丢东西、年货运不了……在火车站遇到棘手事，这样做→

△南京南站4天捡到的身份证，吓不吓人？

还有两天就是春节，这几天正值各地返乡高峰期，而各车站的失物招领处也是堆得满满当当。春运期间，南京南站4天捡到了1000多个身份证。失物招领处宛如爆仓的快递站。春运回家路上丢了东西可怎么办？别急，马上为你来救急！

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丢东西？
 先找“12306”

丢了东西千万别慌

打开12306App按顺序操作

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在【我的】中选择【遗失物品】

位于【温馨服务】大类下

在这里您可以选择登记信息

等待铁路工作人员为您寻找

信息填写越详细越容易被找到

您也可以选择【遗失物品招领】

按车次/车站查看招领信息

发现物品后可以拨打客服电话

核实领取

丢的东西有急用？
试试遗失物品快运送回服务

1月25日起，铁路部门将在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等3座城市6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务。

旅客在核对遗失物品无误后，可以使用12306App、微信小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。对非禁限运物品，提供“高铁急送”和“普通快运”两种站到门物流服务。“高铁急送”利用高铁动车组，可实现当日或次日送达。“普通快运”时效一般为3-5天。

手机丢了用不了App？
快向工作人员求助

无论您在列车上还是车站里

都可以求助工作人员

遗失物品找回后

铁路工作人员会与您联系

您只需要提供联系方式

领取车站等信息

即可前往车站服务台或

遗失物品招领处查询领取

●本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。

●代领人领取时需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。

春运路上
这些年货不能带

回家路上大家都会带着

各种年货礼物

需要注意的是

这些物品不能带上车哦：

• 携带酒类饮品时，要包装密封完好、标志清晰，而且酒精体积百分含量在24%到70%之间的，每人累计携带不能超过3000毫升。

  
  

• 香烟则规定每人最多携带50条 。

对于那些不能带上车，但符合寄存条件的物品，各地车站都设置了“查获禁限品请领处”，提供免费暂存服务。这些物品可以让站外亲友帮忙带回，或者选择邮寄。

春运路上这些安全知识

都学会了吗？

希望今年大家都能

顺利到家

过一个快快乐乐的春节