和朋友吵架时，我发现了做运营的本质和捷径！

来源：运营研究社（ID：U_quan）

文：陈维贤

“小贤，我们是做本地美食分享社区的，现在差不多5万注册用户，每天更新的内容量有300多条，可为何停滞在这上不去了，我觉得运营不太给力….”

上周给一个创业的朋友做咨询运营问题，体验了下他们的产品，没等他说完我就下结论了： 产品内容存在非常大的问题，数据起不来是正常，是你自己的锅，跟运营没关系，你的产品能够有现在这样的表现算是奇迹了！

朋友当时就不开心了，并紧接着来两个问题， “内容有什么问题“、“凭啥说我产品运营不起来”。

搭建美食分享社区，让用户自发的分享当地美食，来帮助用户找到当地更多好吃的东西，坦白讲这个项目的出发点挺好。目前这款产品最基础并且有价值的内容是用户分享出来的美食信息，每天300多条分享量，中式餐厅、港式餐厅、快餐厅....各种好吃、好喝的类目是有了，社区看着一片繁荣。

但是，你思考过这个问题嘛： 目前哪些品类是用户最需要的，哪些品类又是目前社区能够提供优质内容的？

另外作为用户，在产品上我只能光看着别人晒的美食照片以及给出的点评信息，即使我被它安利也不知道在哪才可以吃到同样东西，以及价格是多少，这样的内容对用户来说跟没看到有什么区别呢？这样的产品对用户有什么价值呢？

一个连内容单元都做不好的产品凭啥能够运营得起来呢！（内容单元：指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容）

创业公司尚且如此，大资金投入的产品在内容单元的运营上也不尽人意，红星美凯龙的电商平台里边90%家具详情页打开都不会让你产生消费冲动，信息的完善度比淘宝还差，作为垂直电商实属不应该。

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内容单元不明确、内容单元不健壮是大部分产品运营起不来的共同原因。那什么样的内容单元才是优质的，看看目前市面上运营的比较好的产品，或者可以找到答案和方向。

跨境购物电商平台小红书 ，早期社区阶段的内容单元为海外的商品购物信息，包括商品的图片、价格、购买地点、评价；大众点评从创立至今坚持以商家的地点、环境、人均消费、星级信息、联系方式等信息为内容单元。

知识服务平台得到APP 则是以10分钟左右的知识音频为内容单元；全民健身的Keep，则以健身教程的视频和图文解析为内容单元发展起来的。

这里我想单独提下给自己启发非常大的 混沌大学APP ，一般的教育类APP是以课程为内容单元，唯独它把大咖分享的知识点作为内容单元，并且配以PPT、简介、训练等内容进行辅助教学。这种内容运营策略直接帮助混沌研习社解决了内容少的问题，按照每年100场大课来说，混沌用这种方式直接可以生产出近500个高质量的内容单元。

我先列举这些APP案例，其实各个垂直领域都存在内容单元优质的APP，大家可以参考我归纳出来的优质内容单元特性，来评估自己家产品的内容单元是什么合格，以及找到所属细分行业值得借鉴的内容单元。

1）可独立