怎样使自己的心性调柔些？怎样培养慈悲心？具体有哪些步骤？遇境界时该怎么及时处理？
这个问题对我来说就难了。不是一般性的难，是高难、超难、极难。兜里没钱，遇到别人问你要钱，这就难了呀，掏不出来。我心性也不调柔，非常刚强，也没有慈悲，怎么能教你有调柔和慈悲呢？
所以这个问题就难了，即使鹦鹉学舌、依葫芦画瓢，也很难给出好的答案。
当然，既然问到，我们就共同学习，共同分享吧。
慈悲，是佛教的根本理念。小慈悲、中慈悲、大慈悲，慈悲的境界特别高。我们一般人讲的“慈悲心”，就是心肠好一些。我们还是从心性调柔这一方面来说。“心性调柔”，“调”是协调、调和；“柔”是柔软。
我们首先可以联想到柳枝，柳枝随风摇摆，非常调柔；再就是和风，春天和风扑面，很温柔，很温和；再就是流水、柔水，柔情似水，水非常柔软，怎样它都绕得过去。
所以，调柔如同无形无相，随顺而转。遇到障碍，它没有抵抗，没有冲突，没有排斥和拒绝，都能顺着转过去。这是简单从形相来看。
这种形相说到心中，就是心里对于逆顺境界、亲疏人情，都能一概而过；反过来，就是刚强之相，不调柔，非常地硬。如果静止的时候，它像一块钢铁、一
块
大石头，不柔软，固执地保持自己的状态，不能随顺而转，这是从心上来讲。
结合我们的心态，当我们遇到别人冒犯我们，侵犯我们的尊严、面子，或者侵犯到我们的利益，或者仅仅只是观念不一样——我说的话他不赞成，他跟我想的不一样——这时候你就会明显地感觉到心里起毛，不舒服，这是刚强。“你触犯了我，碰到我了”，发起冲突了，就开始皱眉头，面现不悦之色；如果再发出来，就可能出言反击，恶言相向，恶口相喷，甚至大打出手。这些都是不调柔。
即使没有表现出恶劣、激烈的行为，在心里也堵得慌、憋得慌、闷得慌，甚至要摔东西才觉得解恨。有些人就把自己害得病倒了，把自己给撂倒了，血压升高、脑血管爆裂了，这都是刚强之相。
其实，这就是自我的一种我执见解。有时也可能对方是对的，是合情合理的，但是因为冒犯到我们，那我们就过不去。所以经中说阎浮提众生刚强难化，我们都属于这样的。
世间人，以此为英勇，以此为无上光荣和价值。因为他们没有正知正见，也不想打破我执，也不想柔软，“柔软会被人欺负呀！”所以他们倒没有这些概念。
那么修行人，念佛人，我们了解，所以能问到这个问题，“我怎样能让心性调柔，有慈悲心？”，这已经不是一般的见解了。这种心境，虽然没有做到，但已经是超凡的了，比一般凡俗人超越太多。从这点来说，值得恭喜、庆贺、赞叹。
依佛法圣道门修行来说，所谓“刚强、不调柔”，是什么原因呢？就是有个“我”；如果“无我”，不就随顺而转了吗？因为有“我”，“你跟我不一样，你侵犯我了，冒犯我了”。所以，“我”是骄慢之本、刚强之本。修行就是要破我执，证得人无我、法无我。阿罗汉的心就柔软调顺，这是一般圣道法门修行的法则。
那净土法门，我们是凡夫，当然做不到破我法二执，那如何让心性调柔呢？这里我说四点：
第一，就是善导大师教导我们的“机法两种深信”。首先要有机深信。
一个具足机深信的人，他在内心的深层次面上，已经柔伏了自己。如果一个人还认识不到自己是一个罪业生死凡夫，“旷劫以来常没常流转，无有出离之缘”；如果自己以圣贤标榜，或者自以为善良，认为自己道德很好，都比别人强，这样，他的心性不会有提升，甚至会越来越硬，越来越刚强，站在道德的高地指责人家。
所以，体认到自己的罪恶，这是从内部攻破，从内心根本的深处，类似于对“我执”的打破。“我”都要乔装打扮一番，“我怎么怎么好”——不是。现在认识到“我”很差，很有罪业，内心就柔软了，就柔伏了。
真的认识到这一点，和别人交往的时候就会怜悯，想到我们都是凡夫，我本人也是凡夫，罪业深重，智慧浅短，没有资格、能力、智慧，也完全是一个无明业障的凡夫，丝毫不比别人强，可能比别人还差，怎么能去指责人家？那么刚强、自以为是，自己还是盲人一个，像生下来的盲人一般，然后说人家这不对、那不对，就觉得这样很丑陋。但是我们习性会自以为是。
如果能观察并了解到这些，有时都觉得不好意思见人。前面说了一些话，回头想一想，“真是丢脸，在那里讲大话”。这样反而要求对方怜悯，请求对方原谅，至少咱们也是同病相怜，在人生苦短的路上要互相扶持，不要互相伤害。
