亲密关系中很多道理,投射到运营工作其实异曲同工。运营,是一个充满情感和需要套路的工作,与用户建立亲密关系和信任状态,是运营能力的重要体现。
用户体验,用户感受,越来越被运营人所重视,不敢懈怠。因为,在流量红利即将消失的出口,运营人越来越意识到“乍见之欢,不如久处不厌”之感。吸粉,可以是一瞬间的。关注一个公众号,可以只为一点小恩小惠,小营小利;可以因为一篇推文让用户叫爽,让他一键关注。可以说,关注的越纯粹、简单,放弃的那一刻也异常容易。
阶段1 吸粉
活动,是吸粉、涨粉最常见的手段。这一阶段的难度其实不大,最简单的舍得砸钱,砸、砸、砸,粉丝就跟、跟、跟。
“关注本公众号,抽奖有机会赢取....”
“参与本次活动,需先关注微信工作号”
“立即关注,更有红包相送...”
这种营销带来的粉丝,绝对瞬间可以爆炸式增长,但是幸福来得太快,失去也很快。
用户加关注只需要通过扫码 or 搜索公众号名称,然后+关注。
取消关注呢?成本低到可忽略不计,之间在公众号界面,轻轻向左滑动,取消关注。
方法有很多,而且越来越迎合用户取关方便,取关的步骤和时间也一步步精简。那这样的活动,其实很亏,花钱买假粉,简直是一秒的安慰。
请问,这买卖亏不亏?
阶段2 留粉
首先,打开心扉,问问自己。
“当初吸引粉丝依靠的是什么,给粉丝带来了什么?”
对于粉丝来说,就是当初因为什么关注,满足了自己什么小需求,小心思。