内容工业流水线上的年轻人

By 于凌

她坐在我面前，眼圈发青，笑容里满是疲惫。

这个生于1993年的女生，每天上班的时间点是15点-24点，周末也鲜有休息时间。“回到家里，感觉自己像被掏空了一样”。

她的工作是做内容审核，在国内一家炙手可热的互联网公司里。

“每天平均下来要看一千五六百篇文章，看得想吐。”她说。从她的描述中，让我感觉像是看到了一个刚从富士康工业流水线上走下来的年轻人——机械压抑的工作、无休无止的加班、看不到未来的迷茫等……

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每天上完班之后，她就呆在家里，看看剧，哪里都不想去。偶尔不上班的周末也是这样，“没有任何动力去做点什么别的。”

所以她才想换工作，四处投简历，也投了我们这。

她的本科院校非常知名，从这所大学新闻学院毕业的学生，遍布一线城市传媒圈，不乏做得非常出色的。

她毕业的时候，想留在北京，但不想去传统媒体，于是去了这家互联网公司——原以为工作内容既新颖又有朝气，没想到竟然是这样。

她自我宽慰道：“至少像这样的大公司，还是有很多东西可以学的。”

然而，虽然工作未满一年，她仍然下定决心要离开。“再呆下去我就废了，感觉自己就像个机器人。”

像个机器人，这不是很多工业流水线上下来的年轻人的共同感受吗？

随着互联网的崛起以及移动互联网的深入发展，内容成了一门大生意，且越来越工业流水线化——从内容的采集到整理到审核到分发，一环套一套，环环相扣。

随着内容产业的不断发展，对就业者的接收能力增强了。很多原来不需要那么多人的岗位，现在不断在扩充。一些原来从未有过的岗位，也被创造了出来。

而这些岗位，即使在强调人工智能的今天，也是机器所取代不了的，完全依赖人力的大量投入来实现。

在国内，微博、新浪、网易、腾讯、今日头条及各种通过UGC生产内容的互联网公司，都设置了类似岗位。

需要招聘内容审核的互联网公司很多

国外也不是没有。36氪的一篇题为《为何技术这么发达，鉴黄还要靠人海战术？》的文章称，近日，Facebook的CEO马克·扎克伯格宣布公司将会新增3000名内容审核员，他们负责审核平台上的内容，包括最近网上有出现的谋杀、自杀和强奸等视频。因为色情、暴力、犯罪，这些不良内容多次在Facebook上出现，这让Facebook陷入争议。而此前，Facebook在全球已有4500名员工负责内容审核。

在这个时代，内容审核员就是一个不断膨胀的行业。随着相关部门对互联网社会化内容平台监管越来越重视，再加上色情、暴力等不良内容对互联网平台的伤害力惊人，现在各大社会化媒体平台都投入了很多人力做审核。尤其是像近两年快速兴起的网络直播行业，更是堆人无数。光映客直播就对外宣称建立了上千人的直播审核团队。

在互联网公司的新贵里工作，听上去很光鲜，但实际上看岗位，像内容审核岗，其工作性质和状态，据楚天都市报对“斗鱼直播”的报道——

“1992年出生的覃雅莉，两年前来到斗鱼，在1994年、1995年出生的后辈面前，已经是名副其实的老大姐了。她的工位上，并排摆放着两台大显示器，上面共显示着40个网络直播间的画面。一两分钟看完全部的画面，覃雅莉便轻点鼠标，切换到另40个直播间监控画面。

500多名员工被安排7个班次，轮流上班，节假日也有人值守。晚上7点到12点是直播的高峰，全体员工都会在岗监控。内容审核员每天的工作状态基本是一样的——坐在椅子上，盯着屏幕，手握鼠标，发现问题立即截屏，交给负责违规处理的同事跟进。时间一长，难免眼睛发干，头晕又颈椎疼。而最让审核员们忧伤的是，明明很累但又缺少运动，长胖就成了最头疼的事。”

国外的内容审核员也有类似的不适感，上述36氪那篇文章写道：

国外也是如此——审核员的工作，会对个人生活产生很大的负面影响。长期审查儿童色情作品后，他们会对接触孩子的人疑神疑鬼。观看太多色情图片甚至会影响他们的性生活和婚姻关系，他们已经对色情影像感觉到麻木。今年1月，微软在线安全团队的成员向微软提起诉讼。因为他们每天被迫观看大量恐怖、色情和凶杀图片及视频，因此患上了心理后遗症，“经常失眠、做恶梦，脑子里充满图片和视频内容。”

可见不论中外，内容审核员都是不那么让人开心的工作。

这种工作，跟内容产业里原来的工作岗位比，肯定有着不小的差异。

在传统媒体时代，不仅有记者、编辑这些富有创造力和挑战性的工作岗位，即使是在排版的岗位上，也完全不用对付一个巨大的量，且也能呈现出自己的创意，而不会像内容审核员那样，每天只会机械地盯着流水线上的巨量内容，找出问题，做出筛选。

而且，像内容审核员这些工作，也并不需要太多的知识储备，有一定的受教育程度，稍作训练的年轻人，几乎都能承担起来。

“不少公司会将内容审核交由外头公司承担，这些公司雇佣大量人力来做文字、图片、视频等内容的审核，审核员每天需要承担上百条甚至更多信息的审核工作。这些审核员领着3000到5000的月工资，大多生活在国内二、三线城市。路透社此前的一篇报道曾经将新浪微博的这项工作称为‘高压、无望的工作’——每人每小时至少要看3000条微博，不少人因为压力太大且看不到上升空间而离开。”36氪的文章提及。

即使有人离开，但近两年就业市场不景气，每年都号称“史上最难就业年”，尤其在跟内容相关的领域，传统媒体在衰落，新媒体又没有完全定型，使得性价比高的工作岗位非常匮乏，很多年轻人没有什么选择，也只好去先从内容审核员的工作做起。

对于生存在这些工业流水线上的年轻人来说，他们的生存状态尚处于无法做出评判的阶段——他们涌动的青春到底是漫漫人生中有价值的历练，还是一种对青春的一种摧残，都没法作出定论。但可以肯定的是，这个群体的数量还将进一步变大。

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