专栏名称: 特色小镇操盘指南
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康养产业的“四轮驱动”模式

特色小镇操盘指南  · 公众号  · 房地产  · 2018-11-14 23:47

正文


任何一个产业的持续稳定发展都是主要驱动因素长期作用的结果。作为一种新兴服务业,康养产业的主要驱动因素是什么?让我们从产业逻辑角度来分析一下这一问题。


  • 首先,康养产业的存在必须依靠一定的基础设施。


无论是旅游、养老、医疗、运动、文化等哪一类康养服务都不是在海市蜃楼里封闭发展,这必然确立房地产、交通、通讯、能源等基础产业的先导地位。很难想象,一个连场馆都不完善的地方能搞好运动,一个连餐饮、交通、住宿都困难的地区能做好旅游。先导产业的发展滞后必然会对康养产业形成瓶颈,一些以康养为主导产业的市县在战略实施过程中不尽人意,问题很多出在基础设施上。


有意思的是,不少康养项目正是由基础设施提供商主导实施的, 最典型的就是房地产开发商纷纷在住宅和商业地产外拓展文化旅游地产、养老地产项目。 之所以出现这种现象,除了康养产业市场前景被普遍看好外,房地产开发商对基础设施的配置能力和巨大成本的承受能力是关键。在很多康养项目中,基础设施在整个投入中占比超过80%甚至达到90%以上,建设和回收周期又相对较长,这正好 对以资本运作和项目管理见长的房地产开发商构成利好。



需要指出的是,基础设施的合理配置是康养产业健康发展的必要条件,但不是充分条件。一些地方在发展康养产业过程中出现的基础设施过度配置值得警惕,最为典型的就是概念化养老住宅 (很多项目在功能设计和服务配套上与普通住宅相差不大) 的遍地开花。


这种康养产业的异化或者说伪康养产业化因为资源错配一方面造成房地产过量供应,一方面又造成康养服务供给不足,甚至产生寻租行为。


康养产业在本质上是服务业,基于“服务”的美好身心体验才是产业王道。而且,在一些康养服务 (比如远程医疗服务) 中,基础设施配置的要求和重要性相对较低,随着物联网等技术的发展,这一趋势还会更加明显。基础设施配置水平对康养消费体验的边际效用是递减的,甚至可能因基础设施的高额成本转嫁制约消费。


  • 其次,从消费供给角度讲,康养产业所能达到的市场规模不可能超过一定时空范围内康养服务供给的总量。


目前一些康养服务的稀缺主要原因就在于供给总量不足。拿最常见的“看病难”来说,主要就是由于人均医生数的严重不足造成的。很多城市公立养老院“一床难求”的困境也主要是供给不足造成的。


康养消费很多具有公共福利性质(特别是医疗和养老),康养消费权是一类基本人权,解决人民群众日益增长的康养服务需求的根本途径是增加有效供给。特别是进入老龄社会后,每年将新增近千万的老年人口,巨大的养老服务缺口既是社会压力又是商机。



同时,康养服务供给还有结构是否合理的问题。康养消费是一种复合消费,很多消费又会在一个以住处为圆心相对固定的半径范围内进行。这就要求在进行任何一个康养项目开发时都应尽可能地统筹配置多种康养服务。不少养老地产项目经营失败的一个主要原因就在于仅注重物业租售而没有给消费者配套医疗、文化等其他必要的康养服务。可以肯定, 那种能满足居住、医疗、文化、运动等多种康养需求的社区化康养项目将受到青睐。


康养服务中的 人文关怀是一个很关键的因素 。在产品设计、宣传推广、服务提供、争端调处等过程中确保消费者人身和财产安全,尊重消费者人格尊严和风俗习惯,对于康养服务机构及其从业人员不仅是一种法律义务,更是一种竞争软实力。

  • 再次,消费观念对康养产业的发展影响巨大。


消费理念具有高度的个体差异化,不同消费者在进行或准备进行消费活动时对消费对象、消费行为方式、消费过程、消费趋势的认识和判断往往差异巨大,这主要是由不同消费者的可支配收入、文化水平、性格差异、先前消费习惯和体验等因素决定和影响的。消费观念的这种特性表明其具有一定的稳定性,又有一定的变化和可塑性。


因此,康养产业机构通过定向、持续、系统的传播,引导潜在消费者树立与时代潮流和个体特征相符的消费观念是可行和必要的。而且,这种传播既要保持适度的前瞻性又不能太超前。


要看到不同消费观念并存的现实:

1、具有理性消费观念的人由于可支配收入较低,主要关注康养服务本身的性价比,“是否划算”是其选择商家的主要标准,只要价格可以接受,大都不会有更多消费诉求,商家处于卖方市场,坚持产品导向,标准化和规模扩张是主要经营策略;


2、具有感觉消费观念的人由于生活水平处于改善和提高阶段,注重同类康养服务在质量上的差异并对创新更有兴趣,重品牌、重外观、重体验,把“是否喜欢”作为主要选择标准,商家和消费者处于均势,坚持营销导向,在满足顾客需求的同时又和顾客进行着博弈;


