导语:
为什么说好团队都是选出来的、打出来的、剩下来的?今天,我们一起来聊聊这个话题。
经常有老板问我:“Cherry老师,如何打造一支好团队?”
在我看来,
好团队是选出来的,打出来的,剩下来的。
为什么这么说呢?今天我们聊聊这个话题。
好团队,是选出来的
2020年初,由于疫情的原因,酵母面临着生死之战。
我们是做咨询服务的,所以业务几乎都在线下。因为疫情,所有线下业务都不能再开展了。
酵母想要活下去,就必须开拓线上业务,进行在线化转型。
于是,我和俞头一个个地跟员工打电话,沟通这件事。
之后,我亲自挑选了10个员工出来,组成在线化运营团队,开始做直播、做短视频。
我很庆幸,没有选错人,我们用了一年时间,就做到了全网粉丝百万。
很多人很羡慕,也很好奇,酵母是如何培养出这样优秀的团队的?
在我看来,
一个好团队,首先是选出来的,人不对时,做什么都是错的。
你选的人不对,培养不会有效,考核也不会有效,激励更不会有效。
同时,劣币会驱逐良币,好的人会离开,差的人会留下来,混日子。
你也不要奢望能改变他们,想要改变一个人,几乎是不可能的事情。
所以,搭建团队,你一定要找到对的人。
当你找到了对的人,文化价值观相匹配的人进来,团队会更兼容,更能力出一孔,创造业绩。
但是,选人时,你要警惕陷入“聪明人”的迷失。
很多老板认为,想要组建一支强有力的团队,只要把那些最聪明的人召集在一起,给他们提供资源和权力,就可以创造出漂亮的业绩。
其实,
聪明人在一起,反而会搞砸一支团队。
为什么搞砸了?因为,大家都在各自为战,每个人都变得变得极富侵略性,争夺团队内的各种资源和权利,组织的功能失调,整个团队内耗不休,一盘散沙。
因此,你要找合适的人。
什么是合适的人?他
不需要很聪明,但一定得是团队中最需要的人。他的存在,能产生化学反应,能够起到1+1大于2的作用。
唐僧团队之所以被认为是最好的团队,就是因为这是一个互补型的团
队,每个人都能在团队里找到自己的位置。
唐僧是愿景驱动,他有信仰。孙悟空功夫很强,是明星员工。但是这个人经常不服管,所以要给他一个紧箍咒。猪八戒是润滑剂,大家跟他在一起很开心。沙僧就是老黄牛,他无怨无悔。
没有完美的个人,只有完美的团队
。当你
选的人对了,事就成了。
选人,要看“后脑勺”
那,如何来选人呢?我在
《老板选人用人19讲》
中系统性讲解过。
这门课是我23年的经验总结,还有20多个我做咨询的案例,你在别的地方是听不到的。而且选人几乎都有模型,可以直接拿着模型去招不同岗位不同层级的人。
在这里,我仅简单聊一聊招人的理念。
一家公司,
无论你选什么人,都得知道他长什么样子,这就是人才画像。
人才画像分为两个部分,冰山上和冰山下。
冰山上面的特质,能够看得见摸得着。比如说学历、工作经历、专业技能、项目经验等等,一眼看见就能得出结论。
而冰山下的,是你看不见的东西,比如候选人的驱动力、价值观、学习能力和团队协作能力等等,这些东西在冰山下,也就是潜在能力。
不要小看了冰山下的东西。很多时候,人才的巨轮说翻就翻了,就是因为你没有注意到冰山下的东西。
比如,有些能力很强但人品很差的人,他们或许在短期内能创造业绩,但从长远来看,仍然是弊大于利的,因为他们会逐步腐蚀掉公司的文化价值观体系,并且他的业绩越好,危害性就越大,因为他是很多人的榜样。
企业家柳传志认为,
选人时不光要看“前门面”,更要看“后脑勺”。
什么意思呢?就是你不能只看见显性的东西,如专业技能,业绩表现等等,也要关注隐性的东西,如人品、道德等等。
只有德才兼备,才是适当的人选。
拿我自己来说,在最初组建在线运营团队时,我没有从已有的管理者中挑选,而是找了最适合做创新业务的10个人。
我当时选人有4个标准:
第一个,开放的心态。
我们做的是创新业务,大家都没有做过在线化运营。如果固守经验,不开放,还怎么做好事情呢?
