新农合报销咋这么难！双城有人凌晨三点就去排队！有人去了四五次，钱也拿不走！

想要报销住院费用 结算窗口大排长龙   

这几天，宋文明总是往医院跑，为的就是把母亲前些天住院花的五千块钱，报销一部分回来。可是，早上八点多钟去，一直排到晚上四点，排到人家下班，都排不上。去了四、五次每回都是这个情况。宋文明说，二三十个人一个窗口，来晚了根本就排不上。

宋文明从家到双城，坐最早的车也得八点半才能到。可是到了医院，每次看到新农合报销窗口前的长队，他心里就会打退堂鼓。宋文明说，政策挺好的，可报销的时候，有时就差一两个就到他了，可是却赶上了下班，只能再去一次，重新排队。

在双城人民医院第二住院部的新农合结算窗口，十几名前来报销的居民聚集在这里，其中大部分都不是第一次来了。这些人说，这次排队的人不算多，是因为现在医院开始为大家发号，凭手里的号码办理，一些排不上号的人，也就不在这里逗留了。

为大家发放号码的，是医院的一名保安。早上八点，他按照队形给大家发号。这个号码非常抢手，来晚了就只能白跑一趟，有的人凌晨三点就去排队了。

手里有了号码，并不意味着万事大吉了。虽然保安每天都会发放一百个号码，但实际上这里的两个窗口，有三名工作人员办公，每天只能为五十多名患者办理报销。

系统需要升级 报销患者积压三千多人

对于新农合结算窗口的情况，医院的许院长表示，他们是知道的。农历新年之后，双城的居民城镇医疗保险和新型农村合作医疗合并，系统需要升级。导致大量想要报销新农合的患者，提交了申请，却一直没有办理。

双城人民医院业务副院长许树明说，2016年和2017年年终系统有个结转，2016年数据上报，2017年数据要往里录入。这个系统有一段时间停报了，造成患者积压，这个现象是存在的。积压的患者，一个半月大概在三千人左右。

许院长说，新并网的系统还没来得及开通光纤，是通过宽带传输数据的。工作人员一边要处理积压的申请，一边要为排队的患者办理业务，报销进度迟缓。目前，他们已经要求工作人员延长工作时间，并增开窗口。对于一些行动不便的患者，可以预先受理患者的申请材料，报销完成后再通知他们。

好政策也要好落实，

才能为百姓好好服务！

觉得小编说得有道理，

请点ZAN！

领导说了，

您点一个，

小编的工资就涨五毛！