别尴尬,在一项关于高管和雇员间沟通情况的最新调查里,超过1000名在大中型企业工作的美国员工里,有差不多1/4的人都搞不大清自家CEO叫什么。这种情况在职场小年轻中更是普遍。
18到24岁的员工里,有34%都表示跟大领导不熟,而在超过25岁的群体中这一比例是22%。不光是名字,事实上,好多人甚至连CEO长啥样都不知道。超过1/3的受访员工表示不确定自己是否能在一列人里认出他们的CEO,同样,更年轻的那些雇员更难认出公司首席主管的脸,只有54%觉得自己能通过测验。而在年长组员工中,有69%相信自己能认出高层。
也许是大部分人(71%的受访者)都没跟自己老板在同一个地方工作的原因。对于管理远程团队,大多数CEO不会外出直接与员工见面谈,超过2/3的受访者表示,电子邮件是公司高管使用的主要沟通方式。有16%的员工都从没听过CEO的声音。
糟糕的是,很多领导者并没意识到与雇员间的直接交谈对其事业的影响到底多大。交流增多可以让更多员工更有参与感,而这终将给业务带来额外价值。“优先考虑沟通、员工敬业度且个人积极寻求与员工间建立一种关系的商业领袖,能在跨业务收益中发现不只是经营上还有财务上都有很大利好。”APPrise Mobile的CEO Jeff Corbin表示。
当然,在与基层的沟通交流上,不少大公司还是有意识地做出了很多尝试。例如在Facebook,创始人兼CEO扎克伯格也没有自己的办公室,他的工位和普通员工没有什么区别。扎克伯格每天11点准时上班,高管团队也坐在普通员工附近。员工可以非常方便地和他们进行交流。此外,在大厅内有一个完全没门窗的全开放会议室,扎克伯格和高管团队经常在此讨论公司发展,四周工作的员工也可以聆听。这种布置可能就给员工增强了不少责任感和参与感。
在国内,腾讯的大老板马化腾在每一次新年过后的第一天也会带领着一票儿高管在办公室门口给所有员工派发开工红包,虽然在排队的人山人海里小员工跟老板们也说不上几句话,但至少这鼓励了大家多了解都有哪些人会在哪发福利,而红包领得多了,发红包的那张脸自然也就熟了。
不过也有些老板有其他考虑,诸如顺丰CEO王卫就不在乎没有员工认得出自己,因为他觉得这样自己才可以深入到基层去了解到最真实的情况。
【来源:界面新闻】