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从Smartisan OS 3.1的产品设计谈:交互设计的核心是什么?

互联网er的早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2016-10-20 08:05

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作者:Mr汤进er。作者授权早读课发表,转载请联系作者。
微信公众号:创设空间 (ID:chuangshe_space)
编辑:Juvae


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老罗的Smartisan M1发布了,同时推出了Smartisan OS 3.1,作为友商的产品经理,对于手机和系统不做评价。不过Smartisan OS 3.1的几个功能设计还是给我留下了很深的印象,也借助分析Smartisan OS 3.1的几个产品设计来简单谈谈我最近算是想明白的一个问题:交互设计的核心是什么?

  • 如果说产品设计的核心是:解决用户问题。

  • 那么交互设计的核心应该是:提升用户使用效率。


之前写过一篇文章《产品设计入门:到底交互设计是什么? - 汤进的创设空间 - 知乎专栏》,概括了自己对于交互设计的理解:交互设计是对于用户产品使用行为的优化设计。这篇文章是自己1年前写的,现在来看,对于交互设计的理解还是坚持认为没有偏差。不过经过1年来的产品设计实践和交流学习,自己对交互设计的核心有了一定的认识:提升用户使用效率。

一、为什么提升效率是交互设计的核心?


如果大家有看老罗这次发布会的话,应该会很明显的发现在老罗介绍讯飞语音输入、Big Bang 、One Step 三个重要功能的时候,一直在强调大幅提升智能手机的效率。我相信也是因为这些交互方式在效率方面的明显提升,才会给了留下深刻的印象,特别是在介绍One Step时:


  1. 找合适的使用场景:比如微信分享文字、图片等


  2. 对比iPhone的操作流程:一步、两步、三步……


  3. 强化One Step对于操作效率的提升:一步!


因为效率的提升,会明显降低用户的使用成本!类似的产品设计还有很多,也是因为这些设计对于用户效率的明显体现,才成就了产品本身。再举几个例子:

  • MIUI文件管理器“最近”的功能设计: 早起的MIUI文件管理器应该有很多亮点功能给人较为深刻的印象,比如文件分类、手机文件夹名称自动备注等,这些都是在提升用户的文件检索效率。更进一步,对MIUI文件管理用户使用数据提升比较明显的是把“最近的文件”作为首页,因为这样的设计满足了用户使用文件检索的最主要的场景,也极大的提升了用户找文件的效率。


  • MIUI发短信收件人入口添加最近联系人: 这也是在用户预期的使用路径上给用户需要的内容,以提升用户的使用效率,这样的设计也成为了行业类的范本,类似的包括老罗在Smartisan OS 3.1发布会中提到的编写邮件时可以快速添加最近邮件联系人;微信聊天输入框“+”号入口会悬浮“刚刚保存的照片”等


以上是两个小的交互设计的路径优化,以提升用户产品使用效率的例子,当然都来自我现在所在的公司。MIUI类似的产品设计还有很多,大家在使用中也会明显的体会到这些设计对于自己使用手机效率的提升。当然,这些点可能比较小,用老罗的话叫做情怀,但行业类因为“明显提升用户使用效率”而改变命运或者获得成功的例子,还是有很多的。在这再举两个例子:

  • 360安全卫士/杀毒的“一键优化”、“一键查杀”、“一键清理”: 这些“一键”的设计,极大的提升了用户使用效率,降低了用户使用成本,也是成就了360的一个非常重要的产品设计,成为后续所有安全类应用设计的范本。


  • 今日头条的内容推荐方式: 在今日头条没有出现之前,传统的资讯类阅读,主要靠编辑推荐,热门榜单等内容组织形式,用户需要找一篇自己真正感兴趣的内容的成本是比较高的,也就是效率比较低,再发展出现了ZAKER这样的“订阅”类资讯客户端,降低了用户找自己想看的内容的成本,但增加了用户订阅的流程。今日头条则彻底上通过推荐算法来主导的把用户想看的内容推给用户,对准用户口味,提升效率,获得快速发展和成功。类似的还有很多:比如豆瓣FM的歌曲推荐、淘宝客户端的商品推荐等等,都是在极大的提升用户使用效率。


以上这些例子都来源于互联网行业,我用这些例子来佐证自己的论点:提升效率是交互设计的核心。其实除了互联网行业,广义上的交互设计以提升用户使用效率为核心或目标的例子存在于社会的各个方面:洗衣和脱水分离的传统洗衣机→自动完成洗衣和脱水的一体化洗衣机→更智能的洗、脱、烘干一体的洗衣机,类似的例子太多,不一一列举。本质上,人类发明和使用工具的核心其实就是提升效率,而工具的介入改变的就是人的行为。







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