小儿外科医生出身的深圳市儿童医院院长麻晓鹏，当筑医台记者问他从业这么多年，有什么愿望时，他说：希望每一个孩子都能健康快乐的成长，少一些疾病和痛苦，希望儿童医院能像游乐场一样充满童趣和欢乐。
他的愿望体现在深圳市儿童医院的每个角落，即便是总给人以冰冷感觉的手术室，在这家医院也是充满了温馨和童趣！
在深圳市儿童医院，孩子可以开着“嘟嘟车”进入手术室，还可以看着动画片等待手术，还有全程“陪聊”的护士姐姐；孩子在家人的陪伴下进入麻醉阶段，再在家人的陪同下苏醒……这家医院手术室的人性化不仅体现在童趣盎然的硬件环境中，还体现于呵护备至的点滴服务中。
传统儿童医院的手术室，家长只能在手术室外面焦急地等待孩子；而在深圳市儿童医院，家长可以陪着孩子走进一片“海洋世界”，在蓝色的“海底世界”中孩子慢慢“睡着”，再在这片“蓝海”中看着家长熟悉的面容慢慢苏醒，一切都是那么地从容……
上面描述的就是深圳市儿童医院的麻醉诱导室，据悉，这间麻醉诱导室于2019年改造装修成功，墙壁四周贴着的是海洋图案壁纸，吊顶由两台激光投影仪投射出孩子们喜欢的海底世界场景，并配以沉浸式音乐，进入房间犹如置身海底世界。
“孩子进来主要是看到屋顶，所以我们对屋顶用了动画效果，吸引孩子的兴趣，转移他对医疗操作的关注，从而最大限度地减少孩子到手术室的不适心理。”手术部护士长毕磊介绍道。“其实对孩子来说，与家长分离的焦虑感远远大于对手术的恐惧，所以我们设置了这间允许家长陪同孩子进出的麻醉诱导间。”手术部护士长赵宏波深谙儿童心理。
在记者采访过程中，还看到孩子兴高采烈地开着“嘟嘟车”进手术室，手术室啥时变成游乐园了？原来，为了让孩子们不再害怕，医院特别准备了玩具车，让孩子一路从病房自己开着车出发，在不知不觉中，就来到手术室了，他们还以为自己在游乐场玩耍呢。
医护士们在这里化身游乐场工作人员，这样跟小患者交流着：“坐摇摇车要扫一下码哦，扫码了才能免费坐车哦（其实这是进入手术室的扫码核查流程）”边说着，边扫码，边对车子进行全面消毒，再让孩子们继续开进去。
手术室外，到处都是可爱的卡通画，还有医护人员准备的小礼物，像小汽车、小玩偶、小玩具，让孩子们忘记了要做手术的焦虑。
而在等待的过程中，孩子们还可以在手术室门口看电视。里面播放的全是孩子们爱看的动画片。对于一些年龄较大的孩子进行割包皮手术时，深圳市儿童医院特别准备了iPad，让他们下半身麻醉做手术，上半身还能轻松玩玩游戏。这样一来，手术不经意间就完成了，有些孩子还没过够瘾。“这么快就做完啦，让我打完这盘游戏再出去吧。”
儿童手术患者年龄小、体温低，容易在围术期发生低体温，产生以下不良后果，包括：术后寒战、手术切口感染、延长麻醉后苏醒时间、增加住院时间、增加心血管不良事件、增加失血量和输血里量等。
围术期保温，深圳市儿童医院采取了一系列措施：麻醉诱导室营造静谧氛围，多说温暖鼓励的话。术前，将室温调高至26℃，并在手术床上铺上吹气温毯，温度设置在43℃，让小患者一进房间就可以躺在暖烘烘的手术床上；无论春夏秋冬，医护人员都会为患儿配备一床保暖被褥。
为了照顾更小的婴幼儿患者，医护人员为婴幼儿患者准备了多功能暖箱。这款暖箱模拟母体子宫环境，不仅可以转运，而且可以作为操作平台，术前操作如麻醉插管和术前穿刺等均可在温暖的辐射台上完成。
术中，巡回护士会用棉垫包裹患儿四肢；腔镜手术对二氧化碳气体加温；输注液体加温；医护人员全程监测患儿体温并进行评估，随时调节体温和温毯温度。
术后，手术室与病区提前做好沟通，调好病室房间温度，准备好床单位的保暖；婴幼儿转运时才用多功能转运暖箱，保持不间断保暖转运。
无影灯下有真情，手术室里不冰冷。患儿在手术室里感受到温暖与呵护，才能放松地接受手术。
深圳市儿童医院不仅对患儿及家属关怀备至，对医护人员考虑得也非常周到。手术中心医护人员工作环境干净整洁，还体贴地设置了休息区和咖啡角。疲劳时，一杯现磨浓郁的咖啡香弥散在医护走廊里，让人神经放松，这片刻的咖啡时间抚慰了医护人员疲劳的身心。
除了在环境、生活方面给予医护福利外，医生和护士之间的友好互动也是非常温馨的。比如，各专科组的护士们考虑到医院的医生来自五湖四海，各自的手术习惯有所不同，于是她们以全院100多个外科医生为对象，收集了他们在手术时的特殊喜好，比如日常手术习惯、偏好的器械、特殊用物、喜爱的音乐等等。收集了这些信息并做好标注后，在日常医生手术过程中，护士们针对不同的医生做好不同的准备。“医生每天手术时觉得有人专为自己记得这些小细节，也会有所感动，医护之间的关系就更融洽了。”手术部护士长毕磊表示。
医生和护士的关系为什么这么融洽？其实跟手术部的人性化管理也有关。原来，在深圳市儿童医院手术部，共有7个专科组，每个专科组的成员由不同年资的护士组成（高年资护士固定，低年资护士需轮转）。专科组每周五独立进行“小交班”，讨论本专科组手术过程中存在的问题及改进措施，学习新的知识、技术、设备操作等，或者在一起就某个问题开展头脑风暴。
作为护理团队的管理者，毕磊护士长说“科室的管理需要每位成员的参与，我们通过搭建这个平台，调动他们的积极性，发挥各自专长，让每一位成员取长补短，在成长的同时，找到自身定位，施展自身价值！”
深圳市儿童医院的手术部专科组、质控组采用的是竞聘上岗制，每两年竞聘一次。竞聘的医护人员不仅需要提出自己所在专科存在的问题，还要提出对专科未来发展的提出建议与规划。由全体员工公开投票，按照投票结果竞聘上岗，同时科室颁发聘书。
“我们整个班组对竞聘上岗都特别尽力，也建了钉钉群和微信群，一个专科组的主任、外科医生和护士都在这个群里，他们会经常在群里发本专科的一些学习资料，有时专科组主任、医生和护士的关系甚至比护士们之间还要好，因为他们每天在一起工作，彼此在工作上非常了解。”护士长赵宏波笑着说。
真正的关怀，是无微不至，却能隐于无形。深圳市儿童医院手术部护士长毕磊告诉筑医台记者，全院都以“生命无价，性命相托，我们必当竭尽所能！”为行动宗旨。从环境到服务，再到管理，这家医院手术部的每个角落都在诠释以人为本的真谛。
