第一印象如此重要，这些加分项你怎么能不知道！ | 长江读书183期

下图四个人，谁看起来更值得信任？

来源 | 湛庐文化

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。 第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。

为什么瞬间产生的印象能持续很久？经济学家约翰·肯尼思·加尔布雷思提出了一个猜想，他表示： “改变对他人的看法，还是去证明这种改变没有必要，在这两种选择中，人们往往会选择后者。”

行为学研究证实了他的观点。一旦我们对某人作出评判，在以后的交往中我们会不断设法证明自己是正确的。我们的所见所闻都会经过第一印象的过滤。

心理研究还表明：人的第一印象在100毫秒内就会开始组建，哪怕只是看了张照片，还不到一眼！

并且，第一印象在几秒到几分钟内一旦组建成形，再过几小时、几天、几个月时间，都难以改变。 所以， 塑造一个比较好的、也让人记忆深刻的第一印象，不仅能让对方对你保持长远的好印象，更能为你自己赢得更多表现的机会！

那么，如何才能给别人留下完美的第一印象呢？

怎样才能给人留下一个美好的第一印象呢？其实，我们的思考逻辑相当简单 ：我们喜欢那些和自己相似的人。 我们现在的本能来自人类长久的历史积淀，可以从部落时期开始算起。在那样一个环境下，能否准确判断一个人是不是属于你的部落可以决定你的生死。如果你懂得如何利用这些本能反应，那么它足以让你在生死之战中先赢一半。

当人们在装束、外表、举止、语言方面都相似时，他们会想当然地认为，他们有相似的社会背景、教育经历甚至价值观。 他们感觉彼此同属于一个部落，正如拉迪亚德·吉卜林在《丛林之书》中写的那样：“我们血脉相连，你和我。”

当我们能在面试或交流过程中、用专业礼貌的口吻、恰当地说出和对方有关的内容时，会营造非常好的第一印象，并帮助我们快速决定这个人是敌是友。

融入环境还是脱颖而出？答案取决于你的目标， 如果你想让别人感觉舒服，那就适应他们的部落标识。

在20世纪70年代，年轻人的服饰风格倾向于“嬉皮士”或“中规中矩”风格。 研究人员进行了一次实验，想测试服饰风格带来的影响。他们分别穿上两种风格的衣服来到校园，找在校大学生换零钱打电话。当他们的服装风格和学生一致时，三分之二的学生同意了请求；而当穿着风格相反时，同意帮忙的学生数量不到一半。

其实， 提前做研究是值得的。 如果你要去参加一个聚会，那就先给主人打个电话询问一下情况；如果你要去面试一份工作，那就提前几天去办公场所看看，观察一下进进出出的人们穿的是什么。至少我们做到了尊重，这准没错。

一位《财富》500强公司的首席执行官曾经说过，当他必须从两名资历相当的候选人中选出一位时，他会把职位交给更会握手的候选人。这种做法极端吗？也许有点，但艾奥瓦大学的管理学专家在分析了面试过程中的互动后得出结论， 握手“比随和、谨慎或情绪稳定更重要”。 其他研究都表明， 握手可以提高交往的质量，在一秒钟内产生较高程度的亲密感和信任感。

尽管握手看起来微不足道，但它是建立起亲密关系的重要一步。握手时的身体接触需要暂时撤消个人的空间屏障，即使只持续片刻。而且， 一定要避免死鱼式、碎骨式、主导式、双手式握法。 因此，握手需要信任。如果两人相互信任（握手顺利），建立关系的第一步就完成了。

接下来的 10 个步骤，可以帮助你完成一次完美的握手，给人留下正面的第一印象。

1、首先，确保你的右手是空的。提前把手上的东西转移到左手去。你一定不希望在要握手的时候手忙脚乱吧；

2. 右手不要拿饮料，尤其是冷饮，不然你的手会又冷又湿；

3. 在握别人的手之前，无论是男士还是女士，如果你是坐着的，请站起来。把你的手放在口袋外面，因为让人看得见手会让你看起来更加开放和诚实；

4. 确保足够的眼神交流，时不时热情地微笑，但笑太多会让你表现得很急迫；

5. 头部保持直立，不要以任何方式歪着头，要正视着对方；

6. 把你的手放直，既不主导（掌心向下）也不顺从（掌心向上）。如果不太确定，你可以把拇指竖起，对着天花板；

7. 打开拇指和食指，以确保能得到最佳的虎口接触；

8. 让你的手掌放平，而不是作捧状，从而完全贴合对方的手，保证双方的手掌能够充分接触；

9. 尽量用你的手指包裹对方的手，一根根放上去，就像你要用你的手给对方一个拥抱一样。你几乎可以用你的食指碰到他的脉搏。记得是几乎，并不是完全；

10. 一旦两只手充分接触，就将大拇指向下挤压，力度与对方的力度一致。握手要晃动手肘而不是手腕，如果你想传达特别的亲切感，那就停留片刻，然后后退一步。

有一个既简单又能表达亲和力的方式可以帮助你开启对话，并引导对话往正确的方向发展，那就是 赞美对方的穿着打扮 。这是非常好的开场方式。

接着，可以继续就开放式问题进行交流，比如“你这样穿，背后有什么故事吗”。“故事”这个词对大多数人来说具有非常强烈的情绪效果，这让他们直接进入了讲故事的模式，从而很快改变你们之间的连接。

另一个破冰问题是 “你是从哪里来的” 。不管答案是什么，它都能推动对话的进一步发展。 要想与对方不停地交流，只需要提一些开放式问题 ，比如“今晚是什么风把你给吹来啦”或者“你怎么看待这件事”。相反，封闭式问题只能够回答是或者不是。而且一旦回答完毕，又重新回到了起点，你不得不继续努力想其他话题来维持对话。

把你的问题集中在一些积极的话题上，因为人们会把你和与你谈话时产生的感觉联系起来。 如果他们开始问你的情况，而你想要重新将谈话焦点转向他们，那么就可以利用“反弹”技术：用一个事实回答问题，并加上个人评论，然后重新将问题转向他们。

正如第一印象可以为后续的交流增色，最后时刻的结束语也至关重要。成为一个有魅力的谈话者意味着，人们会很乐意跟你在一起，甚至可能会舍不得让你走。所以，怎样优雅地结束谈话呢？

首先， 不要拖太久。 否则你和对方都会感到紧张和不适。当然， 最简单的结束谈话的方法就是找到合理的“官方”原因。 比如，你有某项重要的工作需要在规定的时间之前完成。当你“正忙”时，别人也不会再占用你的时间的。

另一种优雅结束对话的方式是， 提供一些有价值的东西 ，比如：

信息 ：文章、书籍或是你认为可能对他们有用的网站。

连接 ：在你认识的人中有他们想认识的，这时你可以介绍给他们认识。

预期 ：你可以邀请他们去你所在的组织里交流。