专栏名称: 关键明和张阳
关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(23K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!
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90%的人不允许自己成功

关键明和张阳  · 公众号  ·  · 2019-12-23 19:45

正文

这个标题看起来不可思议。怎么会这样?谁会不允许自己成功呢?难道是个傻瓜?


而事实是:这样的傻瓜,每个人都做过。


这个惊人的事实是:你可以成功,你行动就成功了,别人也允许你成功,但是你自己不允许。你找个1个理由,禁止自己行动,最终,你什么都没做,你碌碌无为。


我来举个例子,下午刚刚发生的例子。


我的一位学员,学费只收4999,却要给他的顾客服务3个月时间,包括很多节的线下课。收这一点钱,服务这么多次,导致她付出了很多,但是赚不到钱。一个月两个月可以,如果一年都这样,她肯定会觉得没劲,丧失热情。别说你多热爱一份事业,长期赚不到钱,你坚持不了。


于是我帮她梳理:你如此多的内容,一次性讲完,不但学员学不过来,感觉信息量太大,你的教学也非常繁重。而且这么多内容,才收4999,你根本是贱卖自己。


于是我建议她把课程升级:

初阶课,达到基本效果,4999元

进阶课,达到更满意效果,9999元。


这样,她就感觉很棒,自己很有动力去服务顾客。因为想着服务好了,顾客还能升级呢!她做亲子教育的,如果能把孩子教育好,多付出几千元算什么呢?孩子的阳光上进,价值千金。


如此圆满的方案,能帮助她赚的更多,她赚得多,服务家长就更热情,充满动力,孩子也会变化更大,更懂事,更上进,多么好的双赢局面!然而,她却不敢这么做。


她说:我之前跟老顾客说了,我只收4999元。这样一下子涨价,老顾客会不会说:你涨的太多了!


老顾客还给我介绍新顾客,新顾客知道了,会不会说:这也太贵了吧!


看,她明明要成功了,却阻止自己成功。顾客压根没有反对,是她自己要反对自己。


我如何回应呢?直接切入本质。这件事,并不是价格太贵,而是她自己心里不认可自己的价值。你明明值4999+9999,你却不承认,认为自己还是只值低价。


你的潜意识里,自己还是一个只能卖低价的人,一个低价产品供应者。


为什么这样说?因为如果你承认自己课程的价值,你会非常生气和委屈:天啊!我卖得太便宜了!我必须让价格正常!你会主动地,理直气壮地告诉老顾客:我卖给你的价格,完全是不正常的!那是早期测试阶段的价格!现在我的服务已经大幅度升级,并且已经帮助很多顾客取得成功,效果很不错,我必须获取合理的回报!我的价格是4999+9999,依然是非常便宜,因为我给顾客的价值是10倍!


只要你的服务没问题,95%的顾客都会同意你的话。通情达理的人都知道,如果商家收钱太低,心态难受,一定会影响他的服务表现,收取合理的价格,商家才能平衡,好服务才能持续下去。


坦诚地告诉顾客,你要收取合理的利润。而不是幻想顾客不同意,阻止自己涨价,阻止自己成功。把自己困在痛苦的现在。







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