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战百度,擒头条,微信携九亿雄师下江东!

投资银行在线  · 公众号  · 科技投资  · 2017-05-20 08:38

正文

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根据腾讯刚刚发布的财报,微信的月活用户已经达到了 9.38 亿。与其说微信可能成为移动互联网的入口,不如说微信几乎已经变成了移动互联网本人。而这款连接9亿人的产品其每一次改动都是不小的轰动。

未来,很可能大多的事物都是围绕微信存在,而百度、阿里巴巴都有很大的潜在风险(社交关系和场景是所有产品最大的王牌,看支付宝的市场份额被抢的有多惨就知道了)。

(支付宝与微信支付的市场份额变化曲线)

再放眼国际来看,就像 Yuri 所看到的,未来 Facebook 和腾讯也必有一战。

Facebook 是信息流的社区型产品,产品的包容性更强,而微信目前还是通讯工具为主,所有的纯工具产品从盈利角度来看,都是想象空间极低的(大多只能靠 banner 广告位赚钱)。

从这点来看,Facebook 的产品优势要大很多,所以 Facebook 本身就是市值超过腾讯的霸主(95% 收入来自广告),而微信自身却没太多的盈利能力,腾讯还是要靠游戏来赚钱(腾讯2017Q1手游收入129亿元同比增长57%)。

大家都知道微信好,但到底怎么把这个“好”转化为账面的切实回报呢?对于一家上市公司来说,相信这也一直是悬在腾讯头上的一个问题。

微信作为通讯工具的好处是,用户粘性极强,Facebook 作为社区产品则是通过投资和收购 Whatsapp、Instagram 等产品来补足了这块劣势。但社区这块的产品属性,微信目前只能靠自身来补足。

回头来看,张小龙的每一步走位其实都是向着这个方向努力的:

1)先把聊天工具做到完美,通过腾讯已有的优势占领用户,让用户建立关系;

2)然后开放朋友圈,让用户可以发放和消费 UGC 的内容;

3)再开始做公号生态,引入各种媒体和公司等,为平台增加 PGC 的内容。

所以相对应的,现在微信用户的行为就是:

1)聊天通讯

2)发布和消费 UGC 内容

3)转发和消费 PGC 内容

其实这样的用户场景看起来已经很接近 Facebook 的社区形态,那么为什么 Facebook 的广告收入能够那么高,而微信却很难有收入呢?


News Feed 信息流产品是本世纪最伟大的产品发明之一。而信息流产品分两大门派,一种是头条一样的算法推荐,一种就是朋友圈一样的社交推荐。

算法推荐给用户的感觉是第三方推荐的结果,是网站决定我看什么;而社交推荐就是关注关系之下朋友转发的结果,是我自己决定我看什么。

现在,基本所有的社交推荐都在向算法推荐融合,比如部分用户的微博首页换成了热点页,而不是好友关注动态;比如豆瓣和知乎很早前的主页逻辑更新就是把纯关注关系,变为了“关注+系统算法推荐”,这些最终都让用户的信息流达到社交+算法推荐的混合结果。

(豆瓣与知乎改版后的基于兴趣的信息流)

为什么这些社交属性的信息流平台都要向算法推荐的路上转移?因为信息流广告要做的就是:

1)用户看到什么要掌握在公司的手中,而不是用户之间的关注关系

2)要在不引起用户反感的前提下,把尽可能多的广告放到信息流中

3)广告越接近原生内容、越贴近用户需求越好

要满足以上这些,就是要靠客观的算法推荐。(如果用户完全自己决定能看到什么,又怎么插入广告呢?)

但是社交推荐中,用户之前的社交关系越强、用户的私人领地意识越强,做广告的难度就越大。如果说某个社区里用户的主人翁意识太强,并且有鲜明和主流的价值观,从社区氛围来看是好事,但做广告和变现的难度就反而更大。

这也是为什么当初豆瓣只要改版就会引起用户的谩骂,而知乎稍微有些变现尝试就会引起用户反感的原因。

微信生态,只会比豆瓣、知乎更极端。

朋友圈是用户的私人领地,且完全是社交推荐的内容,所以用户的容忍度太低,要做广告非常难。朋友圈广告试验了那么久,做到了有趣又克制,最后估计还是觉得有损用户体验,所以没有大规模推广。

Facebook与微信朋友圈一个是开放的个人主页、一个是私密的消息盒子。Facebook可以名正言顺(优先显示个人动态)地降低Instant article的曝光频次,微信除了打击诱导分享的公号之外,对于让很多人烦不胜烦的“刷屏文”并无权干涉,因为这来自于用户的个人分享。

