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如何改善候选人体验,快速获取更好的人才?必须重视起来!

HRTechChina  · 公众号  · 职场  · 2017-02-03 17:39

正文


应该如何改善候选人体验,快速获取更好的人才呢?

你无法获得第二次机会去赢得第一印象。


优面宝深以为而然,建议大家一定要重视起来!






人力资源专业人士试图改善其候选人体验,人才招募领导者会面临如下挑战:

  • 角色转换:就业市场的变化意味着候选人拥有更多拒绝工作角色的权力。如果他们的候选人体验很糟糕,顶尖人才将在申请过程中淡出该组织的视野。


  • 时代变迁:招聘仍停留在以前的水平、申请跟踪系统功能有限、糟糕的求职网站以及过时的人才招募方法都限制了组织找到“顶尖”人才的能力。





  • 发现问题:很少从整体的角度来看候选人体验,所以很难确定问题。


  • 缺乏关注:LinkedIn的一项调查发现,0%的招聘人员认为候选人的满意度是最需要关心的问题。因此,即使这是一个问题,也没有人在乎!





结果是:

  • 对组织的影响:糟糕的候选人体验意味着要花更长时间来填补职位空缺,这会花费组织的生产力成本、招聘成本,并浪费时间。


  • 使利益相关者沮丧:候选人体验问题对候选人是有害的,但可能也会导致招聘经理和人才招募团队挫折让受挫。





如果你不把你的候选人当客户一样对待,那么你将失去经济利润。


凯业必达的一项调查显示,32%的求职者认为,他们不太可能与一个忽略其工作申请的组织保持消费的联系。糟糕的候选人体验会触碰你的痛点——利润底线。





候选人

  • 组织再也不能在他们的候选人体验上偷懒。候选人,特别是顶尖人才,将会期待被雇主奉承而不是相反。


  • 候选人体验很重要,因为吸引顶尖人才很重要——高绩效者对于组织的成功、敬业度和组织收益是至关重要的。


  • 您的团队需要使用ACE(精准、沟通、同理心)原则贯穿于整个候选人体验以优化流程。


  • 像Glassdoor这样的网站的存在,意味着你的招聘过程对其他潜在的候选人是透明的——如果你做得不好,人们就会知道,然后他们就不会申请你的工作。


  • 面试管理工具优面宝平台版,也可以帮助您在招聘面试过程中,从通知邀约候选人开始,帮助您提升候选人面试体验感,提升候选人到场率,以及雇主品牌









ACE原则即精准、沟通、同理心原则。

主要体现为以下三方面:


  1. 在线体验

  2. 申请跟踪系统

  3. 人才招募团队


具体包括:雇主品牌、申请流程、筛选&沟通、面试、工作通知&跟进




成功提升候选人体验的步骤:



第一步:为项目做充分的准备

了解为何候选人体验如此重要,包括那些糟糕的候选人体验的影响以及后果。



第二步:准备评估候选人体验

理解ACE(精准、沟通、同理心)原则,以及它们如何影响候选人体验。


审查和改进3个关键部分——在仔细观览如何调整整个候选人体验之前,改善在线求职体验、申请人跟踪系统和人才招募团队。



第三步:评估候选人体验

使用候选人体验评估工具指出你的候选人体验所遭遇的障碍。候选人生命周期被分为以下5个方面阶段:雇主品牌、申请流程、筛选&沟通、面试、工作通知&跟进,这样问题能够很容易被识别和标注出来。

在这里我们推荐使用优面宝,来提升候选人的体验,可以从面试邀约到后续通知跟进极高效率的完成。



第四步:拟定行动计划

审查5个阶段的建议并学习如何解决被评估工具所确认的问题。在关于如何实施的最佳实践中,获得一步一步的行动项目及每个阶段的任务清单,以确保你抓住了该阶段的要点和评估,从而确保你做得很好。

使用工具非常重要和关键!一定要善于使用科技工具。



第五步:沟通和培训

使用我们的候选人体验服务水平协议模板,让招聘经理和人才招募团队建立即时在线系统和程序,让他们有效地完成其工作的同时将候选人的想法放在心上。沟通关键改变着招聘经理和人才招募团队。


来源:McLean & Company

翻译:HRoot


2017,让我们一起善于使用工具,注重候选人体验。文中所提到的部分工具体验渠道,分享给您: