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2020营销盘点之十大社会化营销

成功营销 · 公众号 · 营销 · 2021-02-24 18:15

正文

2020营销盘点

又到了营销人对于过去一年的优秀案例进行盘点的时间。

对于各行各业的营销案例进行盘点绝非易事，筛选出最优秀的10个案例更是难上加难。但我们尽量考虑到营销的每个领域，精选值得推荐的案例，这些领域包括但不限于AI营销、电竞营销、社会化营销、公益营销、娱乐营销、跨界营销、短视频营销、汽车营销、国潮营销等，如果您的案例足够优秀，欢迎联系我们。

每年我们都能在社会化营销中找到全年最爆款的营销案例，而2020年的社会化营销随着疫情的到来变得格外特殊。疫情虽使营销投资更谨慎，但谨慎的背后，社会化营销仍然是企业营销战略中不可忽视的中坚力量。大量的社会事件，以及消费习惯的“被迫”改变，让品牌在进行社会化营销时有了更多的考虑。

比如广告主对社会化营销的需求发生转变，社会化营销不止用于品牌宣传，同样也得促进销售。更有一些品牌凭借着社会热点完成了品牌塑造和创新价值提升。出圈、效果、直播这些今年营销的热频词汇，在社会化营销中表现地格外明显。而随着消费者对口碑营销的接受度逐渐提升，品牌在KOL营销上的花费开始明显增加。

钉钉本钉，在线求饶

突如其来的新冠疫情让所有人措手不及，一批围绕互联网的线上产业“被迫”火了起来。尤其是为了响应教育部“停课不停学”的号召，全国超2万所中小学，1200万学生开始了直播上课的特殊学期。自从被教育部选中成为直播上课的软件，钉钉在苹果APP Store下载榜一度冲到了第一。不过这也成为了钉钉“被黑”的开端，短短几天时间，钉钉就在APP Store上被学生群体集体贡献了1星评分。

人在家中坐，锅从天上来——说的就是钉钉本钉了。面对疯狂刷低分的学生们，钉钉发挥了“自黑”的精神，从制作求饶海报、表情包、频上微博热搜，再到上架鬼畜视频《钉钉本钉，在线求饶》。钉钉从一个专注B端的办公软件一举收获了大量C端用户的“怜爱”。一连串的自黑式营销，不仅能够及时挽救钉钉品牌形象，化解负面危机，而且还能够快速在全网传开，成功“破圈”。品牌不能永远高高在上，钉钉自黑式营销的成功在于充分抓住了学生群体的网络喜好，向真正的用户群体展示品牌对待用户的态度，让更多的用户信任品牌。

快手短片亮相央视黄金时段

“生活就是这样，其实它知道，真正热爱生活的人，不会被生活打败。”2020年开年，最火爆的一支短视频来自快手，在央视《新闻联播》后的黄金时段播出后，这支名为《在快手点赞可爱中国》的短片马上成为了朋友圈最刷屏的广告。在这个时长2分钟的广告里，无数普通人的生活日常被趣味展现，刻画出了一个个努力向上热爱生活的普通民众。

占据全国最黄金的时间段，这种投放做法自然会带来更大的传播效应。而快手此举最大的原因在于转变品牌固有的形象。在以往，提起快手就是老铁、666、社会摇等关键词，但如今，快手想吸引更大的潜在人群，必须转变形象。选择成为普通人记录和分享生活的平台，点赞每一个平凡个体，可以充分展现快手正面温暖面向普通大众的品牌形象，而短片内容的精心设计也成功诠释了这一点。

小鹏汽车直播造车

2020年直播是营销中最热门的词汇，新品发布会上云，直播新品大秀，可以说百花齐放，但是直播造车，应该是小鹏独一份。2020年4月，小鹏汽车新车P7正式发布，为了这次直播，小鹏汽车抛弃了枯燥的专业科技解读范，在微博上动用了鹏友Talk show、阿卡贝拉乐团、光影秀、AI姬、RAP、古风表演等各种花式种草。第二直播现场，另外一个空间里“孤独的油泥匠”通过反复的长达20多个小时不间断的油泥膜制作，将小鹏P7的从一个泥土坯变成了完整的汽车造型。