而机器推荐做广告就容易很多,像头条和微博这种阅读和媒体属性强的产品,目前好像基本都是七条左右内容就夹杂一条广告,用户本身的使用行为和期待就是刷内容,所以遇到广告也是一刷而过,不会有太多抵触情绪。

所以,微信如果要像 Facebook 一样盈利,就要引入算法推荐机制,而朋友圈产品做得太极致,很难变成社交和算法混合推荐的产品,那么留给微信的选择只有一个,就是单独再做一个算法推荐的产品功能。


于是,就有了这次微信新版本中的“看一看”。

这个产品功能一方面是起到了类似“头条”型产品的价值,让用户永远有内容可刷,能够成为用户获取多样化信息的入口之一,另一方面是让微信产品本身有更多盈利的可能性。

“看一看”一个重要的作用就是导流。微信公众号沉淀的内容非常多,几千万公众号生产海量的内容,单靠关注、微信群、朋友圈这三板斧,已经起不到”疏导“的作用了,换句话说,当微信公众号体量成长到了一定阶段,必须要有新的渠道去重新平衡流量的配置,或许“看一看”是一个新的入口。

其实“看一看”功能上等同于之前的搜索入口下的“朋友圈热文”,只是把入口位置单独提了出来。比这个功能更值得说的,就是微信这次更新的“搜一搜”。

为什么说“搜一搜”比“看一看”更值得讲?

因为搜一搜表面看起来和本来就有的“搜索”功能一致,但其实有了巨大的突破,首先主要表现就是加入了微信以外内容的搜索结果。

比如,搜索“感冒”可以看到搜狗百科的内容、知乎的内容。搜“姚明”则引向了“腾讯新闻”、“网易体育”、“搜狐新闻”等的内容。基于粘性和场景的重要性吗?也许未来有一天,在微信内搜索也会变得像用微信支付一样,更加自然。

当我们可以把每一个公号都想象成一个网站,每一篇文章都想象成一个网页,而且这里的网站和网页,从内容形式、到广告形式等都是严格按照微信自身规则而来的。结果就是,腾讯之于移动互联网的掌控力,比百度当年之于 PC 互联网不知道强了多少。

其次头部的公号文章都是经过专业的编辑梳理总结的,是天然带有知识结构属性的搜索结果。

李彦宏年初的内部演讲中就曾提到:

1)某种意义上讲,我们未来的搜索从索引关键词的引擎,可能会逐步过渡到索引知识的引擎。

2)我们现在非常重视的feed流产品。过去传统的搜索是人在找信息,现在要逐渐演进到信息找人。

现在,微信通过“搜一搜”和“看一看”,完全有能力做到李彦宏所讲的这两条。

上图是我搜索的“王者荣耀怎么玩”的结果,出乎意料的是目前微信的结果就已经明显优于百度,甚至知乎都要比百度的结果更强。大家一定要点开看下,感受下未来结构化的知识搜索的威力。

最后,“搜一搜”未来完全可以开通更多独有的功能,腾讯过去几年所做的投资布局,在这一刻都有了更多的合理性。从分答、知乎,到美团点评、或是京东等等(这里其实也隐含了李彦宏所说的“连接服务”),都能通过搜索这个入口,有机的结合起来。

(“搜一搜”的未来有太多的想象)

讲了这么多,还剩下最后一个问题要回答。

对于微信来说,不管是做头条类阅读内容,还是做百度类的移动端搜索,其实一直都是摆在台面上的选择。那为什么直到今天还是在“实验”之中呢?

我觉得唯一的问题是担心产品过重和冗赘。

加上了“头条”,加上了“百度”以后的微信,会不会过重?如果还要在其中加入视频这个维度,想起来就觉得很可怕。

这个问题我猜大概一直是张小龙的最大的困扰,而微信未来到底会怎么做也没人知道。我们目前唯一知道的只有:

对于微信来说,“看一看”、“搜一搜”虽然目前还只存在于“实验室”模块中。但只要迈出了这一步,就相当于正面宣战百度了。既然宣战了,那后面就要紧跟着快步跟上,不然就相当于打草惊蛇。

腾讯刚刚 18 岁,如果我们用马云所说的 102 年这个时间维度来去猜想和预测一家公司,腾讯未来的想象空间真是无比巨大。

而微信现在在做的事情,其实是自证身份,是尽力去迎合大家的预期,并且有所克制的前进,最终,微信之于腾讯,不应该低于蚂蚁金服之于阿里的地位。

但如果最终,和 Facebook 类比的仍然是腾讯,而不是微信的话,这就是腾讯和微信最大的失败。

注:2017 年 4 月 25 日,根据各大媒体报道,腾讯旗下微信事业群进行调整,此次架构调整中,将微信搜索、阅读推荐、微信数据能力等业务整合一体,正式成立搜索应用部。

来源:42章经

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