中国互联网络信息中心数据显示
截至2023年12月
我国网上外卖用户规模达5.45亿人
蓬勃的消费市场之下
也隐藏着一些不容忽视的
食品安全乱象
8月24日,央视新闻曝光了一批租借执照开店,用假地址、假照片成为热销高分店铺的“幽灵外卖”。同时,还曝光了多家外卖店铺食品安全问题,甚至有热销店铺和废品回收站开在一起。
北京昌平区、朝阳区市场监管局分别对央视曝光的“幽灵外卖”涉事门店、多家脏乱美食城进行立案调查。
在外卖平台上,关于外卖商铺的营业资质、门店图片和各种评分、榜单情况成为很多人点餐的依据。那么,这些公布在外卖平台上的数据是否真的靠谱?
央视新闻记者在外卖平台随机选取了一家名叫“望京烧烤”的外卖店铺,从平台上看,门店照片干净整洁,查看它的资质也证照齐全,评分4.9分,位列“饿了么”放心点榜昌平烧烤热销榜中第六。
餐厅在外卖平台上标称的地址是北京市昌平区北七家镇东沙各庄村293号。记者来到东沙各庄村按照门牌号找到293号,却发现这里是一幢居民楼。
这家叫“望京烧烤”的外卖餐厅只是租借了293号住户家的营业执照,不仅和293号住户丝毫没有关系,甚至连营业地点也不在证照上的这个地址,宽敞明亮的堂食照片更是“照骗”。
月售3000多单的高分外卖店铺
竟和废品回收站开在一起
外卖平台上,一家叫“够粤·正宗隆江猪脚饭·汤”的品牌连锁餐厅,视频里展现的制作过程干净卫生,菜单的配图色泽鲜美。这家餐厅在两个外卖平台的评分都在4.6分以上。
记者来到这家外卖店铺标称的北京市朝阳区三间房村611号,发现了一个“实况厨房”的招牌。奇怪的是,“实况厨房”的招牌下面除了有外卖员进进出出,不时还有运送废品的车出现。
记者走进去发现这里是一个废品回收站,各种废品垃圾堆砌有两层楼高,空气里有一股呛人的味道。那家挂着“实况厨房”牌子的餐厅就在距离废品堆五六米远的地方。
走进“实况厨房”,里面的卫生状况更加让人忧心。操作间的纱窗上、灶台上结满了油污,地面满是污水,门帘上沾满了黑色的污垢,库房里的食材、货物和生活用品随意摆放。
宣称色香味美的“够粤·正宗隆江猪脚饭·汤”就开在“实况厨房”里,是一个餐饮档口。厨房墙面污渍斑斑,菜板周围满是污垢和残渣,熟食制品随意地用盆扣在案板上。这家外卖店铺的餐食覆盖周边5公里范围,仅在一个外卖平台就月售3000多单。
更让人意外的是,记者发现在“实况厨房”藏身的30多家外卖店铺,所使用的营业执照和食品经营许可证竟然一模一样。
“实况厨房”的负责人称,他靠房租挣钱,不参与商户们的经营,每一家做外卖的餐饮档口都是独立核算、独立经营的。
这样的情形和平台的要求明显不一致,对此,饿了么平台的客服人员表示无法给出答复。客服人员表示无法告知这种租借执照开店的行为是否符合平台要求,但她告诉记者,在外卖平台上,店铺是否能通过审核上线,往往要由区域负责人来决定。
租借执照开外卖店,干不好或被投诉了还可以换个店名接着开。就算有的店铺使用虚假地址、虚假图片,卫生情况脏乱差,也能成为高分的热销店铺。这种租借营业执照开办外卖店铺的现象在相当程度上存在着。
在北京市朝阳区三间房地区有一家叫“京门楼”的美食城。记者查询对比发现,在两家外卖平台上,使用“京门楼”的地址和证照开设的外卖店铺有40多家。
记者走进京门楼,看到这里被隔成了很多10平方米左右的小房间,卫生状况令人担忧。
8月24日,北京市昌平区市场监督管理局针对总台央视新闻爆出的租借证照、“幽灵外卖”的望京烧烤开展执法检查并收集相关证据材料。
经核实,北京东沙沈新商店(沈某)未在其注册地址开展经营活动,而是将证照租借给张某某,供其在美团、饿了么等外卖平台注册使用。目前,执法人员已对望京烧烤负责人张某某、北京东沙沈新商店(沈某)涉嫌存在的相关违法行为立案调查,涉事店铺已停业整顿并在所有外卖平台下架。
下一步,昌平区市场监督管理局将持续加大对“幽灵外卖”、租借证照的执法检查力度,全力保障消费者舌尖上的安全。
据北京市房山区市场监督管理局8月25日凌晨发布,房山区市场监管局24日上午对疑似租借美食城执照开展经营活动的问题进行检查。
视频报道中显示的长阳地区一家餐饮服务企业“贡福记美食汇”(执照名称:北京贡福记餐饮管理有限公司)存在3个档口共用一个营业执照和食品经营许可证的情况,房山区市场监管局已对其进行立案调查,并责令该企业停止线上线下经营。
你点外卖会选“知根知底”的店吗?
有没有踩过“幽灵外卖”的坑?
评论区一起聊聊