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有一种能力，上学老师不教，各种考试不考，却对一个人至关重要，那就是：
高情商沟通。
前段时间，有这样一件事上了微博热搜：
一位姑娘在微信上回了老板一个“嗯”字，却招来了老板的一顿说教，非常生气，想要离职。
没想到的是，大多数网友站在了老板这边，他们纷纷表示，老板说得对，要好好跟着老板学学……
学什么？
自然是高情商沟通。
不管你喜不喜欢、愿不愿意，高情商沟通能力，已经成为人人都需要的一项能力。
1
不会高情商沟通
能力再强也没用
有一种场景，相信大多数人都遇到过：
领导约你聊天，一开口就问：
“小王啊，最近感觉怎么样？”
你可能也有点懵，直接就说：
“谢谢领导关心，最近感觉挺好的！”
如果你总是这么回答，就要注意了，领导很可能对这句回答很不满意，心里想：“就你这样，也叫挺好？”
很多人也许会有点崩溃：
“这有什么不满意的？我一直都是这么回答的啊！”
实际上，换个角度看，你就明白了：
想象一下，领导什么时候会主动找你沟通？
入职两个月了，他主动约你，看你适应得怎么样；
项目进展不顺了，他主动约你，看看项目进展如何；
大团队缺人了，他主动约你，看如何整合团队资源……
发现了没？它们的共同特点就是，当领导主动找你沟通时，他的动机是不放心，不信任你。
有句话虽然扎心，但大部分情况下是事实：
如果你表现优异，进展顺利，甚至超出预期，领导根本犯不着主动约你聊天。
他找你沟通，就是因为情况发生了变化，他不放心，所以要找个机会与你交流。或者，公司新启动一个项目，怕你不理解项目的重要性。
当然，有时这种不放心，可能连领导自己都没意识到。结果，很多人根本看不到这一点，领导约谈时，稀里糊涂就去了，给出的答案，只能让领导更不放心。
职场上的很多无效沟通、误会，都是这样发生的。
之所以发生这样的事，就是因为你缺乏高情商沟通能力，在沟通时没有目的意识，说话不过大脑，要么得罪人，要么说了等于没说。
除了和领导沟通，任何场景下的沟通，道理都是一样的。
前段时间，很多公众号都在转载一个故事：
一位复旦大学的高材生进入一家公司，老板非常信任他，让他参与一个至关重要的大项目。
结果，他一开口就得罪了客户，还没等他发挥自己的专业能力，客户就通知老板不合作了。
老板虽然表面上没怪他，可后来，再也没让他负责过大项目。
我见过太多的人，因为缺乏高情商沟通能力，浪费了高薪的工作和晋升机会，失去了朋友和亲人的信任，丢掉了本来属于自己的更多可能性。
2
高情商沟通
绝不是“能说会道会做人”
可一直以来，很多人对高情商沟通，都有一个误解。
一听到“高情商”3个字，很多人都会说：
“我从小就嘴笨，也不够圆滑，看来是学不会高情商沟通了。”
事实上，高情商沟通，并不是能说会道、圆滑世故。
在我们身边，很多人看似“情商高”、“会做人”，但并不是真正的高情商沟通。
我之前有位领导海哥，就是出了名的“会做人”：
给实习生写的文案提要求，为了不伤害对方的自尊心，说问题之前先夸奖：
“你这个文案整体不错，例子找得很用心，排版也花了不少工夫……”
然后再指出问题：
“但产品描述还是不太清楚，一些细节比较模糊。有个亮点也需要在文中体现……你下去抽空微调一下吧。”
这番话充分照顾到了实习生的心情，可以算是“会做人”的典范了。
结果，实习生真的以为只要“微调”一下，很快又交了一版，因为问题太大，海哥只好又打回去，折腾了5次，才最终定稿。
其实，海哥的意思是“推翻重写”，但他一味照顾对方情绪，最后的结果是，需求没有表达清楚 ，效率也没有提高。
所以，我们要记住，能说会道、圆滑世故，并不是真正的高情商沟通。
3
真正的高情商沟通
是既让人舒服，又能解决问题
真正的高情商沟通，是能看清自己要什么，并能结合他人的需要，达成目的，解决问题。
我有一位朋友仲佳伟，他是全球最大公关公司——爱德曼的企业传播与声誉管理总监，经常会面对这类问题，无论是面对客户还是下属，常常需要他提出反对意见。
有一次，他和一位老总产生业务分歧，老总非常强势，讲了一通大道理。
仲佳伟并没有像海哥一样，先夸赞对方，然后指出问题，而是静静听完，只说了一句话：
“根据您之前的经验，这样的思路，对你设定的目标是否有用？”
老总沉默了一会儿，笑道：“没用。”
然后轻松接受了仲佳伟的建议。
只用一句话，不用能说会道，也没有和对方发生冲突，就轻松解决了问题，达到了目的。
这才是真正的高情商沟通。