这次发布会之所以如此引人关注，主要原因在于小鹏汽车利用了多个年轻人喜爱的新颖内容，又制作了多个有噱头的传播点。如今，小鹏汽车主打年轻消费群体，自然需要与传统汽车不一样的营销打法。在微博舆论场的作用下，引发了众多二次传播爆点，让最终的传播层级高达9层，并收获了无数网生一代的Z世代消费者青睐，把草牢牢的种在了他们的心里。

30岁又怎样？我有PlanB

《人到30岁应该明白的11件事》，这看起来像一本火爆朋友圈的心灵鸡汤，但实则是汉兰与微博携手发起的一场社会化营销事件。在微博，汉兰达53%的兴趣用户处于25-34岁，而汉兰达却面临着目前年轻主流购车人群获取不足的现状，需要在目标的年轻圈层中凸显品牌优势，打破固有消费圈层。

在精准洞察目标用户的情感需求后，汉兰达携手微博，发起#30岁的planB#话题讨论，邀请广大网友分享自己对30岁的看法。在话题下，网友纷纷分享自己的经历想法，诉说面临的困惑压力，计划着自己的planB。汉兰达则化身情感树洞，聚焦热点讨论，以直戳内心的内容引起大众关注，激发UGC内容产生，实现自然裂变。

社会化营销不仅是青少年Z世代的专场，在2020年随着电视剧《三十而已》的热播，这些30岁成年人的生活问题也开始变成了年轻人困惑热议的痛点话题。随着第一批90后步入30岁，微博上关于30岁的讨论话题越来越多。而“30岁”也是很多品牌的受众群体，关注他们，进行一次直戳内心的情感营销，则可轻易撬动亿级传播声量。

人民需要什么，五菱就造什么

“人民需要什么，五菱就造什么”这句话几乎成为了五菱在2020年全年营销事件的概括了，从口罩到地摊车，从螺蛳粉到喜茶联名，五菱精准踩到了多个年轻人喜爱的社会营销热点。作为老牌国产汽车品牌，五菱正在掀起与新生代沟通的新浪潮。

除了制造热点传播事件，五菱在品牌社会化传播的平台选择上也没有局限于传统的双微一抖。五菱不仅仅会借助当下流行的直播和短视频平台，还在B站、小红书、知乎等新生代聚集的社交平台上广泛制造营销事件。不过无论是哪个平台，五菱的社会化营销路线都遵循了优质内容+明星效应+圈层覆盖的三效结合，用年轻人熟悉的圈层文化进行传播，精准打动新生代心智，撬动了品牌年轻化力量。而这一系列出圈的营销事件，也正好展现了五菱品牌年轻、时尚、潮流的新形象，也间接肯定了营销的效果，以及五菱对于年轻消费群体个性化偏好的精准把控和引领消费潮流的能力。

罗永浩直播首秀

在2020年三月底，罗永浩就宣布携手抖音开始进军直播界。4月1日晚8点，罗永浩准时在抖音开启直播，观看人数累计超4800万，订单量超84万，抖音音浪收入超362万。不可否认的是，无论这次直播的带货效果是否真的亮眼，单单罗永浩直播首秀这次事件，就是一次非常成功的社会化营销事件。

无论是技术的进步，还是疫情的催发，都让直播成为了2020最火爆的营销方式。通过直播，品牌可以与消费者平等对话，更直观、更接地气地对消费者传递品牌理念，从而为品牌赋能。而自带话题和趣味性的罗永浩开启直播，对抖音平台，和合作品牌来说都拥有巨大的传播话题度。

不仅是罗永浩，在2020年，越来越多非专业但又各具特色的主播开始了直播秀，比如企业家、当红娱乐明星、央视主持人等，而这些人的加入不仅让直播电商更加多元化，也极大丰富了直播生态体系的受众粉丝群，为今后直播产业的创新模式提供了更多的新思路。

施华洛世奇：致敬每一个 “她”

由于疫情带来的特殊影响，在今年社会化营销事件中，我们能看到多个与公益相关的营销话题，很多品牌都在寻找可以与之结合的营销点。一些有着女性受众的品牌则将目光放在了医护人员身上。