第二个,超强的学习能力。
当你不知道一件事情怎么做的时候,就必须想尽办法去学习和提升。
比如我们在做短视频之前,和这领域的头部机构和头部账号都有沟通过,都是先跟头部的企业和账号学习,然后自己不断研究总结,最后尝试出来的。
第三个,极致的客户第一精神。
做创新业务,没有用户导向思维,不了解客户的需要,你是永远拿不到结果的。如果你不知道自己该做什么时,客户会给你答案。
第四个,使命驱动,乐观皮实。
什么叫使命驱动?就是愿意为了一个目标,沉下心来老老实实地做。任何捷径都在暗处标好了价,会在后面让你付出更多。
当然,你也不能玻璃心,做新业务,做错路,有失败,是很正常的事情,但你一定要乐观皮实,能够禁得住打击,受得了委屈。
所以,我在选人时,是从创新业务需求出发,主要关注的是冰山下的东西。
在战火中,淬炼更强团队
选对了人,搭了班子,然后呢?
然后,你要去打仗,
在战火中,淬炼你的团队。
很多管理者都有一个疑问:如何带出一支强有力的好团队?
很简单,你去打仗,好团队一定是打出来的。
很多时候,
困难会打倒一个团队,也能磨炼一个团队。
真正的好团队,是经历过痛苦,身上带着伤疤,从危难中拼出来的,从实战中打出来的。
我对此感受很深。因为,我们的团队就是从一场一场的战斗中打出来的。
我们刚开始做抖音,做短视频,做直播的时候,完全没有相关的经验。
那怎么办呢?我们只能自己去思考,去复盘,去摸索,一个问题一个问题地去解决,一个困难一个困难地去克服。
就这样,我们慢慢跑通了抖音,积累了越来越多的粉丝。很多客户,很多大企业的老板,都是从抖音找到我们的。
当我们在抖音上的流量起来后,其他的竞对也纷纷效仿, 令我们面临着竞对的激烈竞争。
再加上抖音流量见底,更是让我们面临着更为严峻的挑战。
但是,没有人灰心,整个团队上下凝聚一心,不断向前冲,一方面不断精进内容,一方面寻找新的流量洼地。
终于,在2021年下半年,我们抓住了视频号的风口,并很快就突破了百万视频号粉丝。
我说这些,是想告诉大家,
真正的好团队,从来都不是管出来的,而是在困难中拼出来的,是在一线业务炮火中历练出来的。
如何打胜仗?战略、战役和战术
那,如何带领团队打胜仗?
你要做好
战略、战役和战术
,并且将这3个点结合在一起。
什么是战略?
战略,就是对形势做出正确判断。越是在危机时候,越需要判断清楚。
什么是战役?
战役,是你需要攻克的山头,以及围绕这个目标而实施的策略。战役,考验的是组织能力。
为什么同一个山头,别的团队攻克了,而你的团队却打不下来?
表面上看是业务出了问题,但往里头看其实是组织和人出了问题。
所以,你一定要重视组织的力量,提升团队的组织能力。
如何来提升团队的组织能力?
你
先要解决大家愿不愿意干的问题
。你要识人心懂人性,激励他们发挥自己的全部潜力,让大家都非常愿意干。
然后,
你要解决大家能不能干的问题
。有时候业务上的调整,对团队的能力提出了新的要求,你要懂得做培训和辅导,提升团队的业务能力。
最后,