2011年,徐小平和王强成立了真格基金，每年上百个项目投下去，已经长出了不少上市公司、独角兽和准独角兽——聚美、蜜芽、小红书、橘子娱乐、找钢网、大姨妈等公司迅速崛起。但你知道吗？这些团队迅速发展的背后，曾经站着一位徐小平都推崇的资深HR，她是Lisa。
“拿徐老师的话说，我可能做了一辈子的HR，别的不会干。”Lisa笑着说。
一
Lisa 已经拥有15年以上人力资源管理经验，现在是真聘创始人兼CEO。Lisa的HR生涯始于一家从零起步的外资公司中国办事处。她亲历了这家公司发展为合资公司、独资企业的过程，也因此训练出把国外管理理念和国内现状结合落地的专业能力；
之后，Lisa从外企出走开始第一次创业，做了件很多人没听说过的新鲜事——当时欧美盛行但国内几乎没有的高端宴会外卖业务。
“做职业经理人时，一到工资日就兴奋；创业后，一到这天就害怕。”可她却发现自己特别喜欢创业：“我喜欢从零到一的感觉，喜欢不确定因素里，带给你‘能学到很多东西’的感觉，特别新鲜。”
有餐饮经验，有创业经历，又有HR专业基本功的Lisa，在2011年团购大潮刚刚兴起时，以“HR团队第一人”的身份加入“高朋网”。3个月下来，“高朋网”团队从7个人到1000人，6个月后团队扩张到3000人。离开时，Lisa的履历中又多了“互联网”这3个字。
之后，Lisa又加入初创公司“碰碰”，陪伴它从零走到了B轮。加入真格时，恰好和急需启动投后服务体系的真格一拍即合，这一整条线下来，Lisa成了一个当之无愧的互联网新创公司团队组建专家。
二
Lisa是懂创业者的HR，最重要的原因无外乎她亲自创过业。
“当你是一个创业者的时候，你的角色就由原来只是为企业去执行一项工作，变成了要去整体规划，对业务模式的看法、对整个市场客户的反馈，包括对内部人员的管理——从招聘到选用，再到培育成长，都转换成了创业者、管理者的视角。”
一个最直接的感觉是前面提到的：“做职业经理人时，一到工资日就兴奋，创业后一到这天就发愁。”她由此明白了自己承担的是“与人相关”的公司治理。
这个“创业者视角”的HR，面临的最大挑战之一是“新兴行业怎么找人”？这一点，Lisa曾深有体会，在她第一次创业的“高端宴会外卖”领域，就几乎没有招人的对标。
在外卖领域，她发现招聘要懂整个餐饮的管理体系，从厨师到出菜，再到整个菜品的设计。 “就像现在很多创业团队一样，如果创始人根本不懂技术，怎么学会跟CTO合作？”跨行业之间的合作协调需要一开始就具备共同的价值观，彼此才能在一起共同历练。
Lisa也是一个懂互联网的HR。在高朋的这段经历让她对互联网的认知有了新的理解，刚进入这个团队时，她比较慢热，“因为我不了解互联网的模式，需要更多时间了解这家公司到底干什么，人力结构到底是怎么组成的，人才规划的节奏到底是什么样。”
但她很快发现，这个团队没有一个人能讲出答案，而这就是互联网公司，一切都需要自己学习，快速融入。
“互联网的发展充满未知性，并且是把双刃剑，互联网创业团队的节奏更是充满无序性。如果现在去问戴威或者胡玮炜（时下最前沿的两个共享单车项目OFO和摩拜的创始人），他们都想不到自己会发展这么快，OFO两年融了10轮，团队已经拓到100+个城市，近期还不断在海外市场开疆扩土。”
互联网给人很多未知，好处是没有局限，也没有天花板，随着市场快速发展，需要资本的推动以此得到快速变化，而不是局限在“今年要做到1000万的用户量”。当然，这难免被别人带上无序的帽子。
但无论如何，在高朋她都经历了团队爆炸式的增长，一天单独面试超过十个面试者，由于快速发展，办公区不够用了，面试地点可能在会议室里、在工位上、在某一个角落，甚至在楼道的边边角角、电梯间里。
之后她加入创业公司“碰碰”，碰碰招来的第一号员工就是HR，即便在创业团队早期，她也尽量建议CEO组建五脏俱全的团队，以便规范管理。
“初创团队在法律面前就是一个弱者。一旦发生劳资纠纷，原因多半是早期管理不规范、社保缴纳不齐全、个税可能有一些不合规的地方、遣散离职赔偿金给得不到位……这些一旦到了劳工仲裁那里，任何一个法条都可以直接判赔。”
“碰碰”的发展，对于很多初创团队极具参考价值。“碰碰在成立之初就制定了长期发展的计划，作为一家具备国际化基因的团队，碰碰倒推回来的人才战略、招聘目标、人才梳理，都在最初就具备了大致框架。早早地有了HR后，它的招聘节奏、人事管理、早期规模化、标准化都是有节奏的。未来劳动关系上一旦出现问题，都能很好地规避风险。”
三
在加入真格之前，Lisa曾经跑过几次创业大街，找创业者调查两个问题：“你觉得创业团队里面HR重要吗？如果重要，你希望从HR那里得到的支持是什么？”
答案出奇地一致：1.重要；2.需要招聘支持。
但“如果人事管理做成一个收费的项目你愿意付费吗？”多数人对此打上了问号。仅有约三成人接受付费，余下七成是“不确定”或“等到融资以后再说，可能会观望”。
