「不经意间」做出来的职人社，从 2016 年 5 月开始作为一个正式的项目开始经营，到现在两年多的时间。跟之前的创业连在一起看，已经是我单次呆过时间最长的公司，超过之前就职的任何一家。那天跟同事总结，我说要评估人才深度连接做得好不好，主要有两个核心指标。所谓人才的深度连接，行业一般的通俗叫法是「猎头」，我们叫「职业经纪人」，两个不同的名字背后，体现了买方思维和卖方思维的重要差异。
第一，复购
职业经纪人不同于其他「中介」，关乎每一个人才的职场价值实现和家庭收入，缺乏行业常识和专业深度的经纪人不只是浪费你的时间，还会带错方向。面对高 level 候选人的个性、私密、定制的诉求，建立信任是核心。
成功推荐一次或许是运气，而要实现「做你的终身职业经纪人」这句口号太不容易。两年之后，候选人在下一次换工作时，是否还会找你，带来「复购」？这太需要你跟他好不容易建立的信任，能抗住时间的流逝，建立一种「长连接」，自带强大的 push 能力。
在公司这一边也是如此，推荐一个人入职可以靠运气，要连续推荐则需要对公司业务、组织和人员了如指掌，并成功说服优秀的候选人。一个好的指标是，有几家公司，为团队贡献的年度回款超过 100 万？
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第二，裂变
通过大量的搜寻、cold call 找到一些人并加上，并不是太难的事情。从业超过一年的猎头都知道，「转介绍」是候选人来源里质量和转化率都最高的方式，原因很简单，有一定经验的候选人对于找工作都相对谨慎，朋友和同事不仅是最早知道的人，也是对他们的选择构成有效建议的人。过往的成功推荐或深度沟通，此时带来的是信任的裂变和迁移。
在成交的所有 offer 里面，有多大比例的候选人，是其他候选人/朋友介绍给你的？这个指标如同产品的留存率，是决定职业经纪人工作能够走多远的核心。留存率低的产品，好比不断在花钱买量（打cold call），而没有深层转化。
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如同做产品，「复购」和「裂变」这两个指标越好，你的职业经纪业绩和状态越好。
