专栏名称: 信贷风险管理
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10月19日-22日 郑州 “逾期贷款清收及追偿实操专题研修班”!

信贷风险管理  · 公众号  · 财经  · 2017-10-11 20:20

正文

现状分析

想要做好催收,既要懂业务,又要懂法律,有责任心,性格还得坚韧,会沟通、谈判能力强,还得懂些心理学和性格学的知识,总之,要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。而现在信贷机构客户经理普遍年轻化,由于欠缺催收的经验和技能,当逾期大量爆发,“年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。


近年来,随着信贷风险的持续扩大、宏观经济下滑,小贷行业、担保行业、租赁行业及行业内的逾期率不断上升。如何有效防范、规避、化解风险,促进贷款担保机构的健康发展,已成为广大机构面临的现实问题。

逾期清收是当前以银行为代表的信贷机构的头等大事!




作为催款人!你是否能掌握债务人的弱点、伺机而发,从而制胜难缠的债务人呢?是否掌握了清收的基本知识和熟练的催收技巧?


为此,我们为您准备了郑州课程,特色如下


实战-- 如何处理"放款难、收款更难"的两难问题?

实操— 根据客户情况设计清收方案 手把手教您打造清收流程

实用-- 只讲对您有用的清收知识- 要点与业务流程




受邀单位


各省、自治区、直辖市、计划单列市经信委、财政厅、金融办(局),中小企业局,金融机构、担保机构、小额贷款公司、典当公司、资金互助社、资产管理公司及有关单位。


课程时间、地点


2017年10月19日-22日  郑州


课程大纲



第一章 逾期清收追偿风险热点分析

模块一:逾期前征兆分析与识别技能

主题内容: 阐述3个问题+3个如何应对!

1、 借款人的还款意愿分析?

2、 借款人可能出现逾期的预警信号都有什么?

3、 逾期发生的原因都有什么?如何评估主动的还款意愿和被动的还款意愿、如何增加借款人的违约成本、对自身权利基础进行客观分析的重要性!

模块二:催收准备中要了解必备法律知识点

主题内容:借、担问题+成立必备条件!

借贷法律关系是否成立 担保法律关系是否成立

借贷法律关系成立的两个必备条件,(借贷合约)(资金交付)中老赖的对抗伎俩破解,解读《借款合同》要点、借款合同中“通知与送达条款”的重要性、

《催款函》要点以及正确发送方式EMS发送方式、

模块三:催款步骤与各重要环节解析

主题内容:代偿思考+解读分析

1、催款方式:见面电话(录音取证)信件。

2、资金交付三环节。

3、思考:担保公司如果代偿的话,将代偿资金交付给谁?

4、解读:《指示付款函》《代付款声明函》

5、解读《居间服务协议》《居间服务成交确认函》

模块四:关于利息的规定

主题内容: 解析+讨论案例

1、 解析关于利率上限、复利、逾期利率、逾期利息等规

2、 法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的重要案例

3、 逾期利率,又约定了违约金或者其他费用,出借人如何主张

4、 讨论 执行程序中的 迟延履行期间的债务利息计

5、 让老赖加倍支付迟延履行期间的债务利息及计算

模块五:催收如何读懂查封、执行、拍卖等条款

主题内容:保全技巧+法律问题

1、 执行异议中程序如何设定

2、 办理财产保全程序

3、 解读怎样选择适合自己的诉前财产保全、诉中财产保全、仲裁程序中的财产保全应用技巧

4、 讨论 民事执行中变更、追加当事人 5、 执行财产上同时存在着抵押和查封时,应当如何处置? 6、 轮候查封 与 重复查封的区别? 7、 解读关于轮候查封的法律问题 8、 查封期限的重要性、 9、 如何申请法院对被执行人的财产进行拍卖? 10、 解读强制执行+拍卖 的流程

模块六:逾期追偿—房产

主题内容:案例分析+问题分析

1、 如何对被执行人的房屋进行处置

2、 房屋抵押是否必须要登记?如果不登记有什么法律后果?家庭唯一一套房屋是否可以被拍卖?

3、 唯一一套住宅的特殊处理原则

4、 关于房屋购买人对抗房屋查封、抵押的问题

5、 使用抵押权的善意取得问题

6、 物权法在房产追偿中的解读运用

7、 房屋承租人对抗房屋查封、抵押的法律问题

8、 被执行人如何利用房屋共有人对抗抵押权、

9、 逾期追偿中“债转股”以及“ 股转债 ”法律问题解析

模块7:网贷平台代偿与追偿

主题内容:逾期催收+案例分析

1、 借款项目出现逾期后,如果担保公司没有及时承担担保责任或拒绝承担担保责任,平台如何处理?

