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@新就业形态劳动者：遇到纠纷？一站式调解来帮您！

人力资源和社会保障部 · 公众号 · · 2024-02-06 16:03

正文

近日，人社部与最高人民法院、司法部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会联合印发《关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知》。

@新就业形态劳动者

遇到纠纷先别急

一站式调解来帮您

速速来看！

调解范围是什么？

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国民事诉讼法》及《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（人社部发〔2021〕56号）等法律政策

一站式调解中心或者

开展联合调解工作的调解组织

可受理新就业形态劳动者

与平台企业和用工合作企业之间

因劳动报酬、奖惩、休息、

职业伤害等劳动纠纷提出的

调解申请

并根据法律法规政策规定及争议事实，遵循平等、自愿、合法、公正、及时原则，帮助双方当事人在互谅互让的基础上自愿达成调解协议，促进矛盾纠纷实质化解。

调解流程怎么走？

接到现场调解申请

一站式调解中心或者

开展联合调解工作的调解组织

应当指导申请人

写明基本情况、请求事项

和事实理由并签字确认

接到通过网络等渠道发来的调解申请

一站式调解中心

或者开展联合调解工作的调解组织

应当及时审核

申请内容、材料是否清晰完整

并告知当事人

对属于受理范围

且双方当事人同意调解的

调解组织应当尽快完成受理

对不属于受理范围

或者一方当事人不同意调解的

调解组织应当做好记录

并口头或者书面通知申请人

新就业形态劳动纠纷一站式调解应当自受理之日起15日内结束，但双方当事人同意延期的可以延长，延长期限最长不超过15日。

线上也可调解哦！

《关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知》要求，人社部门、人民法院、司法行政部门、工会、工商联、企业联合会等单位要充分运用已有在线调解平台，做好劳动纠纷“总对总”在线诉调对接，对符合在线调解条件的劳动纠纷开展全流程在线调解活动，包括提交调解申请、音视频调解、司法确认、法律咨询等，为新就业形态劳动者提供优质、低成本的多元解纷服务。

本期编辑：张子璇

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