由于烦恼的习气，遇到人家跟我们的想法不一样，或者不顺我们的心，难免还会烦恼现前。但是如果久久思维，有机深信，我们内心当中就会更加敏感，觉察力会比以前更强，不像一般世间人，“我就顺这个劲，我就永远对”——不会这样。“哎呀，也可能我哪里错了……”
所以即使再起烦恼，还有刚强的习气、惯性，但是觉察力强了。同时，这种刚强性、暴躁性也会减弱，强度会弱，时间会短。以前在那里半小时过不去，现在可能三分钟、一刹那就过了。另外频次也会减少，以前可能一天要发脾气十次，现在可能就发一两次，或者半个月不怎么发。这些都是进步，要反复去操练、打磨。
简单讲，机深信能让我们的心柔伏。
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第二，就是法深信，机法深信是一组的。
机深信是看到自己不足，没有那种自我骄慢的勇气和天然的优势，就把自己的火撤了。法深信是站在一个绝对圆满慈悲的对境上，以佛为目标，照见自己的不足，然后有升华和进化的空间。
“弥陀如何为我，我便如何为人”，想想阿弥陀佛怎样对我们，我们怎样对人家呢？这一想内心就非常惭愧，有极大的落差。生起惭愧心了，哪还能那么骄慢、刚强地去指责、呵斥人家？就不会。
心中有佛作目标，我们就有一个强大的引导力量，“虽不能至，心向往之”。当然，佛的境界我们达不到，但是总有一个强大的牵引力，引导我们的心，向着清净、圆满、纯善。
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第三，巧方便回向。刚才是善导大师的“机法深信文”，下面是昙鸾大师《往生论注》里解释“成就巧方便回向”，善巧摄化章这一段文，我个人觉得也很好。
“如前后广略，皆实相也。以知实相故，则知三界众生虚妄相也。知众生虚妄，则生真实慈悲也。知真实法身，则起真实归依也。”这里讲到了慈悲，“真实慈悲”，还有“归依”。
我们为什么没有真实慈悲呢？
不知道实相，不知道众生虚妄。所谓“知实相”，是指极乐世界三严二十九种功德庄严，这一一都是实相。我们因为知道极乐净土是实相，反观就知道娑婆世界这一切众生是虚妄相，知道众生虚妄相，就能起真实慈悲。
为什么呢？就是平常我们把众生看得太真了，以为实有众生、实有生死，有你有我，这样，“我”不就建立了吗？这样就有冲突和纷争，就起不了真实慈悲，有人有我，怎么有真实慈悲呢？当然，这个境界很高。
从调柔心来讲，也是一样的，如果知道众生虚妄，那何苦跟他对立、冲突呢？一切以忍让为格、忍让为先，何必相争呢？这样就心性调柔。
“知众生虚妄”，看见众生在这个世间造罪造业，妄生妄死，妄苦妄乐，就像一个表演的戏子一样，在那里一会儿欢乐了，一会儿流泪了，这都是虚妄造作。人家是这样，我也是这样，在这里苦乐升沉，都是虚妄一场，想来想去就觉得可不哀哉！何必还在这里争是非长短呢？这样，心就会调柔。
接下来说到归依“真实法身”，知道阿弥陀佛真实功德，这样才能起真实归依，这也是调柔心。
我们心要调柔，如果面对众生的对境，不容易；如果面对对自己极有恩德的，比如说小孩子绕着父母，特别是母亲，他的心就很调柔，妈妈怎么说都行，他哪怕哭着闹着，也在膝下绕来绕去。我们对一般众生，特别是知见不一样的，就容易起瞋嫌心。
所以归依，“南无”是归命、归顺、依靠、依从，就是随顺弥陀而转，佛怎么说，我们就顺着转。想到弥陀的救度，先在佛这边有调柔心，然后把这种心境扩而大之，对我们周围的父母、兄弟、莲友，甚至对自己，就会心地调柔。
以上两段是我们净土宗祖师的开示。
还有一些大乘经典当中，像《华严经》《涅槃经》都有讲到，包括我们学习过的《修心八颂》，我觉得也非常好，对我们调柔心性都很有帮助。
另外，世间法当中也有一些好的格言、方法。比如说“己所不欲，勿施于人”，或者说“换位思考”“吸收人家的长处”等，这些都是可以借鉴使用的。特别是在我们人生当中，要有学习的榜样。比如自己个性刚强的，看到人家心性那么柔和，你就想着“我怎样向他学习”，羡慕，学习。
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