4
21 个高情商沟通法则
帮你轻松化解表达难题
成为沟通高手
前面提到的全球最大公关公司总监仲佳伟，和自己的妻子文娅，还有另一个重要身份：
他们是著名的沟通专家，也是2本沟通类畅销书的作者。
▲ 仲佳伟（左）和文娅（右）在签售会
你可能会觉得他俩肯定性格外向、特别会说话。其实相反，他们都非常内向，话也不多。
后来，因为跳槽到公关公司，为了能胜任这份“靠嘴吃饭”的工作，他们学习、研究了大量的高情商沟通方法，并在10多年的实际工作中，不断优化。
现在，文娅运营着自己的企业管理咨询工作室，为创新型企业和组织提供策略咨询，和创始人还有高管团队一起解决组织内外的沟通问题。
仲佳伟也稳步升职加薪，在全球最大的公关公司做管理者，他们工作中很重要的一项内容，就是帮助500强高管，练习公开演讲以及为他们提供沟通咨询。
经过10多年的学习、研究，仲佳伟和文娅摸索出了，一套大多数人都能掌握的沟通技巧，这套技巧主要有3个优点：
⚑ 不受性格约束，无论你是内向还是外向，都能轻松掌握；
⚑ 无论在什么时候什么场景，你都能把话说到点子上；
⚑ 更重要的是，你可以通过说话，赢得关键人士的信任。
只要学会这套简单的沟通技巧，
人人都有可能成为高情商沟通高手。
为了帮助更多人解决沟通难题，仲佳伟、文娅老师联合职场培训第一品牌插坐学院，结合他们10多年的职场沟通方法与技巧，精心打磨了一门课程：
受用一生的
21个高情商沟通法则
21节精品音频课
21个受用一生的高情商法则
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⚑ 为了鼓励大家学习，
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以下是我们精心为你准备的课程大纲，
请你花几分钟认真阅读：
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学完这门课程，你能收获什么？
大纲中提到的重要原则，都来自仲佳伟和文娅原创的理论——“高情商金字塔”模型。
这个模型是夫妻俩研究沟通的主要成果之一，现在已经在国家版权局注册认证。
▲ “高情商金字塔”模型的版权证明书
两位老师与插座学院一起，从经典中抽取精华，为你打磨了实现完整高情商沟通的三个大模块：清晰表达、强化关系、化解冲突。
同时，我们还会安排3次直播，结合你现实沟通中的痛点，帮你更好地理解这些法则，更高效地练习，最终把学到的知识，转变成自己的能力。
你可能会问：这21个法则真的有用吗？通过练习之后，能不能马上“脱口而出”，帮你在职场上升职加薪、在生活中也更加顺心呢？
我们可以肯定地告诉你，一定可以。
① 本套课程的内容，是两位老师10多年实实在在的经历。同时，在给100多位企业高管提建议的过程中，已经证明了这套课程的实用性，当然还有几千名学员的肯定。
② 你除了可以学到系统的方法外，还能学到许多实战案例，甚至可以把万能金句背下来，直接拿去解决自己的沟通问题。
③ 最后要强调的是，不论你的性格是内向还是外向，都能够通过这套课程中的方法，学会高情商沟通。
哪些人适合学习这门课？
① 经常因人际关系烦恼、想扩展人脉的所有人；
② 只会干活，不懂沟通，渴望逆袭的职场人；
③ 刚跳槽到新公司，希望通过高效沟通，完成工作的职场新人；
④ 想要通过沟通解决职场难题，快速赢得领导赏识的骨干员工；
⑤ 希望通过沟通高效管理下属，并且有效争取资源的管理者；
⑥ 想要学会高效沟通，提升工作和生活幸福指数的每一个人。
温馨提示
Q：课程内容和形式是怎样的？
本次课程，共包含24节音频课+3节视频直播。音频课目前已更新5节，每天更新一节，视频直播会在音频课全部更新后，3-5日内统一更新。购买成功后，请下载「好多课APP」，微信登录后，在APP底部「已购」中查看。
Q：课程有没有期限？
本课程一经购买，可以永久反复收听。
Q：课程可以下载吗？
课程的音频或视频支持APP内的离线缓存播放，课程内容不能脱离「好多课」APP使用，不支持电脑端学习。
Q：课程有售后服务吗？
① 本课程属于虚拟商品，购买成功之后无法退款，请您理解；
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③ 本次活动，解释权归插坐学院所有。
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