水晶配饰品牌施华洛世奇巧妙将表白最美逆行天使作为营销切入点，发起话题#天使光芒施爱于世#，借助社会热点+女神节官宣新代言人，表达对勇敢守护逆行天使们的感谢，打造为充满正能量的舆论话题。在活动过程中，施华洛世奇邀请核心KOL讲述疫情期间的女性故事，号召粉丝参与话题互动。随即，来自时尚、数码、美妆等多个领域的16位KOL对话题应援扩散，通过软性内容潜移默化影响受众，掀起了一场致敬女性力量的点赞活动，吸引海量用户参与活动评论。

同时施华洛世奇还通过品牌代言人王一博的发声，在3月8日妇女节前夕发挥了明星的力量，引爆明星粉丝和品牌粉丝的集体讨论，利用粉丝力量进一步转化为品牌声量。

李宁打造敦煌魔鬼城生日趴

近年来，很多品牌大走国潮风，选择与知名的文物景点进行合作。敦煌是丝绸之路的重要节点，不仅有着石窟、壁画等中国文化的瑰宝，同时也蕴含着中国文化中“探索”的精神理念。敦煌也成为了很多品牌跨界合作的选择。

在30周年之际，李宁又将敦煌元素融入设计，并将沙漠设置成秀道，再造国潮爆款。以丝路探行的精神致敬中国新青年，同时表达出对传承中国文化，从中国走向世界的强烈向往。为了这次联名合作，李宁在敦煌雅丹魔鬼城举办了“三十而立·丝路探行”秀场派对，纪念品牌成立三十周年，也成为了首次在敦煌举办大秀的国内运动品牌。

大多数品牌想要走好国潮风，利用好跨界的文化内容，最重要的还是在于品牌是否可以挖掘出传统文化的内涵。近年来国潮的发展已经逐渐常规化，仅仅只是元素的堆砌是很难打动用户群体的，一个好的国潮产品也应该有符合传统文化的背后价值，而国潮和传统文化的结合，更多的是应该激起年轻用户对中国文化的自豪感，当品牌完成这样的高度，自然能受到大批年轻人的喜欢。

B站《后浪》来袭击

要说2020年最有话题度的品牌广告，B站的《后浪》一定是其中之一。在五四青年节前夕，B站在中央一套上线了这支广告，一时激起了千层“后浪”们的响应。传播口覆盖了CCTV，政务机构号，到央媒党媒，重要媒体，意见领袖，名人作家，导演编剧，垂直类KOL，再到明星网红，B站的《后浪》几乎掀起了全网络裂变式传播。

这是自从B站跨年晚会之后，他们打破次元壁的第二个里程碑。而它引发的品牌声浪，也肯定了这次营销事件的成功。在五四青年节前夕进行品牌宣传，营销的目标很明显是年轻群体，通过这支广告片，B站传递了一个开放、积极、正面的形象，而这个形象同时也是海纳百川，包容万象的。它释放出一个信号，B站不再是拘泥于二次元的“小破站”，而是用更多元的心态和更开放的内容来拥抱更多阶层的年轻人，让大众主流年轻人再次认识了B站的品牌价值观。

网易严选反套路营销

每年的电商购物节大战，都是线上品牌和消费者最热闹的时刻。但是越来越复杂的玩法已经消耗了消费者太多的热情，618、双十一的吸引力已经逐渐展现出疲式，品牌和平台都需要更多的花招来重燃用户的购物激情。在2020年双十一之际，网易严选却反其道而行之，宣布“今年双十一，我们将退出这场大战”。

仔细看一下这个声明就能发现，网易严选并非真的不参与双十一活动，而是通过这个略有噱头的声明，提倡大家理性消费，注意购物节期间的消费陷阱，甚至为大家提供了“全年最大力度补贴”。这种逆向营销的反套路做法引起了大部分网友的热议，虽然这其中并不全是好评，也有大量的消费者反感这样的做法。

但仅从营销角度来说，网易严选仍然凭借此次事件引起了大量用户的关注。其实早在疫情期间，各品牌商还在小心翼翼布局营销策略之时，网易严选就曾在醒目广告位打出“还是别看这个广告了”的标语。表面上劝大家少出门，不聚众，多在家“在家用心生活，等春来”，但实则也是利用了疫情期间的用户心理，造成反套路式的营销效果。在这个广告创意层出不穷的时代，这说不定也能给消费者带来一些耳目一新的感觉。

2020营销盘点

2020营销盘点之十大社会化营销

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