3、具有感性消费观念的人重视心灵的充实,消费时很挑剔,对康养服务的要求不再是质量、价格、品牌,而是在消费过程中能否实现内心的满足,“是否满意”是其取舍标准,商家处于买方市场,必须坚持需求导向,一切为了顾客。消费观念还具有日益细分和差异渐增的发展趋势。




还要看到自给自足、万事不求人、注重储蓄、量入为出、养儿防老等传统消费观念对当前康养产业可能产生的不利影响。很可能,在未来相当长一段时间内,愿意进商业性养老机构养老的老人都是少数,增幅也不会太快;信用消费也难以具有欧美国家的增幅、规模和普及性。


在消费观念多元化的背景下,康养机构要避免这样三种战略性经营失误:对于可以通过短期引导即产生的消费需求未予关注;对于需要长期引导才能产生的消费需求介入太多太早;对于成熟的消费需求投入不足。


  • 最后,产融结合可能是未来对康养产业影响最为长远和深刻的驱动因素。


不难发现,任何一个产业,规模越大,成熟度越高就与金融的联系越密切,其中最简单的道理就是金融活动具有通过向供需双方提供融资做大供给和消费以及提高资本使用效益等方面的功能。金融对康养产业的促进作用主要有这几种形式:


一、为消费者提供消费信用,通过提前消费拉动供给或者消费存量服务,如平安银行推出的旅游信用卡;

二、为康养机构提供融资,通过对未来收益的提前运用扩大供给,如医院通过贷款、融资租赁等方式购置先进康养器械;银行对养老地产开发商提供开发贷款;

三、集合消费需求进行“团购”,取得更高的性价比和品牌保证,如单一农产品信托,旅游、文化、疗养复合信托;

四、实现资本保值增值,如投资连结保险;

五、产业资本投资实体提供系列服务,如保险公司为被保险人提供的养老社区。


康养产业中已经出现了养老保险基金、消费信托等比较成熟的产融模式,以房养老、信用消费等新的产融模式也在逐步发展。特别是《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》等政策性文件发布后,掀起了信托公司、保险公司等大型金融机构进军康养产业的高潮。这些机构应用自身金融优势,立足产业整合,通过多渠道募集资金,规模化投资兴建康养综合体并引进各种专业管理机构,在带给客户更好消费体验的同时也在构建投资、消费两位一体的产融模式方面作出了有益尝试。

不难看出,基础设施(infrastructure)的合理配置、服务的有效提供(service)、观念(sense)的准确对位、金融(finance)的杠杆作用等任何一个驱动因素都难以单独承受康养产业发展之重。相反,如果这四个驱动因素同时发力,康养产业就可像一辆汽车在高速公路上奔驰。


风险提示:本文仅作为知识分享,非宜信官方观点。本文不构成任何投资建议,对内容的准确与完整不做承诺与保障。过往表现不代表未来业绩,投资可能带来本金损失;任何人据此做出投资决策,风险自担。



峰会 · 简讯


议时间 201 8年11月29日—12月1日【为期3天,含实地项目考察】

会议地点: 中国—海南

报名电话:18514821809

参会对象: 政府机关、开发商、 建设 单位、运营商、规划策划机构、投融资企业及相关产业链董事长、总经理等核心高管参加(大会400人规模)

主办单位: 北京壹方城智汇科技有限公司、壹方城特色小镇产业联盟

【峰会特色 】实操专家讲解+案例分析+模块总结+实地考察

议程安排

第一板块:“乡村振兴”&“健康中国”战略下,康养产业发展趋势及最新政策解读

(全联房地产商会创会会长、清华大学校友会房地产协会会长—聂梅生 ;国家发改委城镇中心原副主任、现城镇中心副理事长 —乔润令;中国特色小镇建设与规划设计研究院执行院长 —陈安华

第二板块:康养产业及康养文旅小镇顶层设计及创新实践解读

(湖南浔龙河投资控股有限公司董事长 —柳中辉;北京京都风景旅游规划设计院创始人 —乌恩; 旗鉴旅业常务副总、中国旅游策划研究中心高级研究员 —柳俊;箱根温泉集团董事长—王捷)

第三版块:欢迎晚宴+创新IP项目资源链接会

(圆桌对话、项目路演、洽谈合作、引荐交流)

第四版块:康养产业及康养文旅小镇运营模式创新与实战解读

(中国投资协会副会长、项目投融资专业委员会会长—袁英华;居易国际董事局主席 —刘向阳 ;润福生活事业董事长—杨子敬)

第五板块:国内外康养文旅项目经典案例解读

(蓝卡(国际)健康集团董事长—于浩波;乐成老年事业投资有限公司董事长—倪浩华;英国TLD Design Consulting公司CEO—Mark Dodds;壹方城文化产业研究院院长—陈延年)

贵宾席专享

1,包含3个贵宾席午宴 1个晚宴

2:标杆项目实地考察研讨 (1、海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区;2、海南三亚南山文化旅游区  项目负责人全程陪同讲解、小型会议研讨)

3,:康养产业 土地政策专题研讨 (国家发改委城镇中心原副主任,现任城镇中心副理事长 乔润令

4,:康养产业资本







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