后来她做了市场调研，发现可以将视角转向已经融资的创业者。在见到真格基金CEO方爱之（Anna）时，Lisa坦言自己希望做一个收费帮人招聘的项目，其实就是今天真聘的雏形。Anna给了她两个选择：“要么我们给你种子投资；要么你加入真格，我们现在也非常需要一个专业的角色，为真格系被投公司做投后HR服务。”
Lisa选择了后者。 “真格给我开放的机会刚好可以接触到我的目标用户。”
Lisa在真格将投后HR服务体系完全搭建起来，共服务了逾400家被投企业。多年的HR经验再加上曾经的创业经历，让她非常了解创业者的需求。值得一提的是，当时投后服务的概念还并不成熟：一是不够成体系，第二没有足够的人手去做。
早期的投后服务形式主要集中在通过个人人脉去搭建各种合作渠道，四处收集“免费”的简历，再用“投喂”的方式扩散给被投公司，这种方法简单粗暴，时效性不错，用人公司的积极性也很高，投后团队与被投公司互动频繁，但后续的职位促成却不尽人意。
发现这个问题以后，她改变了工作方法，把前期初筛的工作量先集中到自己身上：“收集到简历以后，我会主动给候选人打电话，利用基金的强背书效应推荐被投公司；在帮助候选人做职业规划的同时，会判断他的求职意向，并阐述早期团队会遇到的一些不确定因素以及客观存在的风险。”
经过这样沟通后，Lisa再将候选人的简历定向分发给用人渠道的候选人，这就大大提升了用人方和求职方的满意度。同时，也让被投公司对投后服务产生了更多的信任。
随之而来的是被投公司如波涛般汹涌的用人需求，基金内部投后服务顿感供给不足。在取舍之际，沉淀已久的真聘项目又进入了规划。
四
在加入真格一年之后，她又离开了。不过这一次是做了真正想做的事——创立真聘专注人事服务，徐小平则投了300万，全力支持她创业。
真聘的团队到现在有20多人，其中一半人资历在七年以上，具有人力资源全模块HR的管理经验。剩下的一半人专门做招聘，有猎头背景。
“这些人要专门到创业团队做业务形式的咨询，扮演招聘服务、人事管理的角色。我们做的一定是最懂你的人力资源管家，懂创始人、懂创业团队、懂那些从投资机构拿到钱规划发展的公司。”
成立一年，真聘已为200多家快速成长团队提供了人事服务，涉及了各类互联网前沿项目：人工智能、消费升级、语音语义识别、医疗大数据、自动驾驶、知识分享等新奇特领域。在陪伴客户不断创新中，在充满更多未知的领域里不断探索着更高效的人事服务。
Lisa多年的经验让她对组建团队这件事越来越在行，就像她一直对创业者强调的，对人的选、用、育、留、裁，是每个创业者必须面临的问题，也是创业者的一堂必修课，不论在创业的哪个阶段，都离不开招人、用人和开人。而且，Lisa把自己15年的HR经验和心血，提炼出了一套完整的知识体系。
现在，我们把这堂Lisa老师用多年经验和心血提炼出的《初创公司如何组建团队、如何招人用人？》带给你：
课程体系：
第一讲:组建团队：找到你的第一个合伙人
1. 怎样快速找到合适的合伙人？（找什么样的人，去哪选，选谁）
2. 如何去吸引他加入团队？
3. 初创团队人力资源整合的三个阶段
第二讲:招聘人才：你的第一个员工
1. 最有效，最精准的招聘文案怎么写？
2. 创业初期，怎样选择最适合的招聘渠道？
3. 如何用简历精准筛选人才？
4. 薪酬该如何确定？
5. 遇到急聘岗位该怎么办？
第三讲:人才的用、育、留
1. 怎么让你的新员工快速融入团队？
2. 如何让人才有用武之地？
3. 怎样做好员工关怀？
4. 紧要关头，如何留住核心员工？
5. 如何建立合理的人才激励方式？
第四讲:如何裁人和开人
1. 哪些员工不应该再保留？
2. 如何开掉不合适的员工？
3. 公司遇到危机时该如何裁员？
4. 从法律角度，如何提前做准备？
【Lisa Yang是谁】
ZhenHR 真聘创始人兼CEO
真格基金人力资源顾问
曾任腾讯旗下高朋网全国人力资源副总裁
后作为创始成员深度参与了某移动社交产品团队从零到完成B轮融资的全过程
2015年，加入真格基金，负责投后HR服务体系搭建
服务逾400家被投企业，为早期团队搭建快速成长通道
15年以上人力资源管理经验，对创业公司在不同阶段所面临的人力资源方面的挑战和影响有着深刻的见解和实战经验。
【多位大咖推荐】
【关于真聘】
ZhenHR致力于打造灵活、高效、安全的人力资源运营管理体系。通过一站式的人力解决方案提升企业竞争力，实现人才战略目标的高效达成。在保障成长期团队外部业务和内部管理快速增长的同时，为其健康发展和资本的增值保驾护航。
核心团队成员平均拥有10年以上的HR行业背景，及百余家初创企业投后HR 的实战案例，在互联网人力资源管理、人才招聘、企业发展规划等领域累积了丰富经验。
ZhenHR，是人力资源服务提供商；成立之初，即凭借独特的商业模式获得真格基金百万级天使投资；解决互联网行业快速成长期团队的人力需求，并面向正在经历互联网+ 模式转型的传统企业；
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