德勤《中国移动消费者调研》发布公告

如需要完整版，请加微信号：invest-data8。

《2016德勤中国移动消费者调研》是德勤科技、传媒和电信卓越研究中心撰写的年度分析报告。本报告全面分析了消费者与移动数字设备的供求关系，指出运营商、设备制造商、应用开发人员和移动通信行业生态圈内的企业所面临的机遇与挑战。2016年覆盖的主题涵盖三大类：从设备层，上升至网络层，最终至应用层。

设备层面: 可穿戴设备持有率有较大幅度增长，青壮年将进一步推进智能手表持有率的提升。相较而言，VR设备刚需仍未形成，中低端的设备很可能已经能够满足用户“尝新”的心态。相比之下，物联网设备持有率相较于移动设备仍低，尽管对消费者用途可能不大，然而企业布局物联网意味着更关注产品和客户生命周期。

此外，国产智能手机崛起并反超进口手机，国产与进口手机口碑已经不相上下，有望进一步扩大持有率差距。绝大多数的消费者喜新厌旧会选择购买新手机，同时宁愿闲置旧手机也不愿意出售，使得二手手机市场空间狭小。而选择在线上渠道购买新智能手机用户持续上升。

网络层面: 4G网络普及跃升，非早期用户成为推动4G持续普及的核心。运营商在网络、终端以及套餐资费方面相差不大，在竞争的下一阶段主要比拼服务质量。此外，传统短信与语音通话服务市场被压缩，数据流量是未来主流发展方向。

应用层面: 中国年轻人在智能手机使用方面已经超过了西方的同龄人，“手机依赖症”已经成为社会普遍现象。然而应用安装增长却出现了停滞，手机存储空间不够和不需要成为用户拒绝安装更多软件的主要因素。

移动支付使用频率进一步提高，移动支付场景多样化是提升使用率的关键，而影响使用的首要因素仍为对于安全性的忧虑。指纹识别使用率也逐渐攀升，或将取代密码成为身份认证首要方式，指纹识别日益流行的原因一方面可以归结为指纹识别是生物识别技术发展最成熟的技术，唯一性、稳定性、成熟的技术、高性价比以及广泛的应用场景等特点。

需要此报告的客户，

请加微信号：invest-data8，

在线沟通。