专栏名称: 时间管理实践者小强
邹小强,曾经的国企IT男,现在的自由职业者,实践时间管理方法9年,还写了本《小强升职记》,有空就爱打篮球,跟大家分享实用的个人成长方法。
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小强去了趟米国,有几个小发现

时间管理实践者小强  · 公众号  · 自媒体  · 2017-05-19 22:33

正文

前一阵小强带着家人,以初中英语的水平,加上不刷爆信用卡不回来的决心(限额调高了整整2倍!),到美国西部自驾,途经旧金山-蒙特雷-卡梅尔-圣芭芭拉-圣地亚哥-洛杉矶-拉斯维加斯。实现了大部分的愿望清单,比如实弹射击:


不过很快,小强就被“米国效率”所吸引(职业病发),以下是我的一些小发现,跟大家分享。


积极互动,减少突发事件


我们在美国吃的第一顿早餐就花了100美金,折合人民币700块,真的是发力过猛……



吃饱之后我发现这里的服务员和我平时遇见的有很大不同,平时到饭馆吃饭的时候,服务员基本是召唤他的时候他才过来问:“请问有什么需要?”对吧,如果没人召唤他们或许就在休息,或许在看手机,或许在漫无目的的看着远方,这家饭馆一个服务员管3张桌子。


但我们吃了100美金的这家餐馆的服务员,每隔10分钟左右就会过来问一下“every thing OK?” 开始我以为因为我们是歪果仁,所以特别关照,后来发现他会把每个桌子都问一遍,这家餐厅一个服务员管8张桌子。


这两个餐厅服务员工作方法和状态有什么不同呢?


  • A: 忙的时候特别忙,闲的时候特别闲 ,有事就做,没事就休息,被动的接受召唤,而且会经常遇到临时突发事件,比如说三张桌子同时要加菜,他一个人肯定忙不过来,还会抱怨说客人太多,忙不过来

  • B: 工作起来节奏很快,但却有条不紊 ,他会积极互动,提前发现客人的需要,非常主动,比如加菜、加水,那他遇到的突发状况就会比较少,因为都被他提前处理掉了



有些人经常抱怨临时突发事件太多,试一试积极沟通,或许能减少突发事件出现的几率


用信任提高效率


自驾,当然要租车,我们两家6口人,租了一辆帅帅的道奇,七座、空间大、动力足、安全性高,就不广告了直接上图。



租车在我印象里是一个特别繁琐的事情,租车之前要一堆手续,然后细致检查油表、外观、底盘……如此细致是因为还车的时候工作人员也要细致的检查一遍油表、外观、底盘……整个过程至少15分钟。


在这里租车的时候,手续3分钟搞定,取车的时候对方指着一排车说:“这一排,随便选”,惊讶!然后我们说:“我们还需要两个安全座椅”,对方指了指一个房间:“在里面,随便选”,选完之后直!接!开!走!







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