户满意度。不仅如此，在互联网助力下，险企还能进一步挖掘客户生命周期价值，覆盖更多人群。

互联网给保险带来的是电商化、场景化、去中介化，险企依靠互联网的低成本运营，能够实质地降低保费。对消费者而言，无疑更加方便快捷。

更重要的是，居民消费习惯往线上迁徙，传统险企传统渠道遭遇瓶颈，必须进行渠道创新，顺应互联网发展趋势，开拓新型保险市场。

所以，近年来，来自互联网渠道的保费收入大幅上涨，互联网保民人数迅速攀升。据前瞻产业研究院发布的《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示，2011-2014年间，互联网保费收入增速维持在三位数，势头强劲。

2011-2014年互联网保险保费收入增速与保险业保费收入增速对比（单位：亿元，%）

到2015年时，我国互联网保费规模已达到2234亿元，渗透率高达9.2%。互联网保民不遑多让，截至2016年一季度，互联网保民人数超过3.3亿，同比增长42.5%。

从上述数据可以看出，互联网起到的作用十分显著，对全行业保费增长贡献明显，占比持续提升。传统险企再也无法忽视互联网的潜力，未来只会继续深度融合互联网。

在险企积极拥抱后，互联网保险的潜力将进一步释放。同时，更多新型保险产品涌现，互联网保险市场规模不断壮大，前景更为广阔。预计到2020年，网络保险市场规模将达到3510亿元。

综上所述，对传统险企来说，互联网的作用已经毋庸置疑，未来要凭着业务上的丰富经验和大量数据，结合互联网不断推陈出新。另外，互联网与保险的深度结合，也将促使传统险企从驱动式服务向体验式服务转变。

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