去年11月，海口的江先生给自家的新房做完了装修，原本打算着一家人在春节前就搬进新房去居住，可是，让他没想到的是，房子装修好没几天，他就发现，这阳台和窗户上的防盗网全部都生了锈，要知道，当初装修的时候，江先生可是专门买的不锈钢管来制作防盗网的，怎么会这么容易就生锈了呢？
消费者
江先生：我16年11月12号（在）一个万佳泓的店面里面，我就看了那个产品，它标有304的，然后我问老板说这个是万佳泓的吗，他说是（但是装修）三天过后就生锈了。
在江先生家的新房里，记者看到，阳台和窗户的防盗网果然都是锈迹斑斑的景象，据江先生说，2016年11月中旬，他在海口市秀英大道的一家金万佳装饰工程有限公司购买了这批不锈钢管，用来制作防盗网，当时，他专门挑选了这款万佳泓品牌的304不锈钢产品，看中的就是万佳泓这个大品牌，质量会更有保障一些，按道理来说，这大品牌的产品，又是抗腐蚀能力很强的304不锈钢，怎么会这么快就生锈了呢？
消费者
江先生：我查了看到没有304的标志在里面，我怀疑这批货有点问题，现在看后发现这批货不是像我买的时候一样的，我怀疑那批货是假的。
为了证实自己的猜测，江先生也拨打了万佳泓不锈钢制品有限公司的客服电话进行咨询。
佛山万佳泓不锈钢制品有限公司
客服人员：只要万佳泓生产的不锈钢产品，每60公分都会有一个万佳泓的钢印标志，如果没有就不是他们的产品。
按照这厂家的说法，记者也查看了江先生家的防盗网，并未发现有任何的钢印在上面，如此来看，这些不锈钢产品很可能并不是江先生当初挑选的万佳泓304不锈钢。那么，这些不锈钢是什么品牌？又是从哪里来的呢？为了寻找答案，记者随后也找到了江先生当初购买不锈钢产品的这家金万佳装饰工程有限公司，在这家位于海口秀英大道丽晶花园B栋109号的店铺门口，挂着大大的招牌，注明这里是万佳泓不锈钢制品的特约经销商。
记者：那你就卖万佳泓吗，有没有卖别的牌子这里？
金万佳装饰工程有限公司
店员：我们不卖别的牌子，我们就卖万佳泓。
记者：是现在没有还是一直都不卖？
金万佳装饰工程有限公司 店员：一直都不卖，我们不卖外面的，如果你厂家做万佳泓的牌子，还做别的牌子，人家查到就会罚款的。
定购品牌被“调了包” 工商“沉默执法”陷僵局
我们的记者调查时，这家金万佳装饰工程有限公司的工作人员说了，他们这里是万佳泓不锈钢的特约经销商，只卖万佳泓的不锈钢制品，可是，从江先生家里的情况来看，他买到的这批不锈钢管上不仅没有万佳泓的钢印，而且这么短时间就开始大面积生锈，那么，对于这样的异常，商家又会给出怎样的解释呢？
在记者暗访调查时，金万佳装饰工程有限公司的员工信誓旦旦地保证，他们店里出售的，全部都是万佳泓品牌的不锈钢制品，可是，当江先生来到这里之后，对方又马上改了口。
记者：这个圆管你卖给他的到底是万佳泓的吗？还是不是万佳泓的？
金万佳装饰工程有限公司
店员：这个不是万佳泓的牌子，只能证明是304的。
记者：现在卖给他的到底是什么牌子？
金万佳装饰工程有限公司 店员：这个我也不知道是什么牌子。
面对质疑，店里的员工承认，当初江先生在他们店里订货之后，由于他们自己货源短缺，于是从其他建材店铺调了一批货过来，而这批货虽然是304不锈钢，但确实不是万佳泓品牌的产品。在现场，记者也看到，还有部分没有使用完的这种不锈钢管堆放在店铺里，在大家的要求之下，店员也找来了提供这批货的另一家建材店铺的老板。
记者：这个不锈钢是什么牌子的？
龙辉不锈钢配件总汇
杨小龙：圆钢没牌子的，你等一下我问一下。
记者：圆钢没有牌子的。
龙辉不锈钢配件总汇 杨小龙：我现在打电话问厂家行吧。
记者：那你都不知道你卖这圆钢什么牌子。
龙辉不锈钢配件总汇 杨小龙：我现在就卖的它这个厂家，我哪知道它什么牌子咧。
据这名建材店铺老板介绍，他所代理的这款不锈钢产品确实是304材质的，不过，在他提供的一份产品质量说明书上，不仅没有产品的品牌名称，也没有厂名、厂址、电话等相关信息，那么，这批不锈钢管是否属于“三无”产品？江先生原本购买的是万佳泓304不锈钢管，拿到手的却成了这样一款来路不明的产品，他的问题又该如何解决呢？
龙辉不锈钢配件总汇
杨小龙
：这个东西我只保证是304的，但是不保证不生锈。
对于商家这样的答复，江先生显得特别无奈，据他介绍，当初自己买这些不锈钢管一共花了8800块钱，现在生锈如此严重，他还得将这些防盗网全部换掉，算上人工又是一笔不小的花费，所以，他希望，这商家也应该承担相应的责任。为了协调双方解决此事，记者随后也联系了辖区的秀英工商所，一名工商执法人员赶到了现场。
江先生：现在又说不是你们管的。
海口市秀英区工商分局秀英工商所
吴清旺：找我们所长过来。
江先生：那个产品都是假的，都没有这个牌子，是不是？
海口市秀英区工商分局秀英工商所 吴清旺：假的你提供证据啊？
江先生：这个没有标志是不是三无产品啊。
面对江先生的疑问，这名执法人员表示，涉及产品质量的问题，并不归他们工商管。但是，对于这家金万佳装饰工程有限公司涉嫌以其他品牌产品冒充万佳泓不锈钢产品的行为，他依然给不出一个协调解决的办法。
虽然在现场记者一再追问，但是，这名工商执法人员一直保持沉默，或是声称要联系所长，没有任何表态或是协调解决，僵持了近两个小时之后，江先生最终只得无奈离开了现场。
消费者
江先生：我已经投诉工商两次了，投诉给工商两次了，这次来的也是上次这一个人也没有穿制服，现在我问他要给我一个说法，他也不回答，问他怎么处理他也不回答。
领导说了，
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责任编辑：黄昭通
本期编辑：张彩虹