2、 平台刚性兑付的悖论、平台可否以原告的身份起诉债务人?平台主动代偿后,可否去向债务人以及担保公司追偿

3、 平台作为居间方,可否以原告的身份起诉借款人?案例分析

4、 平台起诉借款人案例——温州翼龙贷案件的启发

5、 案例分析:P2P行业催收第一案宣判, 点融网起诉“老赖”获胜诉,思考:如何通过归集债权使平台具备原告主体身份?

6、 P2P产品涉及的法律分析、传统借贷产品+互联网金融分析:车贷、房贷合作模式分析:小贷、担保合作、其他产品分析。

模块8:深度探讨催收过程中的策略

主题内容:催收+策略

1. 感情投入法; 2. 红白脸法; 3. 纠缠法; 4. 特殊人群讨债法;

5. 人情讨债法; 6. “拿短”讨债法; 7. “毁誉”讨债法; 8. “曝光”讨债法; 9. 红白脸讨债法; 10. 激将法; 11. 举报讨债法; 12. 挤牙膏讨债法; 13. 杀鸡儆猴讨债法; 14. 敲山震虎讨债法:

15. 软硬兼施讨债法; 16. 以退为进讨债法; 17. 擒贼先擒王; 18. 借刀杀人; 19. 欲擒故纵等。

第二章 逾期贷款清收法律实务及技巧

模块一 催收工作绩效考核要点

知识要点: 正常还款的两个条件:还款来源+还款能力!

逾期发生的原因分析 逾期贷款管理中的常见问题

催收工作 应该 由谁负责效果最好?

清收部门的部门职责、岗位设置、日常管理职责

催收工作主要负责人需要具备的素质

催收人员需要具备的基本素质及催收心态培养

不同人员配合好——性格学在催收工作中的运用

催收工作绩效考核要点 逾期清收中的档案管理

贷前调查、贷后管理与逾期处理的关系——防控+追收

贷款不是一天就变坏的——问题贷款的演变史

小微企业生命周期

离场是小微企业信贷业务风控的核心——离场的四个关键时机

逾期催收的基本原则: TIME(时间)、SKILL(技术)、PRESS(压力)

如何寻找施压点?掌握这两个维度,施压不再愁

及时、渐进、分类、记录

企业常见逃赖废贷款的常见手段及应对策略

模块二 逾期贷款处理流程

逾期贷款的处理流程

逾期贷款管理的三个阶段:逾期前、逾期前期、逾期后期

知识要点: 借款到期前→还款日→逾期前24小时→逾期前三天→逾期一周→逾期两周→

催收过程中的四个要点及关键

催收各时段的要点及策略

什么时间向保证人催收?什么时间向联系人联系?

理解这三句话,催收效率倍增!

如何制定催收方案?——两大基础工作

如何搜集客户的信息?

第一个催款电话如何打?

电话催收 的要诀及技巧

上门催收 的基本流程、

上门催收前需要做的准备工作、

上门催收要点及注意事项

第一次上门催收注意事项

三类上门催收的不同要点、上门催收后的跟进工作

如何评估逾期后借款人的意愿和能力?

有效催收的前提——对逾期进行合理的分类(四类逾期及处理思路)

第一类: 还款意愿和还款能力都没问题

第二类: 还款意愿良好,还款能力出问题

第三类: 还款意愿弱化或丧失,还款能力没问题

第四类: 意愿和能力都出问题

如何制定逾期清收方案,清收方案应具备的内容。

两大类选择

贷款展期操作要点 借新还旧操作要点 延期还款操作要点 贷款重组操作要点

让保证人或第三人承接债务操作要点

如何针对不同企业进行施压?如何针对个人进行施压?如何查找借款人、保证人的资产?

模块三 逾期贷款的处理方法

知识要点:

(一)催收方法概述

逾期贷款的催收方式

诉讼与非诉方法的选择

知识要点:

(二)非诉催收要点

常见非诉讼方法汇总:

电话、发函、律师函、EMAIL、找中间人调解、找媒体干预、发公告、债权转让、抵消权、债务重组、行政干预等。

非诉方法操作要点:

◆电话催收要点

什么是电话催收?电话催收的特点?电话催收的基本原则?

电话催收的流程及规范话素

◆发函催收要点

发函催收概述、发函催收的技巧及要点

◆上门催收的条件和要点

上门催收的分类、上门催收前的思考







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