花老师答：新晋管理者，从三个关键认识开始

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我们都希望成为一个管理者，而不仅仅是在被管理的过程中，这就需要我们去理解，管理的真正价值是什么？因此，这需要我们每个人都掌握管理的常识。

我想先聚焦管理的三个关键认知，把管理再界定得清楚一些。

认知一： 管理必须面对问题，解决问题

管理必须是“面对问题，解决问题”，也就是说，管理者没有办法抱怨或者逃避问题。因此，当你从事管理的时候，要有一个心理准备，问题很正常，有问题就有机会做管理了。如果你看到问题就头疼，感到困难，可能你很难成为一个管理者。

为什么有时候大家的起点差不多，但是有些人慢慢从基层上升到了高层，除了领导技能外，两者的差距就在于解决问题的能力。从基层不断晋升到高层的人，解决问题的能力一定是在面对问题的复杂性越来越高而不断提升的，因此，他的个人能力也越来越强，这是他可以走到高层的一个原因。

认知二： 管理需要结果检验和外部评价

怎么检验管理的好坏？管理需要结果检验和外部评价，而不是管理者自己来判断对和错。过去我和大家讨论“管理不讨论对错”，原因就在于管理是用结果检验的，即使你认为很对，但是看不到结果，管理实际上也没有做到位。

有时候大家会说，这个人管理水平很高，但是最终的绩效结果以及在与同行在市场上比较时，并没有得到很好的结果，我们就不能判断这是一位好的管理者。

因此，我们每次讨论管理的时候，一定要知道，管理是结果检验和外部评价的。

认知三： 管理的核心价值是激活人

管理真正要做的，是把人激活，也就是通过管理，让人的工作产生意义和价值，让每个人发挥作用。

一个普通人，会因为管理产生了不凡的价值，或者，潜力被激发出来了。因此，我们说 好的组织管理，是让本不能胜任的人可以胜任。 同时，好的管理让普通人通过与其他人的合作，产生1+1>2的效果，得到整体合作的团队绩效。（本文完）