【乘客崩溃绝食抗议，要求退钱】南极邮轮故障，半数中国游客，花费近10万中途取消

心心念念的南极旅程，走了一半因为故障无法进行，花了近十万旅费无法圆满，绝食，抗议，要求退全款，这是近期一艘南极邮轮上发生的事：

国内媒体也有报道，来自 @扬子晚报：

这艘豪华邮轮总厂409英尺，一共9层甲板，设施一应俱全，泳池、图书馆、桑拿、餐厅、健身馆一个不少，最多载客192人，船员140人，基本服务都很周全。去一趟南极也不便宜，10000英镑（1.5万左右加币）20个晚上，但南极是不少人心之向，还能在当地停留4天，参观象岛和洋基港等地。

170名乘客按照预定行程在13日上了船，其中包括80余名中国乘客，占了尽半数。满心期待地准备享受这趟南极之旅。没想到，这艘游轮才走到南乔治亚岛，突然就不动了！大家本来都沉浸在辽阔无边的海天一线之景，结果被突如其来的停顿给弄得一头雾水。

有人一开始以为是计划好的行程，中途停一下给大家看沿途风景，但后来问了工作人员才知道，是邮轮的马达故障了，整趟南极之旅被当场取消！

邮轮公司表示，由于马达故障，他们取消了所有在南极的停靠站，最后驶向阿根廷乌斯怀亚港口维修。1万块旅程突然被取消，全船人自然很不高兴，但考虑到安全问题，倒也不是不能理解，但问题就出在了公司给的补偿方案上。

Swan Hellenic公司给这一船乘客提供了两种赔偿方案：一是50%的退款，二是65%的信用积分，可以在未来两年内使用。然而，许多乘客认为马达坏掉不是他们的问题，而是邮轮公司自己需要承担的。

他们本来应该得到一场“毕生难忘的南极之旅”，结果钱花了、假请好了，现在却被困在这里，还只能拿到一半的赔偿。

对此不满的人越来越多，其中有几名来自俄罗斯的乘客直接发起绝食抗议，举标语，要求邮轮公司全额赔款！陆续有人加入，还有中国乘客。

船上的氛围十分紧张，有的乘客情绪十分激动。除了绝食抗议，还有人联合写信给这个邮轮公司投诉。

对此，Swan Hellenic公司回应，说他们提供的这个赔偿已经很好了，“这两个方案已远超法律要求的30%赔偿比例。”目前，这艘“戴安娜号”正在以每小时11公里的速度，前往本次旅程的“目的地”乌斯怀亚港，到时候会有专门的技术团队来进行维修。

乘客在乌斯怀亚港下船之后，所有岸上活动的费用都会有邮轮公司承担，他们还建议乘客重新预定相同航程的其他邮轮。

欢迎关注我们小号：旅行雷达助手 

突发特价，新鲜特惠，BUG发布

                                                                       喜欢，就点个「在看」吧~~